Ciao a tutti.
Non riesco a trasferire correttamente il mio sito .com da tophost a hostgator.
Ho letto vari post simili senza trovare la soluzione ideale al mio caso.

Ho un dominio .com su server Tophost con il piano Topweb, che dovrei trasferire
su server Hostgator (in cui ho un piano con la possibilità di avere domini illimitati)

Ho aperto su entrambi i gestori dei ticket per richiedere assistenza,
Hostgator dice che devo contattare tophost per modificare il mio piano da topweb a topname
e cambiare i dns con i seguenti:
NS15xx.HOSTGATOR.COM and NS15xx.HOSTGATOR.COM.

Tophost, (dopo aver aperto anche qui un ticket) mi dice che devo cambiare i dns e basta,
ma cambiando i dns sul mio sito, e aspettando 48 ore, il sito diventa irraggiungibile.

Qualcuno sa indicarmi la procedura corretta per fare questo passaggio?
sono io che sbaglio in qualche punto oppure sono i 2 gestori che mi hanno fornito informazioni errate?

Grazie e buona giornata.