delucidazione

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Salve a tutti
Un mio cliente è stato "truffato" nel senso che pagava 200 euro all'anno
per 20 mb di hosting e "gestione del dominio".

Visto che il "truffatore" è un reseller di una noto registrar

e il cliente da whois risulta essere intestatario e amministratore

mi chiedevo se potevo richiedere di poter aver accesso alle dns o di saltare il passaggio.

Spero di essere stato chiaro e grazie

[Uno]

Salve a tutti
Un mio cliente è stato "truffato" nel senso che pagava 200 euro all'anno
per 20 mb di hosting e "gestione del dominio".

Visto che il "truffatore" è un reseller di una noto registrar

e il cliente da whois risulta essere intestatario e amministratore

mi chiedevo se potevo richiedere di poter aver accesso alle dns o di saltare il passaggio.

Spero di essere stato chiaro e grazie

Usi le virgolette ma non è comunque corretto l'uso del termine truffatore e del verbo truffare.
Dovresti dire che il tuo cliente ha fatto un acquisto economicamente non conveniente.
Sarebbe stato truffato se avesse pagato per qualcosa non ricevuta.
Quello che voglio dire, è che in linea di massima 200 euro per 20mb più dominio sembrerebbero tanti e probabilmente lo sono, ma uno potrebbe darmi questi 20 mb con uptime del 100%, potrebbe darmeli su 10 server ridondati, con dns altrettanto ridondati, con assistenza telefonica 24x7 e tempi di risposta inferiori ai 10 minuti messi a contratto.....
Etc... potrebbero essere perfino pochi i 200 euro, ma anche se fossero una esagerazione è il cliente che deve cercare l'offerta migliore.

Dubito che si possa saltare in maniera automatica il provider o reseller che sia, lo si può fare motivando in vari modi il perchè è necessario. Se il provider non fa resistenza si fa prima a fare un trasferimento normale.