
Originariamente Scritto da
gabrielegualco
Buongiorno, ci tengo a rispondere a questo intervento riguardante Tophost. La gestione del downtime in questione è stata gestita pessimamente: il blog non esiste perchè andrebbe anch'esso in down, esattamente come il sito della suddetta compagnia ieri per parecchie ore (più di quattro). Su facebook la pagina "fan" di Tophost pullula di malcontento e sbigottimento, poichè, a parte gli ovvi disagi provocati agli utenti non avvisati in alcun modo del problema, le risposte delo staff sono maleducate e soprattutto ridicole. Basti pensare che ancora stamane i database sono inservibili (drupal wordpress e quant'altro risultano inutilizzabili) e sulla pagina facebook in questione
TOPHOST La nuova campagna rinnovo a prezzi variabile segna un netto aumento nel numero delle persone soddisfatte di Tophost. 5,8% ci conferiscono un aumento, il 91,4% è soddisfatto del servizio così com'è. Siamo concentrati a leggere tutti i viene consigliato di entrare nel php admin che anch'esso non consente il login.
Questa pagina facebook è in realtà un modo per non fornire alcuna assistenza ai clienti. Il fatto poi che il target sia low cost, noon significa che possano essere richiesti dei soldi per servizi inesistenti. Qualunque compagnia che operi su internet, specialmente di hosting con servizio mail etc, deve avere un blog di riferimento che funzioni, un servizio abbastanza stabile da non andare in down tutti i giorni, e un personale abbastanza educato e professionale da fornire serie indicazioni su come risolvere i problemi (anche tecnici) senza far impazzire la gente che lavora.
Non considero neppure Aruba un provider serio, ma almeno nel pannello di controllo si riesce a entrare, e almeno il loro sito è raggiungibile praticamente sempre.
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