Fatto molto singolare con PowWeb

[Astarte]

Ciao a tutti,
vorrei sentire i vostri pareri su uno strano fatto che mi è capitato su PowWeb.
Leggo qui che lo sconsigliate in molti, anche se non ho capito bene perché.. la scarsa assistenza?
Bhe, io lo uso da diversi mesi e per l'umile sito che gestisco va più che bene. Io più che altro l'ho preso per la possibilità di avere più domini pagando poco l'hosting. Ho confrontato diverse offerte economiche estere e PowWeb mi sembrava la migliore. Lle italiane costano troppo, per un mio portale uso Aruba da 2 anni solo che 100 euro all'anno x me sono tantissimi, quello me lo tengo ma per un secondo sito non spendo più di 50 euro all'anno.
Devo dire che in questi 6 mesi non ho mai avuto un problema con PowWeb, tutto ha sempre funzionato alla perfezione.
Ieri ho provato a comprare un'altro dominio sempre sul mio account (costo 10 euro il dominio+hosting aggiuntivo utilizzando lo spazio in comune col primo sito). Il terzo in realtà, ma il 2° ho reg. solo il dominio, non ho un sito.
Vado per pagare.... la carta di credito era già inserita, se la ricordava. Quindi clicco avanti.
Mi viene fuori la scritta in inglese che per "motivi di sicurezza" il pagamento è bloccato e che verrò contattata dallo staff di PowWeb.
Ho riprovato più volte durante la giornata pensando a un problema tecnico del sito, ma nulla.
Stanotte mi arriva una mail di PowWeb:

Thank you for your recent purchase from PowWeb.

In order to complete your purchase, we require a few additional pieces of information from you. Please fax the following information to our Billing Department at 781-998-8340:
1. A copy of the front and back of the credit card used to make this purchase,
2. Your government issued photo ID, and
3. Your phone number so that we can call you in case there is anything else we need from you to complete this order.
4. You need to provide us with the credit card details so that we could update the information and process the purchase or you can contact us at 866-476-9932 or 902-367-3369.

Please reply to this e-mail with the requested information, so that we can assist you further.

Sincerely,

Jayne Kendall
Customer Support

Ma stiamo scherzando????? Fronte-retro della carta di credito??? Non farei prima a spedir loro la carta per posta?? In un pacco regalo magari!
Sono rimasta alquanto perplessa. Io penso che le carte di credito siano universali, il codice di sicurezza penso sia dietro a tutte.. non credo che le americane siano fatte diverse.
Io ho risposto loro che non fornisco dati sulla mia carta di credito perché con tutti questi dati oltre la clonazione (che è un caso estremo) c'è comunque il fatto che possedendo tutti i miei dati e quelli della carta chiunque può utilizzarla x fare le sue spese in internet.

C'è da dire che la mia "carta di credito" è una PostePay :P Mi sono informata e comunque c'è il rischio (minimo dicono) che la carta vada in addebito. Vorrei evitare di trovarmi a -1000 euro.. Se possibile. Ma comunque, anche se non fosse possibile non esiste che un hosting chieda queste informazioni!!!
Non so cosa fare. Attendo la replica, altrimenti sarò costretta a cambiarlo, facendo un trasferimento dominio poco prima che mi scade l'anno. Sicuramente me lo consiglierete, ma io preferirei evitarmi lo sbatti.

Altrimenti posso rinnovare, quando il sarà, il dominio con una seconda PostePay. Però sinceramente vorrei risolvere sta cosa.
Ho pensato che magari loro non conoscono la PostePay e in qualche modo han visto che qualcosa non tornava, che non era una semplice carta di credito. Mi fa troppo strano che vogliano rubare dati sensibili.. sono un hosting famoso, penso siano negli USA quello che è Aruba in Italia...

Voi cosa pensate di tutto ciò????

[Ste]

Ciao Astarte e benvenuta su HT non è la prima volta che sento una simile cosa, sicuramente non penso che Powweb ti voglia truffare, in ogni caso provo a informarmi e ti scrivo direttamente qui sul forum

Hai provato a chiedere loro come mai questa procedura?

[Shazan]

Il problema è che il codice di sicurezza apposto sul retro non è verificabile da una nazione ad un'altra, dunque è abbastanza normale che cerchino di tutelarsi in qualche modo.

[SeFlow]

Ma stiamo scherzando????? Fronte-retro della carta di credito??? Non farei prima a spedir loro la carta per posta?? In un pacco regalo magari!

Non ti vogliono truffare, all' estero è prassi comune da società che ricevono spesso pagamenti da carte clonate. Invia il fax e stai tranquilla!

OFF TOPIC BOX

Se poi non ti senti tranquilla, invia il fax e vieni a cena con me così non ci pensi a powweb

[Ste]

Qui su HT c'è un problema, appena arriva una esponente del gentil sesso...rispondono in 20 alla volta Non ci far caso astarte

In ogni caso leggo su wht che la cosa è si normale, ma la compagnia in qualche topic dicono ogni tanto "impazzisca" per queste cose, io sinceramente prima li contatterei

[SeFlow]

non solo su HT, si sa che gli uomini sono cacciatori, poi se sono anche dotati di bellezza superiore come la mia diventa tutto naturale

Per powweb magari han ricevuto molti pagamenti fraudolenti, ricordo che in passato per un breve periodo anche theplanet durante "l'ondata di carte clonate" aveva introdotto per qualche mese questa necessità.

[Astarte]

Grazie per le risposte (e per il benvenuto ^^).
Io ho chiesto a loro del perché di questa procedura e attendo risposta. Però è alquanto insolito!!!
Vorrei evitare tutta sta rogna del fax...e poi, col cavolo che li chiamo
Lì potrei seriamente andare in bancarotta hehe Anche perché non oso immaginare quante ore ci metto a capire l'inglese di un americano per telefono XD

Però non è mica normale chiedere sti dati... se io avessi una vera carta di credito e nello staff di powweb ci fosse un drittone che zitto zitto inizia a utilizzare la mia carta x fare spese. Insomma perché dovrei fidarmi di loro??

[Ste]

no beh al posto di chiamarli, sarebbe sufficiente mandare una mail chiedendo chiarimenti ed esponendo i tuoi dubbi

[Astarte]

Eh l'ho mandata subito dopo la loro... però sto ancora aspettando!

[pluto]

Puoi aggiungere domini al tuo spazio web esistente ??

se si, mollali per la regisitrazione e usa namecheap.com

sinceramnte io non dare mai la mia carta di credito in giro

consiglio apri un conto paypal

[Astarte]

Ce l'ho paypal ma PowWeb fa solo con carta di credito!!!

[pluto]

ok

ma il vero consiglio è non registrare da loro e usare namencheap.com

[Astarte]

Si ma io il sito ce lo voglio fare poi :P
Cmq mi hanno risposto:

Hello Michela,


Thank you for getting back to us.


Unfortunately, it will not be possible for us to complete your purchase unless you provide us with the copy of the front and back of the credit card used to make this purchase. However, I suggest you to hide the secret code for your credit card and then scan the credit card.

Sì mi sa che saran stati vittima delle carte clonate.
Che sbattimento però un fax negli USA... non è che conoscete qualche modo per inviarlo gratis online? :P Io ne avevo trovato uno una volta ma ora mi sa che non funziona più!

[Shazan]

Non costa cosi tanto quanto immagini, quasi meno di una telefonata al cellulare...

[pluto]

Si ma io il sito ce lo voglio fare poi :P

io scrivevo

" Puoi aggiungere domini al tuo spazio web esistente ??"


SE si sei a posto ... lo punti sul tuo spazio web che hai su pow

se no era una idea