Un nuovo studio pubblicato da PwC indaga il cambiamento nei rapporti tra sanità e IT, con particolare attenzione a come cambia la fruizione di servizi sanitari con l'approccio basato sui social media. Tra le evidenze della ricerca il fatto che gli uomini hanno più probabilità rispetto alle donne di rivolgersi a Facebook e ad altri social network per scopi sanitari. Per eseguire il sondaggio sono stati intervistati 1000 adulti ed è emerso che le persone più giovani sono più portate ad usare i social media per motivi sanitari di quelle più anziane.
 
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