Documentazione e articoli nei siti di un hosting provider

[Ste]

Si tratta di una pratica che non tutti amano e che solo alcuni provider hanno portato avanti negli anni, ma che spesso funziona e permette di attirare nuovi clienti. Guardando ad esempio Slicehost Article Repository - VPS setup, servers, Ruby on Rails, Django, PHP, DNS, Slicemanager and more si trova una serie abbastanza completa di articoli sulla gestione dei demoni (apache, email ecc ) che è sicuramente utile a chi non ha competenze sistemistiche e/o incertezze.

Quale è l'opinione in merito a questa soluzione? A memoria non mi pare vi siano hosting provider che almeno per quanto vps o dedicati fanno la stessa cosa in Italia segnalazioni sono ben accette!

[WizOfOz]

Per fare una buona documentazione (se mai sia possibile farlo) devi investire tempo e risorse... se non sei una grossa società difficilmente puoi permettertelo oppure ti trovi con qualcosa fatto a metà che diventa anche obsoleto presto...

[Rebel]

Ottima politica secondo me, ma come dice WizOfOz ci vogliono le risorse. Loro hanno sicuramente qualcuno pagato che scrive solo tutorial e segue la comunità.

[Ste]

Si è vero, le risorse ci vogliono, ma è uno degli investimenti migliori a mio modo di vedere. Altri provider esteri lo fanno, in Italia quasi nessuno, almeno non con questa intenzione: la maggior parte crea guide ma strettamente collegata al proprio servizio, il che non è del tutto giusto, o almeno in invoglia il cliente ad acquistare il nostro servizio.

[Rebel]

Si, ma considera che di guide ben fatte su internet ce ne sono moltissime. Se scrivi una guida del genere è anche per cercare di portare traffico tramite google. Il problema è che scrivendo una guida come mille altre che già trovi in giro, difficilmente si posizionerà bene sui motori di ricerca.

Ad esempio, mi piacerrebbe sapere se quella guida che ho scritto su Xen nella sezione vps ha portato traffico su HT.

[Ste]

Lo fai anche per quello, ma non solo per quello. Senza troppi giri di parole, possiamo dire che oltre il 50% di chi acquista ad esempio VPS non ha competenze, l'utente inesperto acquista molto più volentieri da Slicehost che gli fornisce delle guide da seguire subito piuttosto che da un altro provider. Poi ovviamente quelle guide portano anche traffico, come qualsiasi altro contenuto.

HT ha l'80 e passa percento di traffico generato dai motori, il contenuto che scrivi se lo sai porre nella maniera corretta ha davvero una grande visibilità che solitamente cresce nel tempo. Per il resto basta vedere le visite ricevute da ogni singolo thread o i backlinks ricevuti

[Rebel]

Sul fatto che possano essere molto utili per un utente ti do ragione. La mia idea per flareVM era appunto di creare un kb utizzando smf integrandolo al sito tramite cakephp. Purtroppo ci vuole tempo e ho altre cose in cantiere più importanti.

Sul fatto del traffico, non metto in dubbio che funzioni per un forum come HT, ma per un sito commerciale come slicehost ho i miei dubbi. Per quanto mi riguarda quando faccio delle ricerche su google non mi imbatto praticamente mai su documentazione di linode o slicehost. Ma può anche essere che siano le mie ricerche che non si prestano.

[Ste]

Direi di si, tieni conto che le tue ricerche avranno come chiavi parole molto diverse da quelle che può usare un utente che è alle prime armi. Inoltre il solo fatto che io abbia linkato qui quelle guide gli dà visibilità, pensa se lo stesso venisse fatto per una azienda italiana che vende VPS, avrebbe ancora più valore, considerando che qui scriviamo ad un pubblico italiano.
Io in ogni caso tendo a vederci un valore per il cliente in primis, in secondo luogo anche per l'indicizzazione. Altre idee su come integrare contenuti in un sito di un hosting provider?

[revhosting]

C'è anche da valutare se tali articoli è meglio tenerli riservati ai clienti o accessibili pubblicamente. Da un lato eviti le copiature dall'altro è una mano santa per il posizionamento nei motori di ricerca e pubblicità.