Overselling, un problema anche negli USA

[Ste]

Nonostante il mercato americano sia popolatissimo da hosting che praticano overselling, sembra che anche le aziende minori del loro settore inizino a soffrirne: http://www.webhostingtalk.com/showthread.php?t=703737

Discussione interessante, sembra che prima o poi si tornerà indietro anche nel fenomeno dell'overselling

[Ste]

"You're not just paying for diskspace and bandwidth at our company. With us, you know that we charge enough to ensure that we hire top notch support staff and replace equipment as often as needed. You can go for bargain basement hosting, if you wish. They do serve a purpose in this industry too. It all comes down to what type of hosting you're looking for."

That generally makes the sale for us.

Riassume perfettamente quel che diciamo sempre anche su HostingTalk.it e che spesso è molto difficile da spiegare a chi non è del settore

[EvolutionCrazy]

Riassume perfettamente quel che diciamo sempre anche su HostingTalk.it e che spesso è molto difficile da spiegare a chi non è del settore

Vero, e non è solo una questione legata all'hosting.

iPhone e tariffe telefoniche in Italia



Il cliente pretende il massimo spendendo il minimo, l'azienda ovviamente punta a dare il minimo per ottenere il massimo profitto


Aggiungo che per ovvi motivi statistici un azienda con milioni di account attivi rischia meno di lavorare continuamente oltre i limiti rispetto ad una con 100 accounts.

In quei thread non si vedono i vari Aruba, Hostgator, dreamhost etc a lamentarsi... non penso sia un caso... i dipendenti hanno altro da fare e non possono permettersi di spendere il tempo a piangere la miseria per i forum dando la colpa a chi fa overselling...

Risposte come questa:

A company that markets itself properly and doesn't oversell wouldn't need 500k customers. I wouldn't measure the success of a business based on client count.

Secondo me hanno un peso relativo...

In qualsiasi campo si faccia business e tale sia la propria attività prevalente (che ti fa mangiare) è sempre meglio avere tantissimi clienti (magari prendo poco da ciascuno) che non averne 2 di grossissimi...

se perdi uno dei due grossi devi chiudere baracca... se ne perdi 100 che comunque ti fanno guadagnare poco alla fin fine cambia poco... e altri nuovi ne arriveranno...

[Ste]

La questione è forse piu delicata e se leggi tutto il thread di wht c'è una risposta che inquadra bene anche come potrebbe evolvere la cosa: arrivo sul mercato degli hosting overselled, molte piccole compagnie si sentono "spacciate", non trovano soluzioni, ed escono dal mercato (cosa che succede spesso quanto entrano dei big), poi pian piano la gente capirà come funziona il "gioco", e a guadagnare sarà proprio chi ha resistito diversificando i propri prodotti, puntando sulle nicche e non svendendo il suo lavoro

[EvolutionCrazy]

Giusto, puo' essere che si torni come una volta...

allo stato attuale pero' non si puo' pretendere di resistere senza guadagnare nulla in attesa di chissà quale futuro...

e di sicuro se le cose poi dovessero cambiare radicalmente c'è comunque da temere che si adattino in fretta anche aziende capitalizzate tipo Aruba (che comunque sta gia' facendo man bassa anche del mercato "non oversold" comprando i "competitor"...) che oltre ad aver fatto man bassa di clienti hanno anche realizzato utili in maniera molto importante...

[Ste]

Beh il mercato italiano ha qualche anomalia rispetto agli altri, non rientra al 100% in questa analisi, per un 80% pero si. Detto questo, ovvio che non tutte le compagnie resistano all'ondata di lowcost, ma guarda al mercato USA e Europeo, migliaia di compagnie, alcune perfettamente "in campo" nonostante i vari overselling con più di 200k clienti per volta.

Le compagnie non overselled sono quelle che continuano a garantire qualità, rapporto col cliente e via dicendo, quando viene a mancare questo cade tutto, anche nel caso vengano acquisite (i clienti non sono stupidi, se si sentono "venduti", una volta sotto nuovo padrone cambiano servizio). Chi resiste è chi non svende il proprio lavoro e il proprio prodotto, continuando ad avere clienti che vogliono esattamente quello....e come detto l'idea è che prima o poi l'overselling cada, e si ritorni alle comuni offerte, con vantaggi per tutto questo settore.

[tzm.net]

L'overselling è un metodo di marketing e si applica a molti settori, la telefonia mobile è la prima che mi viene in mente (parla quanto vuoi con 120 euro di scatto alla risposta,1000 fantastiliardi di SMS al giorno!), visto che funziona è qui per rimanere.
Rimanendo all'hosting gli utenti aziendali in genere sono poco attratti da queste soluzioni, se calcoli il tempo impiegato da tuoi dipendenti per sopperire ad un servizio tecnico scadente o assente fai presto a giustificare il costo di un servizio come si deve.

[y2khosting]

L'overselling è un metodo di marketing e si applica a molti settori, la telefonia mobile è la prima che mi viene in mente (parla quanto vuoi con 120 euro di scatto alla risposta,1000 fantastiliardi di SMS al giorno!), visto che funziona è qui per rimanere.

Ma è anche praticato nell'ambito della telefonia PSTN tradizionale, oppure tra le comunicazioni cellulari, era praticata per i vecchi accessi dial-up 56k ad internet, è praticato overselling per la banda ADSL... c'è overselling in qualsiasi cosa.

Secondo me la cosa importante è COME viene praticato questo overselling. C'è un metodo "sano" di fare overselling (cioè mantenendo un rapporto sostenibile tra risorse reali e risorse vendute), oppure l'overselling selvaggio, che va oltre un rapporto "sostenibile" e porta alla saturazione delle risorse (e quindi disservizi...)

[tzm.net]

Se è sostenibile non è overselling.
Le risorse sono comunque sono l'ultimo dei problemi, o meglio, il primo che va affrontato, se vendi in overselling sai benissimo che non darai a nessuno le risorse che prometti. devi solo decidere come gestire la cosa. Il problema dell'overseller che fa hosting è che le entrate per utente (ARPU) sono molto basse e non possono vendere upgrade. Quindi hanno bisogno di centinaia di migliaia di clienti per raggiungere un punto di redditività decente. Questa è l'unica sfida vera che vedo per gli overseller.

[Ste]

Di fatto concordo con chi dice che c'è overselling e overselling, ma è anche vero che è un modello di business che ha sempre un alto rischio, soprattutto se applicato da compagnie che non hanno una "robustezza" alle spalle. Quello interessante da capire è se l'overselling, strettamente in questo settore, continuerà a esistere anche in futuro o se sia solamente una "parentesi" temporanea come molti stanno iniziando a credere

[EvolutionCrazy]

vendendo come sta cambiando un mercato che è esploso prima dell'hosting e che piu' o meno punta agli stessi utenti "very entry level" (connettività in casa: adsl etc) c'è da pensare che la gente sia stia abiutando un po' troppo al "all-you-can-eat" e infatti in molti posti aziende belle grosse sono costrette a fare marcia indietro cominciando a dare tariffe con traffico limitato o imponendo limiti per non far crollare la rete...

Poi finchè c'è un player che resiste con l'illimitato gli altri piu' o meno tentano di starci dietro... quando sparisce / cambia idea quello grosso... anche tutti gli altri sono pronti a voltar bandiera (antitrust? )...

[Ste]

Questo penso sia del tutto influente, il fatto che ci sia uno o piu player è invece motivo per credere che si tornerà indietro, almeno dopo tot "cicli" Il discorso connettività è relativamente paragonabile, anche qui distinguendo poi fra target

[valent]

Di fatto concordo con chi dice che c'è overselling e overselling

Anch'io penso ci siano due tipi di overselling.
Se hai una banda di 10 unità e dai a 10 utenti 1 unità OK, ma se dividi la decina in 11 utenti ai quali assegni 1 unità e sai che le probabilità che tutti siano connessi allo stesso tempo è 0,000000001, puoi ben sperare che nessuno consumi tutta la banda. Poi non è detto che in quel momento tutti consumino l'unità interamente.

[Valeriano Manassero]

Anch'io penso ci siano due tipi di overselling.
Se hai una banda di 10 unità e dai a 10 utenti 1 unità OK, ma se dividi la decina in 11 utenti ai quali assegni 1 unità

Solo una piccola precisazione, il primo caso che citi *non* è overselling, mentre il secondo sì.
Per fare un raffronto, manca il terzo caso, ovvero l'overselling selvaggio, 10 unità e 100 utenti di 1 unità.
Solita pignoleria eh, nulla di importante