[Aiuto urgente] VPS virtuozzo down

[bonzer1]

Ciao a tutti, il mio vps è andato "down" da tre giorni ormai e purtroppo l'assistenza tecnica tarda molto a rispondere e/o risolvere il problema, sapreste dirmi come si può o cosa posso guardare su plesk/virtuozzo che possa aver causato il problema?

[Ste]

Intanto cambiare il titolo del thread Ricordati la prossima volta

[FlameNetworks]

Ciao a tutti, il mio vps è andato "down" da tre giorni ormai e purtroppo l'assistenza tecnica tarda molto a rispondere e/o risolvere il problema, sapreste dirmi come si può o cosa posso guardare su plesk/virtuozzo che possa aver causato il problema?

I motivi possono essere innumerevoli, dal collasso per troppo carico a qualche errore di configurazione etc... I sw da te citati servono a poco per l'obiettivo che ti sei posto. Dovresti fare un'analisi sui log del sistema per vedere se ci sono errori.
Il server non è raggiungibile in alcun modo? Nemmeno via SSH?

[bonzer1]

posso accedere a plesk e virtuozzo ma non ha ssh, perchè non funziona momentaneamente, io per ora ho provato a riavviare il vps e a riavviare apache e gli altri sertvizi ma non è servito a niente

[FlameNetworks]

Ma il carico del VPS com'è?
Dovresti avere visibilità sulle statistiche del sistema tramite Plesk.

[bonzer1]

Ho controllato ma non c'è nessun sovraccarico del server inoltre è tre giorni che è offline

[Ste]

Mi son perso qualcosa io, ma se la macchina è down (non visibile in rete?) come fai a verificare carichi o altro?

[FlameNetworks]

Allora sarà qualche problema dovuto ad aggiornamenti oppure a qualche errore di configurazione.
Sicuro di non averci smanettato prima del down?

[bonzer1]

1) I domini hostati sono down
2) No io non ho pistolato assolutamente niente, anzi me ne guardo bene, però ho visto che (non da me ) sono stati modificati questi due file httpd.include e webalizer.conf nella cartella "conf" di ogni dominio

[FlameNetworks]

Il fatto che i siti hostati siano down non significa che TUTTO il vps sia fermo.
Perchè non riesci ad entrare via SSH?
L'ip del vps riesci a pingarlo?

[gipo]

non mi dispiacerebbe sapere come é finita... hi hi hi hi curiosità

[bonzer1]

é finita così, dopo 4 giorni di inattività hanno ricominciato a funzionare i siti hostati, uno alla volta e nell'arco di una 15 di ore tutto era di nuovo a posto; poi oggi mi ha risposto l'assistenza dopo un totale di 6 giorni e mi ha risposto "il tuo sito è perfettamente funzionante, non abbiamo riscontrato problemi"
Se fossero stati più tempestivi forse avrebbero visto i problemi

[Creazioni]

totale di 6 giorni e mi ha risposto "il tuo sito è perfettamente funzionante, non abbiamo riscontrato problemi"

Un vaffa non lo hai inviato ai tipi? scusami!
Scusate ma non potevo star zitto visto che per 5 minuti di down ci si mangia l'hoster

[FlameNetworks]

A volte i clienti sono più affidabili di un sistema di monitoring...per 2 minuti di down ti telefonano direttamente.

[gipo]

eh eh eh eh sul serio ! è inutile pagare un servizio di monitor