Problemi MX google apps

[sektopod]

Ciao

sono anni che uso google apps, ed ho offerto questo servizio ad altri clienti, solo che da 1 annetto circa da problemi.

Io uso Joomlahost e ho accesso al pannello dns, dove settare gli mx etc.

Ho questi 2-3 clienti che hanno un problema comune, non gli arrivano le mail dai clienti che hanno ARUBA, il resto funziona ( non sono certo visto che ci saranno migliaia di provider ) ma da ARUBA no.

Incredulo ho provato con un account aruba che ho , e infatti mi da questo errore.

Hi. This is the qmail-send program at smtplqs01.aruba.it.
I'm afraid I wasn't able to deliver your message to the following addresses.
This is a permanent error; I've given up. Sorry it didn't work out.

<admin@termidra.it>:
209.85.227.27 does not like recipient.
Remote host said: 550-5.1.1 The email account that you tried to reach does not exist. Please try
550-5.1.1 double-checking the recipient's email address for typos or
550-5.1.1 unnecessary spaces. Learn more at
550 5.1.1 'This Gmail user does not exist...' - Gmail Help w9si3420113weq.20
Giving up on 209.85.227.27.

--- Below this line is a copy of the message.

Return-Path: <prova@xxx.xxx>
Received: (qmail 18122 invoked by uid 89); 21 Sep 2011 0741 -0000
Received: from unknown (HELO smtpw2.aruba.it) (62.149.128.189)
by smtplqs01.aruba.it with SMTP; 21 Sep 2011 0741 -0000
Received: (qmail 18821 invoked by uid 89); 21 Sep 2011 0741 -0000
Received: from unknown (HELO aruba.it) (62.149.158.90)
by smtpw2.ad.aruba.it with SMTP; 21 Sep 2011 0741 -0000
Date: Wed, 21 Sep 2011 0941 +0200
Message-Id: <LRV2U5$B45F96BEC0C470A8576614B57A5D082C@aruba.i t>
Subject: prova
MIME-Version: 1.0
X-Sensitivity: 3
Content-Type: multipart/alternative;
boundary="_=__=_XaM3_.1316589341.2A.695437.42.2715 0.52.42.007.1977403039"
From: "prova" <prova@xxx.xxx>
To: admin@termidra.it
X-XaM3-API-Version: V3(R2)
X-SenderIP: 93.66.92.78
X-Spam-Rating: smtpw2.ad.aruba.it 1.6.2 0/1000/N
X-Spam-Rating: smtplqs01.aruba.it 1.6.2 0/1000/N


--_=__=_XaM3_.1316589341.2A.695437.42.27150.52.42.00 7.1977403039
Content-Type: text/plain; charset=utf-8
Content-Transfer-Encoding: quoted-printable

prova

--_=__=_XaM3_.1316589341.2A.695437.42.27150.52.42.00 7.1977403039
Content-Type: text/html; charset=utf-8
Content-Transfer-Encoding: quoted-printable

=0A<div class=3D"xam_msg_class">=0A<div style=3D"font: normal undefined u=
ndefined; color:undefined;">prova</div>=0A</div>=0A

--_=__=_XaM3_.1316589341.2A.695437.42.27150.52.42.00 7.1977403039--

Ho chiesto aiuto a Joomlahost che prima ha fatto spallucce e scaricato la colpa a google, poi mi ha dato una mano cambiando qualche settaggio mx, che non ha funzionato e quindi han dato la colpa ad ARUBA.

Vi riporto i dati nel dns pannel se può essere di aiuto.



ho provato a togliere tutti i riferimenti SPF da type SPF e TXT , su consiglio di un amico, ma nulla.

Qualche consiglio sul da farsi ? Per evitare la domanda, non ho fatto mail su joomlahost perchè 1 gb di spazio mail per una ditta con 20 account, mi viene da ridere ^^

[guest]

Li dice che l'utente non esiste, hai provato a cliccare sul link ?

[sektopod]

si non è certo quello il problema in quanto ho accesso ad entrambi gli account, ed esistono e mandan mail ad altri clienti a parte quelli su aruba.

E ' il classico link alla risposta standard dei call center sembra ^^

[usu]

Devi rivolgerti a google, non vedo proprio come potrebbe essere un problema di aruba.

[sektopod]

gia provato, manco si degnan di rispondere , al solito direi.

[usu]

gia provato, manco si degnan di rispondere , al solito direi.

Allora non c'è molto da fare se non cambiare gestore per le mail o passare ad un account a pagamento dove spero diano supporto

[sektopod]

gli mx e settaggi visto che non è il mio campo, dite che sono giusti ? cosi mi metto il cuore in pace

grazie

[usu]

gli mx e settaggi visto che non è il mio campo, dite che sono giusti ? cosi mi metto il cuore in pace

grazie

Se gli mx fossero sbagliati non riceveresti le mail da nessuno, non solo da Aruba
Ecco, l'unica cosa che potrebbe essere è un problema di caching dei record MX da parte di Aruba, per caso avevi inserito dei valori errati per google apps (il server che ti risponde è di google) e poi li hai modificati successivamente?

[sektopod]

si e varie volte :-)

[usu]

si e varie volte :-)

Allora può essere che avevi inserito degli MX che non si occupano di gestire la casella corrispondente e Aruba avendoli ancora in cache si vede rispondere giustamente che l'utente non esiste.
Teoricamente aspettando il problema di risolverà da solo, però non saprei dirti quanto tempo ci potrebbe volere, bisognerebbe sapere per quanto tempo Aruba si tiene in cache i record. In sostanza è meglio se contatti Aruba e gli spieghi il problema accennando alla possibile soluzione.

[guest]

Allora può essere che avevi inserito del MX che non si occupano di gestire la casella corrispondente

Ma non sono tutti uguali gli MX di google apps? Nel senso, cambiano in base alla casella?

[sektopod]

no beh gli mx sono sempre stati quelli ora che ci penso, io ho toccato gli spf maggiormente ed i TXT.

Ho cmq 3 domini bloccati, e fatto varie prove su tutti e 3. 1 dominio attivato 2 anni fa, 1 ex novo 1 mese fa, messo settings e non andava, quindi dubito sia per quel problema, idem un altro dominio attivato 6 mesi fa.

[usu]

Ma non sono tutti uguali gli MX di google apps? Nel senso, cambiano in base alla casella?

Non ne ho idea
Se li ha cambiati più volte però suppongo di no, altrimenti con cosa li ha cambiati?

Certo che se fossero tutti uguali, il problema è solo e soltanto di google

EDIT: come non detto allora, il problema è di google.

[cbs]

Credo anche io che il problema sia legato a Google o ad ogni modo devono essere loro a darti un indicazione su come risolverla. Fantastico servizio fino al momento in cui non hai bisogno della loro assistenza.