Backup FTP Plesk ?

[tecnolive]

Ragazzi, vi prego aiutatemi sono disperato :/

Sò che non dovrei farlo, però lo faccio (vi prego non bannatemi ), allora...

Qui ho spiegato il mio problema: Ancora su Backup FTP - Forum OVH ho pure aperto ticket all'assistenza ma mi sembrano schiappe (mi dicono cose che nn centrano nulla con la risoluzione del problema del tipo: CERTO CHE PUO' USARE IL SERVIZIO BACKUP [e bravi al ...beep])

Capisco che il servizio ovh può accettare solo connessioni provenienti dal server e per una sola connessione, ma dare permesso negato a plesk per copiare il backup dall'ftp al server locale o cancellarlo mi sembra assurdo...

Come detto nel forum di ovh, sono riuscito da shell a scaricare il backup dall'ftp alla cartella dumps di plesk, ma plesk non lo vede (evidentemente c'è qualche Db dove memorizza la lista dei backup).

Come posso fare ?
Grazie a tutti anticipatamente ^_^

[GrG]

Ciao,

fai un backup in locale da PLESK. Dovrebbe metterlo in quella cartella, controlla se quello che scarichi tu a mano ha gli stessi permessi, proprietario etc etc.

E' la cosa più semplice che mi viene in mente.

[tecnolive]

Ciao,

fai un backup in locale da PLESK. Dovrebbe metterlo in quella cartella, controlla se quello che scarichi tu a mano ha gli stessi permessi, proprietario etc etc.

E' la cosa più semplice che mi viene in mente.

Grazie mille per la risposta.

Il problema è che non voglio fare tutto sto casino per un backup che si può benissimo fare tramite plesk..

Quindi riapro un altro ticket lol
Appena mi rispondono: "certo che lo può usare" vado a spaccargli la faccia auhauhauh

[GrG]

Sicuramente ti chiederanno che tipo di connessione effettua plesk...

Ma tu i files li puoi caricare nella root del tuo FTP? O hai dentro una cartella dove caricare e nella root non puoi scrivere?

[tecnolive]

Nella root.
Posso solo creare backup che vengono uploadati nel server, se voglio cancellarli o copiarli nel server locale per un recovery .. non posso mi dice PERMESS DENIEND -_-

[GrG]

PERMESS DENIED non è un errore standard FTP. Non riesci ad avere un debug, log dettagliato della connessione?

Cioè permess denied potrebbe andare dall'username e password sbagliati, all'accesso ad una dir impossibile, ad un file con permessi sbagliati.

E' troppo generico.

[tecnolive]

No, l'user e pwd sono giusti perchè il reposity viene letto ! e i file vengono visti da plesk !

Inoltre, se da shell scarico il file diretto funziona!

[tecnolive]

INCREDIBILE!

L'assistenza ha risposto al ticket, per favore ditemi che il ticket è comprensibile e che non sto sbagliando io... PERCHE' E' GIA' IL SECONDO TICKET CON LA STESSA RISPOSTA.

Non riesco ad utilizzare il vostro servizio di backup FTP.

Ho schedulato su Plesk un backup nel vostro FTP REPOSITY
(ftpback13.ovh.net), i file vengono regolamente trasferiti,
ma all'ora di SCARICARE O CANCELLARE IL BACKUP (sempre da
plesk) mi da un errore di PERMESSO NEGATO.

Come faccio a trasferire il backup dall'FTP BACKUP nel
reposity locale di plesk ? :-/
(Come già detto per ogni operazione mi da PERMESS
DENIEND).

RISPOSTA:

Buongiorno,

Le confermo che è possibile accedere al proprio spazio di backup,
(per cancellare i backup e/o per scaricarli)
solo dal server al quale fa riferimento il servizio (xxx.kimsufi.com)


Resto a sua disposizione per qualsiasi richiesta di informazioni.

[GrG]

Perchè gli posti un errore che come ti ho detto non ha il minimo senso.

Anche io mi sono lamentato della loro assistenza, ma qui tu gli dici che hai un permesso negato e loro ti dicono che invece puoi accedere.

DEVI chiedere al supporto plesk come avere un debug di connessione, così puoi andare da OVH e dire: "errore ftp xxx" e loro possono verificare.

Altrimenti è una caccia al tesoro, a te sembra piacere ma non lamentarti della loro assistenza se fai segnalazioni così.

E' la terza volta che lo dico che devi recuperare l'errore preciso, se non vuoi farlo almeno smetti di rispondere e portare avanti la discussione. E' un pò come chiamare qualcuno e dire "non posso entrare dalla porta". Si ma perchè? Sei troppo largo e non ci passi? Perchè non trovi la porta? Perchè hai la chiave sbagliata? Perchè il portinaio non ti fa passare? Perchè non sai come si gira la chiave? La porta è bloccata?

[tecnolive]

oook allora cerco di avere il debug in qualche modo...
vi terrò aggiornati