Se google entrasse nel settore hosting...

[GrG]

Andrea una cosa è pretendere il 100% di up senza SLA una cosa sono i down giornalieri.

Io aspetto che arrivi Google nell'hosting. Darà il servizio migliore del mondo a 10 dollari l'anno e a quel punto giù tutti a pedalare.


EDIT: Ho splittato la discussione da qui: Facebook e comunicazione: il caso di Tophost

Antonio

[Antonio]

Andrea una cosa è pretendere il 100% di up senza SLA una cosa sono i down giornalieri.

Io aspetto che arrivi Google nell'hosting. Darà il servizio migliore del mondo a 10 dollari l'anno e a quel punto giù tutti a pedalare.

Più che altro tutti a casa, perché a quel punto o investi cifre a 5 zeri solo per l'infrastruttura o sei tagliato fuori dal mercato (e google se vuole può farlo).

-Fine OT-

[Shazan]

Io aspetto che arrivi Google nell'hosting. Darà il servizio migliore del mondo a 10 dollari l'anno e a quel punto giù tutti a pedalare.

Mi ricordo che si diceva la stessa cosa quando è entrato nel mercato TopHost...

[guest]

Mi ricordo che si diceva la stessa cosa quando è entrato nel mercato TopHost...

Anche quando è entrata Aruba.

[Antonio]

Google ed aruba o tophost non sono paragonabili, perché nessuna delle due ha l'infrastruttura che ha dietro google e nessuna delle due aziende ha 1/10 del dinamismo che ha G.

Detto questo, attualmente non penso che google vada ad impelagarsi fornendo servizi di puro hosting; in futuro, boh, chissà...

[guest]

Non penso possa cambiare qualche cosa.
Così come non è cambiato niente (o quasi) nel settore della posta elettronica con gmail e la rispettiva versione a pagamento.

I clienti e le aziende han bisogno di un referente, un contatto da chiamare in caso di problemi e/o consulenze.

Con Google tutto questo non è possibile. Non hai nessun essere umano a tua disposizione, o sai fare, o ti arrangi.

Alcuni nostri clienti son passati a gmail, nessuno è contento, non per la qualità del servizio, ma perchè si sentono trattati come oggetti.
Tant'è che in caso di problemi, contattano noi ugualmente, o il furbo consulente che ha venduto una casella gmail (di quelle gratuite) al cliente per poi fuggire in caso di problemi.

[andrea.paiola]

in realtà esistono "i commerciali" che seguono clienti anche in google... solo che seguono esclusivamente clienti GROSSI ^^

[guest]

Quindi non esistono commerciali...
Il problema si avrebbe solo se google avesse un pool di persone, cosa che non potrà mai avere per ovvi motivi, quindi non arrecherà mai alcun problema.

Anzi, forse ripulirebbe il mercato da provider improvvisati, che si svegliano alla mattina, vanno a scuola, il pomeriggio tornano, comprano un kimsufi su ovh e giocano a fare al provider senza saper configurare apache.
I clienti prendono la scottata, vanno da gmail (che offrirebbe la stessa attenzione al cliente del provider improvvisato, visto che metà giornata è impegnato a scuola e risponderebbe solo alla sera, forse) e l'improvvisato chiude.

Chi vuole una azienda come fornitore, non va da google.

[Antonio]

Quindi non esistono commerciali...
Il problema si avrebbe solo se google avesse un pool di persone, cosa che non potrà mai avere per ovvi motivi, quindi non arrecherà mai alcun problema.

Chi ti da questa sicurezza?
Io sono certo che se volessero fornire un determinato servizio potrebbero farlo senza alcun problema. Ci vuol poco, se hai le risorse, a mettere su un call center internazionale: alla fine della fiera una volta che hai i sistemi altamente automatizzati e tecnici qualificati che si muovono solo ed esclusivamente quando serve (l'helpdesk ti fa da filtro) altro non ti serve.

Anzi, forse ripulirebbe il mercato da provider improvvisati, che si svegliano alla mattina, vanno a scuola, il pomeriggio tornano, comprano un kimsufi su ovh e giocano a fare al provider senza saper configurare apache.
I clienti prendono la scottata, vanno da gmail (che offrirebbe la stessa attenzione al cliente del provider improvvisato, visto che metà giornata è impegnato a scuola e risponderebbe solo alla sera, forse) e l'improvvisato chiude.

Quelli sarebbero i primi a cadere, ma a lungo andare tutto il mercato ne risentirebbe.

Ma google per ora non è pazza da entrare in un mercato altamente concorrente ed a così scarsa redditività come il settore dell'hosting, a meno di non voler arrecare danno ad una azienda concorrente colpendola nel suo core business.

[guest]

Chi ti da questa sicurezza?
Io sono certo che se volessero fornire un determinato servizio potrebbero farlo senza alcun problema. Ci vuol poco, se hai le risorse, a mettere su un call center internazionale: alla fine della fiera una volta che hai i sistemi altamente automatizzati e tecnici qualificati che si muovono solo ed esclusivamente quando serve (l'helpdesk ti fa da filtro) altro non ti serve.

Non credo, altrimenti l'avrebbero fatto da tempo con gmail a pagamento. Leggi sotto.

Ma google per ora non è pazza da entrare in un mercato altamente concorrente ed a così scarsa redditività come il settore dell'hosting, a meno di non voler arrecare danno ad una azienda concorrente colpendola nel suo core business.

Esatto, ecco perchè dubito possa entrare nel settore al 100% strutturandosi anche con un callcenter.

[usu]

Io le poche volte che ho utilizzato l'assistenza di google per servizi gratuiti ho ricevuto risposte molto esaurienti e in tempi rapidi, quindi non penso sarebbe un grosso problema mettere in piedi un'assistenza efficiente per un eventuale servizio hosting a pagamento...

[GrG]

Concordo con Usu. L'assistenza c'è ed è sveglissima.

I commerciali idem.

Io non ho mai sentito nessuno scontento del passaggio a GMail.

[guest]

Chi è autonomo può usare benissimo anche gmail.
Chi ha bisogno di una mano perchè con il computer non è pratico (ed in Italia sono la maggior parte delle persone) e lo piazzi su gmail, il giorno dopo ti fucila.

Non guardare la nuova generazione che vive su facebook. Prendi uno di 60 anni vecchio stampo, che deve lavorare con la posta elettronica ma non risconoscerebbe un montior da un mouse e buttalo su gmail facendogli fare tutto, compreso la registrazione e la configurazione del client.

[GrG]

Si Ale ho capito ma se parliamo di Aziende che vi passano c'è sicuro il responsabile che ha proposto lo spostamento che il client lo sa configurare...

[Shazan]

Guardate che l'economia non è sempre razionale, ci sono fenomeni che tengono in vita aziende che non avrebbero motivo di esistere e che ne schiacciano altre altamente competitive.

Fra l'altro vi ricordo che Google ha già un'azienda che fornisce hosting che è GoDaddy e non mi sembra sia cambiato molto nel mercato dopo quest'acquisizione.