problema mail dopo migrazione dominio

[Scorpion]

dopo aver effettuato la migrazione del dominio di un cliente su un nostro server il cliente ci ha segnalato che non riceve più email da mittenti che hanno un collegamento ad internet alice o interbusiness.

tutto il resto funziona correttamente.

cosa può essere successo? è la prima volta che mi capita una cosa simile

[Valeriano Manassero]

Dns Telecom ancora in cache.

[CoolNetwork]

MX configurati correttamente?
quanto tempo è passato dal trasferimento?
ai clienti con smtp alice o interbusiness torna indietro qualche messaggio di errore?

[Scorpion]

Dns Telecom ancora in cache.

cosa posso fare per risolvere?

[Scorpion]

MX configurati correttamente?
quanto tempo è passato dal trasferimento?
ai clienti con smtp alice o interbusiness torna indietro qualche messaggio di errore?

si l'MX è corretto infatti con altri indirizzi funziona

dal trasferimento sono passati circa 20-25gg

no, non torna nessun errore... è come se la mail sia stata consegnata correttamente

[CoolNetwork]

controllato i log del mailserver?

[Scorpion]

si, ma quelle mail non arrivano al nostro server

[CoolNetwork]

cioè? non vedi connessioni in entrata dai smtp di alice/interbusiness ?

[Scorpion]

intendo dire che mi sono fatto dare alcuni indirizzi email di mittenti che sostengono di aver spedito una mail ma non vedo mail in arrivo da loro (controllato anche nel filtro dell'antispam)

[CoolNetwork]

che mailserver stai usando?

[Scorpion]

al momento non te lo so dire purtroppo

[Valeriano Manassero]

cosa posso fare per risolvere?

Prima il sender deve verificare quale IP viene risolto quando usa i DNS telecom.
Se è come penso io e punta ancora al vecchio server, puoi solo mandare una mail a Telecom e farti il segno della croce, anche se 20 giorni di cache mi paiono un'esagerazione.

[Scorpion]

anche a me sembrano tanti... ormai non so più cosa fare

[FlameNetworks]

Devi controllare i log di sistema. Solo così puoi sapere se il messaggio arriva ma viene eliminato perchè identificato come SPAM, oppure non arriva proprio al server.

Nel secondo caso potrebbe dipendere da un firewall che blocca il traffico da telecom italia, anche se mi sembra strano.

Ciao,

Fabrizio