Enter Cloud Suite, il cloud computing IaaS di Enter

Enter Cloud Suite è il servizio di cloud computing IaaS di Enter ed è rivolto a chi vuole crearsi in piena libertà la propria infrastruttura IT.

L’assistenza di Enter alla prova

Enter mette a disposizione diversi canali di supporto per Enter Cloud Suite; il più immediato è sicuramente la live chat (disponibile in orario d’ufficio), con la quale è possibile conversare direttamente con un addetto senza la latenza che si avrebbe inviando una email. A seguire, è possibile contattare il supporto per email (usando l’indirizzo supporto@entercloudsuite.com)o telefono (allo 02 25514 886).

Enter Cloud Suite: assistenza tecnica

Nel caso in cui non si abbiano le necessarie competenze tecniche per gestire il server, Enter mette a disposizione la possibilità di acquistare dei gettoni che danno diritto ad un’ora di assistenza sistemistica una tantum. Ogni gettone ha un costo pari a 29€ +IVA; i gettoni possono essere utilizzati, ad esempio, per eseguire una prima configurazione della propria infrastruttura l’installazione di aggiornamenti di sistema o di software.

Durante il periodo di test ho avuto modo di chiedere delucidazioni sul servizio e la risoluzione di un piccolo problema relativo all’immagine GNU/Debian7 e la gestione della security key; in entrambi i casi lo staff si è subito attivato per risolvere i problemi riscontrati.

Facci sapere cosa ne pensi!

Il tuo indirizzo email non sarà pubblicato. I campi obbligatori sono contrassegnati *