Connessione chiusa dal server dopo upload(php,centos,apache 2.2.3)

[misotropici]

Salve, mi chiamo Luca, ho 30 anni e vivo a Livorno, me la cavo con php&mysql e sto imparando nella gestione del server.

Chiedo ai ragazzi della community, non se riesco a risolvere, ma capire a cosa è dovuto il problema!

Ho un server dedicato con centos,apache 2.2.3 e una banda di 10mbit/s e a parte in rari casi riesce a gestire il traffico del mio sito, oltre 600 mila visite in un mese e oltre 60 mila utenti.

Il problema è il seguente:
Al momento dell'upload, il server blocca la connessione mostrando un messaggio come quello del video, cambia tra i vari browser ma il significato è lo stesso.

Video

Lo script utilizzato per l'upload è stato preso direttamente da esempi su php.net e non ha altre funzioni.

La cosa strana è che riguarda solo alcuni utenti, diciamo che su 1000 utenti:
700 usano il sito senza problemi
200 hanno il problema in modo saltuario (io rientro in questa categoria)
100 hanno il problema in modo permanente

Da cosa potrebbe dipendere? Tengo a precisare che a me il problema capita anche di notte quando non ci sono utenti collegati o task del server in esecuzione!

Nei log, almeno da quelli che conosco io, non sono menzionati questi errori, dove potrei guardare?

Mi sono rivolto già a una società di sistemisti, ma visto che a loro il problema non si presentava non sono riusciti a risolverlo e per loro il server era tutto regolare!

Avete idee o situazioni del genere? Mi è venuto il dubbio che sia un problema di firewall o antivirus, quindi avevo provato con un netbook con ubuntu, ma dopo qualche prova mi si è ripresentato il problema.
Ho anche provato con ubuntu e tramite connessione umts, dopo qualche giorno è risuccesso di nuovo!

Grazie per eventuali risposte, purtroppo non sapendo la causa del problema non so neanche che informazioni darvi, se mi chiedete qualcosa in particolare sarò più preciso.

Ciao a tutti

[FlameNetworks]

Ciao,

se hai un server dedicato devi analizzare i log.

Ho appena caricato Sunday Bloody Sunday degli U2 tranquillamente.

L'unico consiglio che mi sento di darti è di affidarti ad un sistemista, che abbia competenze specifiche.

[EvolutionCrazy]

se i log di apache non scrivono nulla:

yum install tcpdump
tcpdump -nnvvXS host TUOIP and port 80

quindi tenta un upload di un file piccolo e vediamo se realmente il server manda il RESET...

PS:
per escludere problemi di script/php: te lo da con qualsiasi file di qualsiasi dimensione?
per escludere problemi di firewall/fornitore di connetività: te lo da anche se ti colleghi alla versione SSL (https) della pagina?

[EvolutionCrazy]

ho caricato "hp dl120 g6.pdf" da 8.3mb e "test.txt" da 7byte ed entrambi sono andati ok...

[misotropici]

@FlameNetworks: Ciao, mi sono già rivolto a un sistemista, ma a lui il problema non si presentava e quindi non ha saputo individuarne la causa. Visto che a me succede spesso, mi piacerebbe capirne la causa e quindi andare da un sistemista e dire esattamente dove si trova il problema.

Il problema c'è in quanto gli utenti del sito che non riescono ad inviare le foto, le inviano a me e io devo farlo al loro posto.

@EvolutionCrazy: Il tuo consiglio lo posso provare stasera, però ti posso dire che a me tramite ssl il problema sparisce, ma altri utenti continuano ad averlo!

Grazie a un volenteroso utente,anche tramite ssl, siamo arrivati a capire che il problema si presenta solo con file maggiori di 145 Kbyte.

Ritengo a precisare che solo una parte dei miei utenti ha questo problema.

Potrebbe essere un qualche problema alle sessioni di php?
Perché con explorer (7 o 8) invece del messaggio fa un redirect alla stessa pagina senza i dati inviati tramite POST, quindi gli script del sito danno errori!

Grazie per l'attenzione, ciao!

[misotropici]

se i log di apache non scrivono nulla:

yum install tcpdump
tcpdump -nnvvXS host TUOIP and port 80

quindi tenta un upload di un file piccolo e vediamo se realmente il server manda il RESET...

PS:
per escludere problemi di script/php: te lo da con qualsiasi file di qualsiasi dimensione?
per escludere problemi di firewall/fornitore di connetività: te lo da anche se ti colleghi alla versione SSL (https) della pagina?

Ciao, ho eseguito la prova, ma con un file così piccolo (un testo di 6 kb) l'upload è andato a buon fine.
Posto comunque il risultato...

Sto studiando un pò il comando per stampare il risultato con un file abbastanza grosso...
A più tardi..

[misotropici]

Ho eseguito qualche prova, ma non riesco a catturare più di 65000 byte, l'ultima riga finisce in questo modo, non so se può essere utile:

1906.890955 IP (tos 0x0, ttl 64, id 0, offset 0, flags [DF], proto: TCP (6), length: 40) 95.110.229.198.80 > 93.47.3.251.3084: R, cksum 0x317d (correct), 2350071701:2350071701(0) win 0
0x0000: 4500 0028 0000 4000 4006 9471 5f6e e5c6 E..(..@.@..q_n..
0x0010: 5d2f 03fb 0050 0c0c 8c13 3f95 0000 0000 ]/...P....?.....
0x0020: 5004 0000 317d 0000 P...1}..

133 packets captured
276 packets received by filter
143 packets dropped by kernel

[EvolutionCrazy]

non serve il contenuto intero del pacchetto... basta vedere gli ultimi se sono reset o cosa...

tcpdump -nnvvXS host TUOIP and port 80 > out.txt

se hai problemi di buffer :P

[misotropici]

non serve il contenuto intero del pacchetto... basta vedere gli ultimi se sono reset o cosa...

tcpdump -nnvvXS host TUOIP and port 80 > out.txt

se hai problemi di buffer :P

Ciao, ho eseguito la prova e queste sono le ultime informazioni disponibili, sinceramente non so leggerli e non capisco se possono essere utili per risolvere il problema:

21:16:57.612123 IP (tos 0x0, ttl 111, id 5528, offset 0, flags [DF], proto: TCP (6), leng
th: 1500) 93.46.241.69.3828 > 95.110.229.198.80: . 1912549289:1912550749(1460) ack 226820
1220 win 65510
0x0000: 4500 05dc 1598 4000 6f06 5cdb 5d2e f145 E.....@.o.\.]..E
0x0010: 5f6e e5c6 0ef4 0050 71ff 2fa9 8732 0104 _n.....Pq./..2..
0x0020: 5010 ffe6 0e88 0000 d822 eb41 1bc9 4a92 P........".A..J.
0x0030: 8529 5bc8 dd03 1c75 1675 f10b 6f54 d232 .)[....u.u..oT.2
0x0040: 109a 73c7 83dd 83bf b2b2 bdbc fb85 6eb7 ..s...........n.
0x0050: 1268 .h

149 packets captured
169 packets received by filter
17 packets dropped by kernel

[EvolutionCrazy]

quello è ancora un pacchetto dal tuo pc verso il server... data la dimensione (=mtu... 1500bytes) presumo sia ancora in fase di upload... oltre quelle non è arrivato/partito nient'altro?

[misotropici]

quello è ancora un pacchetto dal tuo pc verso il server... data la dimensione (=mtu... 1500bytes) presumo sia ancora in fase di upload... oltre quelle non è arrivato/partito nient'altro?

Ciao, ti chiedo scusa la roba che ti ho postato faceva parte di un altro file, il file generato dal comando da te consigliato è incomprensibile, quindi credo vada convertito,vista la tarda ora, credo che domani cercerò più info su come convertirlo, questo è una parte a caso del file:

Ôò¡  `
§KÀM®  > > pq¼CŽý ©z€ E 0Õ@ opJ].ñE_nåÆç P{‚%É pÿÿ:ô ´

§KÀMç  : : ¬opq¼CŽý E , @ @§#_nåÆ].ñE PçõÙMž{‚%Ê`Ðõ¡ ´§KÀMdË < < pq¼CŽý ©z€ E (Ö@ opQ].ñE_nåÆç P{‚%ÊõÙMŸPÿÿ$/ ªªÿÿ$/§KÀM%= ` ê pq¼CŽý ©z€ E Ü *@ ohÆ].ñE_nåÆç P{‚%ÊõÙMŸPÿÿf= POST /~vincitore1/upload/testupload.php HT§KÀMn= 6 6 ¬opq¼CŽý E (ª¤@ @ü‚_nåÆ].ñE PçõÙMŸ{‚+~P"8üB §KÀM’ ` ê pq¼CŽý ©z€ E Ü ®@ ohÅ].ñE_nåÆç P{‚+~õÙMŸPÿÿª�
ÿÛ „  

[FlameNetworks]

Ciao,

devi analizzare sia i log di sistema che applicativi.
Andando a tentativi non troverai mai il problema.

[misotropici]

Ciao, mi scuso per il ritardo nella risposta!

Allora sono riuscito a produrre un file intero con tutte le righe fino a quando si blocca, lo metto in allegato
Oggi ho aggiornato chrome e mi comunica a parte connessione chiusa dal server anche un 101 error!


@FlameNetworks: Per i log, esattamente non so quali guardare, in quelli di apache non dice niente a riguardo. Quali altri potrei guardare che potrebbero riguardare questo problema?? Che sinceramente non capisco se è un problema di server, dei browser o di tutti e due.

Grazie e ciao a tutti

[EvolutionCrazy]

mmm... sembra proprio che il server smetta di ascoltarti :/

sicuro di non avere firewall con rules strane o roba simile?

[EvolutionCrazy]

aggiungo: provato a variare l'mtu della tua connessione di casa abbassandolo?