Problemi di nameserver

[enolasky]

Ciao a tutti,
vi scrivo eprchè totalmente inesperta di host e quant'altro mi sono ritrovata a gestire lo spostamento del sito web dell'azienda in cui lavoro da virgilio a hostgator.

Abbiamo fatto il contratto con hostgator mesi fa, spostando tutto il contenuto da virgilio a hostgator mamantenendo comunque il contratto con virgilio anche se ancora per poco.

Il sito web e la posta hanno funzionato perfettamente fino a mercoledì scorso quando d'improvviso il sito è andato in down e la psota ha smesso di funzionare.
da Hostgator mi dicono che il problema è che il nameserver è puntato ancora su tin.
Allora ho chiamato tin per effettuare il cambio ma ancora non ci siamo.
adesso la posta funziona e il sito no.
Come mai secondo voi di punto in bianco ha smesso di funzionare?
C'è qualche modo con cui posso ripuntare i nameserver senza aspettare la lentissma procedura di tin?


Grazie mille a tutti

Fabiana

[pointerweb]

Ciao, potresti dirci il dominio dell'host che stai gestendo? Cosi' da poter fare qualche indagine in proposito...

[enolasky]

Si chiama www.collarinoemorandi.it l'host attuale è hostgator, quello vecchio virgilio...

[Antonio]

Non è che se fai cross-post (inviare lo stesso messaggio in più categorie) la gente ti risponde prima.

Bastava anche un solo post nella sezione Webhosting Primi Passi

Se scrivi il dominio che ti da problemi, inoltre, si può controllare con dig come è messo in quanto a DNS

EDIT: Effettuando un whois i dns sembrano ancora quelli di tin, quindi devi farteli cambiare ed il dominio dovrebbe andare apposto circa 48/72h dopo.

[enolasky]

Scusate è che non sapevo in che forum inserirlo...=( l'avevo detto che non ne capivo niente!

[Antonio]

Scusate è che non sapevo in che forum inserirlo...=( l'avevo detto che non ne capivo niente!

Si ma non ripostarlo anche lì , chiedi cortesemente ad un moderatore di farti spostare il post nella sezione più adatta e di farti chiudere gli altri che non servono


Per quanto riguarda il dominio, io ti consiglierei di dire a tin di sbrigarsi, senza andare a smanettare sul loro pannello per inserire un record A ed uno MX nel pannello di gestione domini.

[enolasky]

chiedere il cambio è quello che ho fatto ma da giovedì nonè ancora successo nulla...possono cambiarli solo loro i nameserver?

[pointerweb]

Non puoi gestire il dominio da un pannello di controllo web? Per ogni cambio di ogni record devi chiamare Tin?

Comunque vedo che il dominio www.collarinoemorandi.it punta ad una pagina di pubblicita'. Ora, dipende da come ti sei accordata con Hostgator: se ti offrono anche la gestione del dominio, basta che ti fai cambiare i puntamenti dei nameserver (che ora puntano a quelli Tin).

Il fatto e' che servirebbero un po' piu' di dettagli per comprendere bene la situazione. Ad esempio, l'ip a cui punta www.collarinoemorandi.it (174.132.78.2) e' quello giusto, comunicato da hostgator? Cosa ti hanno detto di fare loro? Dipende tutto da come vi siete accordati e da cosa hai comprato da Hostgator.

[Antonio]

Se non sbaglio hostgator non gestisce domini .it.

Pertanto o punta il suo dominio sui DNS di hostgator oppure aggiunge dal pannello di tin i record per la zona dns.

[pointerweb]

Se non sbaglio hostgator non gestisce domini .it.

Pertanto o punta il suo dominio sui DNS di hostgator oppure aggiunge dal pannello di tin i record per la zona dns.

Infatti consigliavo quello, la soluzione piu' rapida per liberarsi di Tin.

[enolasky]

Pointerweb, il dominio di tin ha un pannello di controllo web ma non mi permette di cambiare i nameserver ma solamente record mx e record a che però sono già settati su hostgator.
L'indirizzo ip è quello di hostgator loro mi hannod etto di richiedere al mio vecchio host questo cambio.
Con host gator ho comprato un dominio business quello con tutti i super extra optional epr intenderci.
Ma loro non possono effettuare il cambio di nameserver.

[enolasky]

E come faccio ad ggiunge dal pannello di tin i record per la zona dns?

[enolasky]

Comunque hostgator non gestice domini .it ma avendo solo fatto un trasferimento il dominio è rimasto invariato

[pointerweb]

Beh se l'ip e' quello giusto, direi che c'e' un problema con Hostgator. Hai gia' chiesto a loro?

[enolasky]

si ma mi dicono che il problema è con i nameserver