Aiuto: Domainregister non mi ha rinnovato un dominio

[uilli]

Ho scoperto che DomainRegister non ha rinnovato un dominio .com per cui ho regolarmente pagato.

Alla scadenza, il dominio è stato registrato da un'azienda che ci ha messo su una serie di link e mi invita a registrarmi per rinnovare il dominio.

Siccome questo dominio viene da me utilizzato a scopi commerciali (ossia, ci sto perdendo dei soldi), come devo regolarmi? Posso rivalermi su DomainRegister per i danni subiti?

Ho contattato il supporto qualche minuto fa e attendo una loro risposta.

[y2khosting]

Per prima cosa ti consiglio di attendere la risposta del supporto di DomainRegister. Se effettivamente il dominio è stato rinnovato e si tratta di un disguido, probabilmente sistemeranno la cosa.

Il dominio è scaduto da poco?

[uilli]

Ti ringrazio per la risposta.

Nella pagina di cortesia del dominio c'è scritto:
Updated Date: 14-apr-2010
Creation Date: 13-apr-2007
Expiration Date: 13-apr-2011
Quindi, sono passati meno di 10 giorni.

Chi ha registrato il dominio lo ha messo in vendita. Quindi, al massimo, chi ha combinato il pasticcio lo paga. Il problema è che su questo dominio vendo pubblicità e al momento ho dei clienti che hanno già pagato e sono in attesa.

[y2khosting]

Ciao,

se il dominio è scaduto da soli 10 giorni, indipendentemente dall'estensione, sicuramente è recuperabile. I "redemption period", cioè l'arco di tempo dopo la scadenza entro il quale puoi decidere di recuperare il dominio, solitamente sono tutti > 10 giorni.

Però se non ricordi esattamente la data di scadenza, devi verificarla dal whois. Non è detto che i dati presenti nella pagina di cortesia siano quelli "ufficiali" (bisogna vedere da dove li prendono).

[uilli]

Scusami, ma avevo dimenticato di cancellare la frase "Nella pagina di cortesia del dominio c'è scritto:".
I dati li ho ricavati tramite Whois.

Siccome DomainRegister ancora non mi risponde, sai dirmi quanto tempo ci vuole per recuperare un dominio .com?

[WizOfOz]

mi sembrano troppo pochi 10 giorni perchè un .com sia già stato cancellato e riassegnato..

[uilli]

Questo è ciò che mi dice il Whois:

whois.crsnic.net

Whois Server Version 2.0

Domain names in the .com and .net domains can now be registered
with many different competing registrars. Go to InterNIC | The Internet's Network Information Center
for detailed information.

Domain Name: XXX.COM
Registrar: DIRECTI INTERNET SOLUTIONS PVT. LTD. D/B/A PUBLICDOMAINREGISTRY.COM
Whois Server: whois.PublicDomainRegistry.com
Referral URL: Public Domain Registry | Home
Name Server: DNS.PARKPAGE.FOUNDATIONAPI.COM
Name Server: DNS2.PARKPAGE.FOUNDATIONAPI.COM
Status: ok
Updated Date: 14-apr-2010
Creation Date: 13-apr-2007
Expiration Date: 13-apr-2011

>>> Last update of whois database: Thu, 22 Apr 2010 10:38:54 UTC <<<

NOTICE: The expiration date displayed in this record is the date the
registrar's sponsorship of the domain name registration in the registry is
currently set to expire. This date does not necessarily reflect the expiration
date of the domain name registrant's agreement with the sponsoring
registrar. Users may consult the sponsoring registrar's Whois database to
view the registrar's reported date of expiration for this registration.

TERMS OF USE: You are not authorized to access or query our Whois
database through the use of electronic processes that are high-volume and
automated except as reasonably necessary to register domain names or
modify existing registrations; the Data in VeriSign Global Registry
Services' ("VeriSign") Whois database is provided by VeriSign for
information purposes only, and to assist persons in obtaining information
about or related to a domain name registration record. VeriSign does not
guarantee its accuracy. By submitting a Whois query, you agree to abide
by the following terms of use: You agree that you may use this Data only
for lawful purposes and that under no circumstances will you use this Data
to: (1) allow, enable, or otherwise support the transmission of mass
unsolicited, commercial advertising or solicitations via e-mail, telephone,
or facsimile; or (2) enable high volume, automated, electronic processes
that apply to VeriSign (or its computer systems). The compilation,
repackaging, dissemination or other use of this Data is expressly
prohibited without the prior written consent of VeriSign. You agree not to
use electronic processes that are automated and high-volume to access or
query the Whois database except as reasonably necessary to register
domain names or modify existing registrations. VeriSign reserves the right
to restrict your access to the Whois database in its sole discretion to ensure
operational stability. VeriSign may restrict or terminate your access to the
Whois database for failure to abide by these terms of use. VeriSign
reserves the right to modify these terms at any time.

The Registry database contains ONLY .COM, .NET, .EDU domains and
Registrars.

Sulla home page del dominio attualmente c'è una sfilza di link e il seguente avviso:

This domain name expired on Apr 13 2010 05:38AM. Click here to renew it.

che redirige alla pagina seguente:

lmer84300.myorderbox.com/servlet/RenewDomainServlet?validatenow=false&orderid=61162 80&role=customer

(ho tolto http:// per non creare un link).

Se sia stato riassegnato o meno, non lo so dire. Certo è che io non risulto più intestatario del dominio

[uilli]

Un'altra domanda. Siccome ormai non ho più fiducia in DomainRegister, potreste confermarmi il significato della dicitura GRACE-PERIOD per un dominio .it?
Ho rinnovato da pochi giorni il mio dominio principale, che ora risulta in questo status. Posso stare sicuro del fatto che il dominio è stato rinnovato regolarmente?

[CoolNetwork]

per venir ri assegnato un dominio .com devono trascorrere 45 gg dalla data di scadenza.

sicuramente ci sarà stato un intoppo nel rinnovarlo ed il register di turno (directi) ha messo la pagina di cortesia...

Glossario di .it &mdash; Registro .it

GRACE-PERIOD
Dominio registrato. Questo stato evidenzia il “grace period” di 15 (quindici) giorni immediatamente successivi alla data di expire del dominio stesso

trascorsi 15 gg se è stato rinnovato torna ad ACTIVE

[FlameNetworks]

A me francamente risulta molto strana questa situazione, perchè tramite API dovrebbe essere il cliente stesso che rinnova il dominio su Directi.

[CoolNetwork]

per curiosità è possibile sapere il nome del dominio?

[Uno]

per curiosità è possibile sapere il nome del dominio?

Io curiosità per curiosità sarei più curioso di sapere la data precisa del clic su "rinnova" e tutta la trafila per il rinnovo... e se c'erano già fondi o comunque è stato pagato al momento o dopo, in questa ultima variante nella curiosità ci sta pure la data del pagamento effettivo.

Questo non per voler difendere Domainregister.... potrebbero aver sbagliato qualcosa, ma mi pare strano.

[uilli]

Dunque, un po' di cronistoria:

Il 6 aprile alle 3.15 ho ricevuto l'email da DomainRegister che mi comunicava che il dominio sarebbe scaduto nel giro di 7 giorni.

Alle 10.27 dello stesso giorno ho ordinato il rinnovo e ho ricevuto l'email di conferma Nuovo Ordine.

Alle 10.38 mi è stato comunicato via email che l'ordine era stato pagato.

Alle 21.30 ho ricevuto la fattura.

Quindi, io ho pagato regolarmente, l'ordine è stato ricevuto e anche fatturato.

Oggi alle 16.06 DomainRegister ha risposto al mio ticket dicendo che:

EDIT: vietato riportare conversazioni private. Staff

Ossia, colpa mia che non mi sono accorto del fatto che il dominio non era stato rinnovato.

EDIT: vietato riportare conversazioni private. Staff

Il che dovrebbe significare che DomainRegister non controlla se ci sono problemi nei rinnovi.

EDIT: vietato riportare conversazioni private. Staff

Ed infatti ora il dominio risulta rinnovato nel pannello di controllo, anche se sul dominio c'è ancora una pagina non mia.

Di scuse da parte di DomainRegister, neanche a parlarne.

Ricapitolando: se ci sono problemi tecnici in fase di registrazione di un dominio, a me non arriva nessuna notifica, ma evidentemente non arriva neanche a DomainRegister. Io non so se tutti i registrar lavorano in questo modo. Ma se è così, la cosa è preoccupante.

Allo stato attuale delle cose, continuo a non sapere quando rientrerò in possesso del mio dominio e, nel frattempo, continuo a perdere denaro ed immagine.

[CoolNetwork]

generalmente tempo del cambio DNS..

12/24 ore

[uilli]

Ti ringrazio! Una buona notizia