Costituzione Web Agency e Hosting per clientela..

[pulsewax]

Salve a tutti ragazzi.
E' un po di tempo che giro per il forum e devo dire, che ho trovato tante di quelle informazioni di cui non ero a conoscenza.
Tenterò di spiegarvi la situazione.
Sono un web designer e ho regolarizzato da poco aprendo la partita iva.
Alcuni dei miei clienti se non tutti, non hanno nessuna idea di domini hosting e altro e fino ad ora io mi sono preoccupato di registrare i domini (tutti a nome a mio tra le altre cose) e offrire spazio web, creazione del sito delle emails e altroo...
Il tutto con un unico accesso il mio e a dire il vero non so nemmeno se si possa fare.
Tutto questo l'ho fatto su dreamhost, che devo dure è un buon servizio , forse lento ma ho capito che il motivo è l'oltreoceano.
Ora però diciamo che un paio di clienti hanno richiesto accesso al server poichè, non vogliono che sia io a fargli il sito, ma + in generale io vorrei far pagare questo tipo di assistenza e offrire hosting anche se misero (non ho webapplication o siti a grosso traffico).

Ho acquistato u piano resell su mochahost "Espresso Plan"
MochaHost :: Reseller Hosting Plans with WHM, cPanel, Plesk, Windows or Linux Based, ASP.NET, MS SQL and JSP support

La mia idea non è fare da vero e proprio hosting, ma cmq percepire anche una piccola somma di denaro dietro i miei servizi (o almeno per il tempo in cui il rapporto è stabilito).
offrire cmq un accesso tutto loro con password nel caso non vogliano farsi fare il sito da me..

Mi pare di aver capito che tutto quello che ho fatto con dreamhost fino ad ora.. non si può fare.. anche perchè.. vi faccio un piccolo esempio ricevo ogni tanto telefonate o emails , in cui mi chiedono "mi aggiungi questo indirizzo email?, mi cambi la password per questa casella "...
Praticamente una cosa ingestibile.

Voi cosa dite affidarmi a piano reseller tipo quello di mochahost puo fare al caso mio?

Grazie... perdonatemi per le mie domande banali!!!!

[guest]

Salve, se ho ben capito, tu avresti dei clienti che si fanno fare il sito da te ai quali offri anche spazio hosting.
Poi hai altri clienti che fanno tutto in autonomo ma han bisogno di un hosting indipendente perchè vogliono gestire tutto in autonomo.

Ho capito bene?

In tal caso, si, credo che un hosting reseller possa fare al caso tuo.
Ai clienti che segui te, non darai alcun accesso al pannello se non la gestione email, mentre agli altri darai la gestione totale del proprio hosting.

[pulsewax]

Si esatto, io non voglio assolutamente fare business sull'hosting (certo mi piacerebbe farlo ma a quanto ho capito.. le risorse sono onerose..)

Se posso guest ti faccio un altra domanda..
Secondo te posso fare in questo modo di continuare a utilizzare dreamhost e preparare dei contratti in cui specifico che il mio non è un hosting, ma ad esempio "supporto e consulenza per registrazione dominio e sviluppo web su server privati" e magari gestire tutte le richieste (cambi di password , aggiunta emails ) via ticket o moduli cartacei..?

Ti/Vi faccio queste domande perchè non vorrei essere fuori legge , tantomeno prendere in giro la mia clientela.
Dreamhost è comodo sotto tanti aspetti (svn, attivazione immediata dei serivizi..etc etc unica pecca è lentino..)

Grazie ancora

[guest]

Fuori legge non lo saresti di sicuro, quindi non credo tu abbia problemi a fare quello che chiedi.

[Stefano Bellasio]

Ciao e benvenuto, ti consiglio di guardare ai piani reseller italiani, che magari ti chiedono un investimento maggiore iniziale ma sono la migliore soluzione per il futuro, soprattutto considerando che devi rivendere e hai una assistenza che parla italiano. Come ti diceva Alessandro, puoi dare ai clienti anche accesso al pannello quando credi, in modo tale che possano creare indirizzi email e altro in totale autonomia.

Ti sconsiglio una gestione come quella che hai citato su Dreamhost, rendi oltre modo macchinosa la procedura di richiesta da parte dei clienti e scomodo per tutto il tutto da gestire. Vaglia un po' di offerte rivenditore in Italia/Europa e scegli uno di questi. Non conosco il tuo budget, ma ricorda che dovendo tu rivendere non è un aspetto da poco, per cui evita servizi di overselling e lowcost

[pulsewax]

Beh il mio budget, fa quasi ridere ma sarei disposto a fare uno sforzo ( contando che ho fatture che i clienti non pagano da mesi )
Passeri volentieri ad un reseller italiano che come banda credo sia migliore (anzi se sapete consigliarmene uno).
Solo che ho avviato dei trasferimenti per un paio di domini verso mochahost, quindi dovrei ritrasferire ( sto combinando un casino)

Per la gestione onerosa della mia clientela, hai perfettamente ragione, ma parliamo di un 15ina di domini e tante volte io i clienti non li sento per mesi... sono contenti cosi..!!

Cmq vi ringrazio tutti, questo forum è una splendida risorsa..

[guest]

Quanto hai come budget?

[pulsewax]

Mensile o totale annuo? Sul mensile che ti devo dire li su mochahost spendo mi sembra 26$ al mese, posso salire possono anche diventare 30/40€ (vi prego non ridete sono a gli inizi..)
Se mi pagassero tutti con regolarità e con i giusti prezzi non farei due lavori...

[Uno]

Se mi pagassero tutti con regolarità e con i giusti prezzi

Mi permetto... sei tu che devi farti pagare con regolarità ed al giusto prezzo, se aspetti il buon cuore, l'educazione, la serietà etc.. dei clienti ne troverai 1 su 100. Non solo, se lavori in un certo modo attirerai sempre un certo genere di clientela, questo vale nel bene come nel male.
Fine o.t.

[pulsewax]

Hai perfettamente ragione, non vorrei e purtroppo non aspetto il buon cuore te lo posso assicurare, ho alcune collaborazioni anche con s.p.a (di cui non avevo messo in dubbio la serietà..)che con tanto di contratto, si permettono di non pagare, e io + che disattivargli un sito o rimuovere una modifica non vedo cos'altro potrei fare, certo non sono tutti cosi, questo lo devo ammettere..
fine o.t.

Adesso spulcio qualche reseller italiano seguirò il vostro consiglio!!!

[Uno]

L'ultimo o.t. fino a 5000 euro risolvi tutto con il giudice di pace ed un ingiunzione di pagamento le cui spese sono senza ombra di dubbio a carico del perdente. Se hai in mano regolari contratti e fatture non saldate nessun giudice di pace ti darà mai torto.
Ovvio non è che uno dopo due giorni va dal giudice, ma dopo un tempo ragionevole (15/30 giorni?) inizi con una bella raccomandata in cui glielo minacci se non sistemano la cosa entro 8 giorni. Se non sono filibustieri (al che meglio perderli subito) vedrai che pagano. Se lavori onestamente non devi aver paura di esigere ciò che è tuo e neanche di perdere i clienti, perderai solo quelli che è meglio perdere.

[WizOfOz]

Alcuni dei miei clienti se non tutti, non hanno nessuna idea di domini hosting e altro e fino ad ora io mi sono preoccupato di registrare i domini (tutti a nome a mio tra le altre cose) e offrire spazio web, creazione del sito delle emails e altroo...

Ti consiglio di intestare al più presto i domini ai tuoi clienti per evitare problemi futuri, soprattutto se non avrai più il controllo sui contenuti..
Se un tuo cliente fa qualsiasi cosa di illegale il dominio intestato a te equivale a essere suo complice.

[WizOfOz]

Mensile o totale annuo? Sul mensile che ti devo dire li su mochahost spendo mi sembra 26$ al mese, posso salire possono anche diventare 30/40€ (vi prego non ridete sono a gli inizi..)
Se mi pagassero tutti con regolarità e con i giusti prezzi non farei due lavori...

Perchè non ti rivolgi a una società di recupero crediti? piuttosto che perdere l'intero importo perdi solo la percentuale che devi dare a loro a recupero effettuato..

[pulsewax]

Ah ok ragazzi, io ste cose nemmeno le sapevo..

[WizOfOz]

Ah ok ragazzi, io ste cose nemmeno le sapevo..

Ma la polizia postale si
TI conviene essere sempre in grado di dimostrare che tra te e il cliente c'è un puro rapporto commerciale... quindi niente pagamenti "aumma" e tutto documentato. transazioni comprese... poi se vuoi rischiare....