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Non Capisco Motivazione Spam

spam mail spam

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13 risposte a questa discussione

#1 Zigmund

Zigmund

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Inviato 24 October 2017 - 10:25 AM

Ciao a tutti,

 ho una domanda e sono alla ricerca di una possibile motivazione.

Le mail della mia azienda finiscono in spam e non troviamo una motivazione in merito.

Non parliamo di mail particolari inviate in modo massimo ma di mail ad un singolo destinatario con solo testo di due righe.

Attualmente abbiamo il servizio di hosting con un gestore e la mail è su un servizio esterno e da entrambi i lati non riceviamo soluzioni in merito.

 

I test effettuati:

  • Verifica dominio in blacklist --> Non siamo presenti in nessuna Blacklist
  • Mail-tester.com ci da voto di 10/10 sulla stessa mail che invece finisce in SPAM
  • SPF Checker da esito positivo
  • DKIM Cheker positivo
  • Gmail segnala il messaggio come spam con il seguente avviso:
    Perché questo messaggio è classificato come spam? Abbiamo scoperto che molti messaggi provenienti da xxxxxxxxxx.it sono messaggi di spam.

Che altri tipi di prove e verifiche posso effettuare?

Grazie a chiunque mi risponderà



#2 VonT

VonT

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Inviato 24 October 2017 - 02:49 PM

Ti succede di finire nello spam solo con gmail?
Beh, neanche Google è perfetto... :D

Prova a segnalare il problema qui: https://support.goog...2-1508856436168



#3 Zigmund

Zigmund

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Inviato 24 October 2017 - 03:24 PM

Ti succede di finire nello spam solo con gmail?
Beh, neanche Google è perfetto... :D

Prova a segnalare il problema qui: https://support.goog...2-1508856436168

Ciao, inizialmente pensavamo fosse solo Gmail ma poi i clienti ci hanno informato che arriva in Spam anche su Caselle a Dominio. E questo è molto grave per noi. Ma non c'è nessuno da poter contattare...L'hosting non ci può aiutare perchè lato suo non rileva problemi, il gestore del servizio mail idem. A chi bisogna rivolgersi quindi? Il supporto Google sembra disponibile solo per chi ha G Suite. Non so davvero



#4 Miriodev

Miriodev

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Inviato 24 October 2017 - 07:27 PM

Ciao Zigmund,

Prova a mandare una mail dalla casella mail incriminata ad un'account gmail e a quel punto controlla gli headers; analizzandoli correttamente si possono scovare informazioni molto utili al troubleshooting.

Se non riesci ancora, prova a postarlo direttamente qui censurando i dati sensibili.

 

Ciao



#5 HostinGorilla.com

HostinGorilla.com

    Provider

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Inviato 25 October 2017 - 07:59 AM

Ciao, prova ad inserire il tuo dominio qui: https://mxtoolbox.com/blacklists.aspx

 

E vedi cosa ti dice, magari scopri di essere in spam list in una determinata spam list e cerchi di farti rimuovere.

 

Ciao
Luca


Linux web hosting basato su Parallels Plesk
Registrazione domini
Registrazione certificati SSL


HostinGorilla.com powered by WeDoIT Group Sagl - Lugano, Svizzera


#6 Zigmund

Zigmund

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Inviato 25 October 2017 - 09:02 AM

Ciao Zigmund,

Prova a mandare una mail dalla casella mail incriminata ad un'account gmail e a quel punto controlla gli headers; analizzandoli correttamente si possono scovare informazioni molto utili al troubleshooting.

Se non riesci ancora, prova a postarlo direttamente qui censurando i dati sensibili.

 

Ciao

 

Ciao Miriodev,

 grazie della risposta.

Ho provato ma mi sembra tutto ok.

Provo a riportarlo qui.

Grazie dell'aiuto.

Delivered-To: mailpersonale@gmail.com
Received: by 10.223.xxx.xxx with SMTP id j28csp1493035wre;
        Wed, 25 Oct 2017 01:48:08 -0700 (PDT)
X-Google-Smtp-Source: ABhQp+QEDdobsEkUGBDvC5hCB+1/zJextw2Nf2eJR0YO2j8BVU9YDNPJB08jf273BPG93kJVQ4gA
X-Received: by 10.223.xxx.x with SMTP id d2mr1493756wra.103.1508921288603;
        Wed, 25 Oct 2017 01:48:08 -0700 (PDT)
ARC-Seal: i=1; a=rsa-sha256; t=1508921288; cv=none;
        d=google.com; s=arc-20160816;
        b=VHRnkt3y++4pwuYa7r4NTRuc9dMNO4qrufFr9H+rTBlWzQV7ND5exRk17gVZb6qr7h
         lw6OOdxCq6Nb1wLU2mm86N8x/LhL0QlbawU7HwwhjSMcEFsTk5DQdCUKit6r21HvYeVw
         jTmpjvD0a7cS29iPA+801zEUyQXbMrKMhYn+nGpWpnezlSoD5UJGuj3Zc0BebfO5bb5J
         +aG+RFnlsFglbYVe/Iywb3yZDvpiPQI3RN0WoG+2JIxUrC/XXPwJb33L3WE8Awwt8CbK
         g4wmKJ25PdD6FnOM8oRv2K8PP3IwdL/kJzTAeFnzSHrRpbKHQ3lVA7+ck19XQpo+f8m3
         fnzg==
ARC-Message-Signature: i=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/relaxed; d=google.com; s=arc-20160816;
        h=content-language:thread-index:mime-version:message-id:date:subject
         :to:from:dkim-signature:arc-authentication-results;
        bh=ftHTOkEXiPppDZJdFoSkJNtRuhc127UhFaNcvgYv8XI=;
        b=nKFKrIZmUARa1GMHe4FCabAjqwOM/1sghfUYMXjyfVm58xM+Kt1GQkgK0KsDRX9pXc
         vVL7iIDCzuaN56fFsovMp3bO6Wrf99ypEVHkdv0h+raqhnb+F4X1MHNzns+P34N9KBJt
         09CEPeyDh2QGsZoBDNI0xwqRUVBJKfas+Rspr0mpIw0beaffuUeeQYba/asOOTLAlIlS
         ekj7Q3x18xnpkOgXMSwbSSTuK5c3lrde2crWLQBOHiH676emuu8ciTGelYnvDbOHIHoK
         LPkmNGQbHKe8cCS36Sai9WiOa8MnG4fPsPKulPlY8m/XKYQHla1NkB/9eUqeN4Ttvlk3
         nomg==
ARC-Authentication-Results: i=1; mx.google.com;
       dkim=pass header.i=@azienda.it header.s=qbm1710016967 header.b=mbShCwAZ;
       spf=pass (google.com: domain of mailaziendale@azienda.it designates 185.97.xxx.xx as permitted sender) smtp.mailfrom=mailaziendale@azienda.it;
       dmarc=pass (p=NONE sp=NONE dis=NONE) header.from=azienda.it
Return-Path: <mailaziendale@azienda.it>
Received: from smtp01.cbsolt.net (smtp01.cbsolt.net. [185.97.xxx.xx])
        by mx.google.com with ESMTPS id o132si1490066wmo.222.2017.10.25.01.48.08
        for <mailpersonale@gmail.com>
        (version=TLS1_2 cipher=ECDHE-RSA-AES128-GCM-SHA256 bits=128/128);
        Wed, 25 Oct 2017 01:48:08 -0700 (PDT)
Received-SPF: pass (google.com: domain of mailaziendale@azienda.it designates 185.97.xxx.xx as permitted sender) client-ip=185.97.xxx.xx;
Authentication-Results: mx.google.com;
       dkim=pass header.i=@azienda.it header.s=qbm1710016967 header.b=mbShCwAZ;
       spf=pass (google.com: domain of mailaziendale@azienda.it designates 185.97.xxx.xx as permitted sender) smtp.mailfrom=mailaziendale@azienda.it;
       dmarc=pass (p=NONE sp=NONE dis=NONE) header.from=azienda.it
Received: from Azienda (host8-231-static.62-79-b.business.telecomitalia.it [79.62.231.8])
	(Authenticated sender: mailaziendale@azienda.it)
	by smtp01.cbsolt.net (Postfix) with ESMTPSA id 3yMP136XKGz4xTq
	for <mailpersonale@gmail.com>; Wed, 25 Oct 2017 10:48:07 +0200 (CEST)
DKIM-Signature: v=1; a=rsa-sha256; c=relaxed/relaxed; d=azienda.it;
	s=qbm1710016967; t=1508921288;
	bh=ftHTOkEXiPppDZJdFoSkJNtRuhc127UhFaNcvgYv8XI=;
	h=From:To:Subject:Date:From;
	b=mbShCwAZwNXLxq3KXMR69jjFUjZBAnhObljGDlVZ1hs3QQYnTTRe6pSOvbz86i1GC
	 xkVEdnvMrD3yDhXyB+AZelWXdGIslQ77H9VTRgOXPBEOBwDd2JYY5sbfWp/lbWAYL6
	 O/imPEOWhi9ZWOg+7mD7+4HIOSBbLpcRS+gK96Pg=
From: "Mail Aziendale" <mailaziendale@azienda.it>
To: "'Mail Personale'" <mailpersonale@gmail.com>
Subject: Prova Invio
Date: Wed, 25 Oct 2017 10:48:07 +0200
Message-ID: <003301d34d6d$fb0b9290$f122b7b0$@azienda.it>
MIME-Version: 1.0
Content-Type: multipart/alternative;
	boundary="----=_NextPart_000_0034_01D34D7E.BE94B0B0"
X-Mailer: Microsoft Outlook 16.0
Thread-Index: AdNNbfOPntJnqPACRqiZZyG7n7Q9tw==
Content-Language: it

This is a multipart message in MIME format.

------=_NextPart_000_0034_01D34D7E.BE94B0B0
Content-Type: text/plain;
	charset="us-ascii"
Content-Transfer-Encoding: 7bit

Prova di Invio Mail a Casella Gmail

 


------=_NextPart_000_0034_01D34D7E.BE94B0B0
Content-Type: text/html;
	charset="us-ascii"
Content-Transfer-Encoding: quoted-printable

<html xmlns:v=3D"urn:schemas-microsoft-com:vml" =
xmlns:o=3D"urn:schemas-microsoft-com:office:office" =
xmlns:w=3D"urn:schemas-microsoft-com:office:word" =
xmlns:m=3D"http://schemas.microsoft.com/office/2004/12/omml" =
xmlns=3D"http://www.w3.org/TR/REC-html40"><head><META =
HTTP-EQUIV=3D"Content-Type" CONTENT=3D"text/html; =
charset=3Dus-ascii"><meta name=3DGenerator content=3D"Microsoft Word 15 =
(filtered medium)"><style><!--
/* Font Definitions */
@font-face
	{font-family:"Cambria Math";
	panose-1:2 4 5 3 5 4 6 3 2 4;}
@font-face
	{font-family:Calibri;
	panose-1:2 15 5 2 2 2 4 3 2 4;}
/* Style Definitions */
p.MsoNormal, li.MsoNormal, div.MsoNormal
	{margin:0cm;
	margin-bottom:.0001pt;
	font-size:11.0pt;
	font-family:"Calibri",sans-serif;
	mso-fareast-language:EN-US;}
a:link, span.MsoHyperlink
	{mso-style-priority:99;
	color:#0563C1;
	text-decoration:underline;}
a:visited, span.MsoHyperlinkFollowed
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	color:#954F72;
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span.StileMessaggioDiPostaElettronica17
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.MsoChpDefault
	{mso-style-type:export-only;
	font-family:"Calibri",sans-serif;
	mso-fareast-language:EN-US;}
@page WordSection1
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	{page:WordSection1;}
--></style><!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapedefaults v:ext=3D"edit" spidmax=3D"1026" />
</xml><![endif]--><!--[if gte mso 9]><xml>
<o:shapelayout v:ext=3D"edit">
<o:idmap v:ext=3D"edit" data=3D"1" />
</o:shapelayout></xml><![endif]--></head><body lang=3DIT =
link=3D"#0563C1" vlink=3D"#954F72"><div class=3DWordSection1><p =
class=3DMsoNormal>Prova di Invio Mail a Casella Gmail<span =
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<p class=3DMsoNormal><o:p>&nbsp;</o:p></p></div></body></html>
------=_NextPart_000_0034_01D34D7E.BE94B0B0--




#7 Zigmund

Zigmund

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Inviato 25 October 2017 - 09:03 AM

Ciao, prova ad inserire il tuo dominio qui: https://mxtoolbox.com/blacklists.aspx

 

E vedi cosa ti dice, magari scopri di essere in spam list in una determinata spam list e cerchi di farti rimuovere.

 

Ciao
Luca

 

Grazie Luca per la risposta.

Ho effettuato diversi test pensando ad una blacklist ma tutti esito negativo.

Questo mi da una sfilza di ok verdi.



#8 Miriodev

Miriodev

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Inviato 25 October 2017 - 09:49 AM

Ciao Zigmund,

Ad una breve occhiata non risultano problemi, prova controllare se sei blacklistato su queste liste:

 

https://www.ers.tren...com/reputations

https://www.spamhaus.org/lookup/

https://www.abuseat.org/lookup.cgi

 

Ciao



#9 Zigmund

Zigmund

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Inviato 25 October 2017 - 10:05 AM

Ciao Zigmund,

Ad una breve occhiata non risultano problemi, prova controllare se sei blacklistato su queste liste:

 

https://www.ers.tren...com/reputations

https://www.spamhaus.org/lookup/

https://www.abuseat.org/lookup.cgi

 

Ciao

 

Ciao Miriodev,

 grazie per il supporto.

Purtroppo niente da fare..Unlisted su tutte.

Ho provato per sicurezza il dominio aziendale, l'ip della macchina su cui è hostato il dominio, l'ip nell'header che ho postato sopra (quello del servizio mail) e pure l'ip della connessione attuale.

E' veramente incredibile Sarei stato più contento di essere in qualche blacklist almeno saprei dov'è il problema.

Così davvero non so a chi rivolgermi o cosa modificare.



#10 Miriodev

Miriodev

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Inviato 26 October 2017 - 08:03 AM

Ciao Zigmund,

Molto strana come situazione, giusto per prova, prova a togliere le cose accessorie (firma, stile..) e a mandare un messaggio di testo semplice.

 

Ciao,







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