Hosting basato su OVH

[WizOfOz]

siamo andati OT....

[nettest]

bravo, quello che non volevo. chiediti perchè ora

[EvolutionCrazy]

visto che parli di guasti hardware e di ovh sono tra i pochi a mettere nero su bianco per ogni prodotto i tempi di intervento e risoluzione:

https://www.ovh.it/prodotti/mg_best_of.xml

Incidenti
eMail, 24h/24 e 7gg/7 Contattare il supporto
Livello 1
(Server indisponibile, guasto materiale)
- Intervento (GTI) 1 ora
- Riparazione (GTR) 2 ore
Livello 2
(Funzionamento anormale del servizio eccetto livello 3)
- Intervento (GTI) 12 ore
- Riparazione (GTR)

e

Penalità in caso di non rispetto delle garanzie
Supporto Incidenti livello 1
Remborso per ora di ritardo
(in % al prezzo del server) 5 %
Rimborso massimale per mese
(in % al prezzo del server) 100 %
Rete
Rimborso all'ora di indisponibilità
(in % al prezzo del server) 5 %
Rimborso massimale per mese
(in % al prezzo del server) 100 %

non mi sembrano male come numeri...

non penso che OVH sia nata per clienti business .. presenta fin ora troppe lacune nel reparto assistenza con tempi di risposta molto lunghi.

considerazione basata sulla tua esperienza personale?
sostituzione di che hardware? quanto ci hanno messo? la macchina di che fascia era? kimsufi (per questi è previsto rimborso solo in caso di problemi di rete)? mg? hg?
hai richiesto il rimborso? dopo quanto te l'hanno erogato?

(fortunatamente) per ora ho avuto un solo guasto hardware da loro e sul server piu' economico in assoluto che avevano a listino... quindi non ho un gran campione per dare giudizi più estesi...

lo swap intero di un server ENTRO 2 ore non mi sembrano male come tempi... non so quali siano i mezzi di misura per altri hoster a livello professionale... sarebbe sicuramente interessante capire che garanzie danno altri grossi del settore (tipo leaseweb? netdirekt? hetzner?)

[nettest]

Bravo, finalmente qualcuno che dice qualcosa di pienamente sensato