Anche al WHD la tematica "reselling" è sempre presente, l'ultimo giorno prima di andare via ho incontrato un'azienda che si occupa di cloud storage, mentre ero li a discutere con loro, si avvicina un signore di mezza età che chiede informazioni: sta cercando qualcosa per poter rivendere spazio con un sistema simile a S3 nella propria azienda di webhosting. Ci tiene ad una cosa: assistenza e risoluzione dei problemi con staff dedicato.

Fa riflettere su come chi decide di affidarsi a terzi per la vendita di un servizio debba considerare un sacco di fattori prima di scegliere: in primis l'assistenza. Chi rivende hosting, anche con server dedicati, si trova spesso nelle mani di persone che anche con nomi altisonanti e prezzi molto bassi, sono il peggio del mercato. Risposte al limite dell'accettabile, che non solo fanno perdere clienti ma rischiano di mettere in crisi l'intera attività di reselling.

Che siano domini, webosting, ecommerce, la scelta di un fornitore per la propria attività dovrebbe mettere al primo posto l'assistenza, così come chi decide di concentrarsi sul reselling dovrebbe tenere in considerazione che chi rivende non è un cliente come altri, non può avere un prezzo uguale agli altri, e così servizi come altri. Cosa ne pensate? Come fate a decidere a quale fornitore affidarvi quando non potete erogare un servizio direttamente dai vostri server o con le vostre "forze"?