Le reti sono diventate un asset strategico, la linfa vitale delle organizzazioni. Una volta considerate un affare eccessivamente tecnico e marginale, le reti sono ora un punto critico per ogni membro dell'organizzazione, dal manager IT all'ufficio marketing al CEO. Un numero crescente di compagnie riconosce ora l'impatto che ha la qualità delle reti sulla customer experience.
 
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