l'ennesima di Tiscali...

[xAnder]

Gli hai fatto presente a Tiscali che è obbligata a riattivare il dominio?

[jp76]

Certo, sia telefonicamente che adesso per email, ho preparato un fax che ora invio.

[Mail Provisioning]

Ciao

se ci scrivi all'account backofficedomini@it.tiscali.com, indicando i tuoi dati e il nome del tuo dominio, possiamo verificare la tua situazione.

Ciao
Emanuela

[jp76]

facciao che io ti do invece il mio numero di telefono così mi contattate voi dalla Tiscali. non mi metto a sbandierare i miei dati così al primo che me li chiede...

[jp76]

ad ogni modo non hanno risposto alla mia mail, non hanno risposto al mio fax e telefonicamente o mi attaccano il telefono in faccia o insistono a dire che loro non possono riattivare niente, che non è prassi dell'azienda e che qundi bisogna aspettare 30 giorni.
porterò via tutto quello che ho da loro, anche la polvere, seduta stante.

[jp76]

altra mail del NIC:

Gent. Sig. xxx,
noi non possiamo intervenire di nostra iniziativa (ci vorrebbe una comnicazione giudiziaria). Mi stupico che Tiscali non voglia recuperarlo. Lei, comunque, ha dei diritti che credo potrebbe far valere per via ufficiale.

[guest]

porterò via tutto quello che ho da loro, anche la polvere, seduta stante.

pulisci bene mi raccomando.
Questa ti può essere utile:
http://www.agriferr.it/pimages/pict5...7_small_ta.jpg

[jp76]

tnx

[guest]

non sia mai che oltre al dominio ti tengano sotto sequestro anche la polvere e poi ti emettono fattura.

[jp76]

ho intenzione di informarmi presso l'avv. per sentire se ci sono gli estremi per un'azione legale, quanto meno per costringerli a sbloccare il dominio. secondo voi?

[jp76]

Dato che c'è una persona che lavora per loro potrebbe illustrarci qual'è la politica aziendale in merito a situazioni del genere. Sarebbe un confronto costruttivo immagino.

[guest]

Si, teoricamente si. Nel contratto è scritto che bisogna adoperarsi per la corretta gestione dei nomi a dominio secondo la regolamentazione.

Il problema è che nella regolamentazione non è scritto da nessuna parte che il provider deve obbligatoriamente ripristinare un dominio in pendingDelete.
C'è scritto che può recuperarlo, non che deve recuperarlo.

[jp76]

era quello che immaginavo...

[FlameNetworks]

Ma com'è finita la storia?

[jp76]

vorrei poterti rispondere positivamente.
ho inviato: fax, email e raccomandata AR ma niente, stiamo attendendo l'agonia. pare, come suggerito da Guest, che non siano obbligati a recuperarlo, ma che sia una sorta di "politica aziendale" quella di scegliere o meno di recuperare i domini in quello stato.

certo che sarebbe stato quanto meno intelligente riattivarlo pensando che fino a 1 anno fa avevo 30 domini con loro ed ora (ancora per poco) solo 5, poteva essere un modo per cercare di salvare un cliente... ma evidentemente non gli interessa.

vorrà dire che appena è registrabile lo porto altrove.