aggiungere ordini retroattivi su WHMCS

[lizzux]

Ciao a tutti, da un po di tempo sto guardando il pannello di controllo WHMCS pensando di acquistarlo in virtù delle sue molteplici potenzialità. Ho notato però dal front end di amministrazione l'assenza di poter aggiungere ordini retroattivati. Tale funzione non solo risulterebbe pratica per migrare gli ordini dal mio attuale gestionale, ma sarebbe anche utile per il futuro. Chiedo qui sul forum, perchè ho visto che molti di voi Hosting Provider utilizzate questo gestionale e magari riuscite a darmi un aiutino. Vi chiedo inoltre se il sistema di fatturazione consente di inserire fatture personalizzate, caricandole manualmente.
grazie per i vostri aiuti.

[revhosting]

Ciao. Dipende da che pannello hai utilizzato fino a questo momento. Esistono degli script per migrare i dati su WHMCS da altri pannelli (Modernbill, ClientExec, Kayako...)

WHMCS - Switching to WHMCS

Se però utilizzi un pannello diverso o da te realizzato allora l'unica cosa è importare i dati manualmente o lasciare che siano i clienti a farlo. Personalmente ti consiglio la seconda opzione. Avevamo un pannello realizzato appositamente per noi che abbiamo però abbandonato per questioni di integrazione con API (i costi si facevano troppo alti). Ai clienti con servizi in scadenza mandi una mail del tipo

"stiamo migrando alla nuova area clienti. vi preghiamo di registrarvi ed effettuare l'ordine ed il pagamento per i servizi che avete attivi. l'ordine sarà valido come rinnovo"

[mewberry28]

fa prima a fare tutto a mano se non sono tanti i clienti che ha.
crea l'account e poi crea il prodotto.

[lizzux]

fa prima a fare tutto a mano se non sono tanti i clienti che ha.
crea l'account e poi crea il prodotto.

ma come faccio ad inserire un ordine di un cliente attivato ad esempio il 15/12/2009 e scadente il 15/12/2010? Da quel che ho visto io dal pannello non si può...

[lizzux]

dimenticavo: il nostro è un pannello proprietario.

[revhosting]

E' molto semplice. Premesso che hai già creato il cliente fai Orders > Place new order quindi selezioni il piano e le informazioni richieste e salvi. Ora che abbiamo creato l'ordine del cliente andiamo ad impostare le date e l'importo. Cliente Tizio Caio > Products/Services imposta:

• Registration Date
• Next Due Date
• Recurring Amount

[lizzux]

E' molto semplice. Premesso che hai già creato il cliente fai Orders > Place new order quindi selezioni il piano e le informazioni richieste e salvi. Ora che abbiamo creato l'ordine del cliente andiamo ad impostare le date e l'importo. Cliente Tizio Caio > Products/Services imposta:

• Registration Date
• Next Due Date
• Recurring Amount

grande!!!!!
grazie mille. Ne approfitto, vista la tua esperienza. Ma il pannello di controllo admin è solo in inglese?
grazie ancora

[revhosting]

Figurati Riguardo l'admin si, è solo in Inglese. Il multi-language c'è solo lato cliente.

[lizzux]

ultima domanda... Ma vi è la possibilità di associare fatture personalizzate, ovvero caricare dal pannello un file pdf personalizzato da far poi scaricare all'utente?

[revhosting]

Cosa intendi di preciso? La funzione per il download delle fatture in pdf già è inclusa di default. E' anche possibile modificare sia il layout che il contenuto della fattura agendo sul file invoicepdf.tpl. Per le variabili associate puoi fare riferimento al link.

PDF Invoice - WHMCS Documentation

[lizzux]

indendevo far in modo che quando clicchi su "donwload" dalla schermata dell'invoice, ti scaricasse la fattura manualmente caricata dal pannello. Il perchè è semplice: utilizziamo già un nostro sistema di fatture.

[mewberry28]

magari si potesse fare.. purtroppo attualmente non è possibile. l'unica opzione che hai è appunto quello che ha suggerito revhosting ovvero modificare il layout del pdf.

personalmente anche io utilizzo un sistema di fatturazione esterno e l'unica soluzione che ho trovato è stata quella di disattivare l'invio dei pdf e mandarle a mano direttamente.

[lizzux]

il mio attuale gestionale me lo consente di fare. mannaggia!!!

[revhosting]

Quindi il download deve puntare su un altro pdf. Si lo puoi fare. Devi mettere mano al tpl giusto. Se non ricordo male la fattura il cliente la scarica da viewinvoice.php il cui tpl corrispondente è viewinvoice.tpl. Nel footer originale c'è questa sezione

<p align="center"><a href="clientarea.php">{$LANG.invoicesbacktoclientarea}</a> | <a href="dl.php?type=i&amp;id={$invoiceid}">{$LANG.invoicesdownload}</a> | <a href="javascript:window.close()">{$LANG.closewindow}</a></p> 

Modifica l'url dl.php?type=i&id={$invoiceid} con quello delle tue fatture. Ovviamente ti tocca farci sopra un minimo di lavoro di codice per gli url dinamici.

[mewberry28]

@revhosting: l'hai già testato? ti funziona?