SeeWeb o ServerLabs?

[webrix]

Salve,

stò cercando un dedicato managed, entrambe le società offrono il servizio "Globe" che dovrebbe comprendere tutto, i prezzi sono molto simili, ServerLabs è un po' meno costoso.

Cosa ne pensate del servizio e soprattutto dell'assistenza? quale dei due è il migliore secondo voi?

Grazie

Ciao

[Stefano Bellasio]

Avendo usufruito dell'assistenza Serverlabs posso confermarti che sono molto in gamba e il piano completo è sicuramente uno tra i migliori provati. Non ho mai provato l'assistenza di casa Seeweb nè posso dirti per il resto sulla qualità hardware ecc.

[uilli]

Io sono stato per anni cliente di Serverlabs e alla fine sono scappato via (o, per essere più preciso, sono stato cacciato perché rompevo troppo :-D).
La mia esperienza (con un server managed) è questa: ticket chiusi senza che i problemi fossero risolti; richieste di pagamento per servizi che avrebbero dovuto essere gratuiti perché compresi nel pacchetto managed (salvo poi scusarsi e non farmi pagare nulla dopo le mie proteste).

[GrG]

Quella dei

ticket chiusi senza che i problemi fossero risolti

è sempre la parte più bella. Ma com'è possibile?

[webrix]

grazie ragazzi, insomma serverlabs funziona se non gli rompi troppo le scatole?

ma seeweb l'ha provato qualcuno?
sapete dirmi qualcosa riguardo l'assistenza

[FlameNetworks]

Quello che posso dirti è che serverlabs si trova nella webfarm di seeweb a Milano.

Ciao,

Fabrizio

[infinytech]

Noi abbiamo i server in colocation da Seeweb, anche se l'assistenza sui managed non sò come sia, ma credo sia h24. Sulla qualità della stessa sui managed non saprei esprimere giudizi

[webrix]

Quello che posso dirti è che serverlabs si trova nella webfarm di seeweb a Milano.

Ciao,

Fabrizio

ho visto.. e com'è possibile che abbiano prezzi inferiori?

[ServerDedi.com]

ho visto.. e com'è possibile che abbiano prezzi inferiori?

Semplicemente perchè ha macchine di sua proprietà e perchè ha un target differente di
clientela. Poi calcola comunque che ha la sua area privata dove si gestisce come
vuole e non dipende da seeweb se non per la corrente.

[infinytech]

Inoltre comprando "all'ingrosso", soprattutto la banda, riesce ad avere prezzi migliori di quelli del cliente finale diretto di Seeweb

[Lineahosting]

E' piuttosto frequente che una società che gestisce un proprio datacenter (o una propria server farm all'interno di una struttura più ampia, è il caso di Seeweb in Caldera) abbia poi offerte sul singolo server che sono più costose rispetto ad altre società che sono all'interno della sua stessa server farm...

come ti spiegavano giustamente, questo dipende da scelte di natura commerciale, di gestione delle risorse umane, di dimensioni (alcuni grossi datacenter soprattutto all'estero non vendono niente di più piccolo di 1/2 rack) ecc. ecc.
Questo è lo stesso motivo per cui non è assolutamente detto che la società che colloca i propri server all'interno di una struttura non propria offra poi un'assistenza peggiore, tutt'altro...

Ti consiglio quindi di basare serenamente le tue scelte indipendentemente da chi sia il proprietario del datacenter, bensì basandoti sul confronto dei servizi offerti, delle garanzie, del costo, ecc. Tieni presente che una buona parte di chi fornisce server dedicati poi offre una gestione managed opzionale

[webrix]

Ok,

vedendo i prezzi sarei più orientato a rivolgermi a ServerLabs, anche la soluzione managed sembra fare al caso mio.

In generale come reputare ServerLabs? è una società seria, ci si può fidare? avete già avuto esperienze?

Grazie

[stefanocucchi]

ciao webrix, hai provato a consultare le offerte di CriticalCase? Loro hanno la server farm nel data center Telecom di Torino.

[CoolNetwork]

Per esperienza diretta testati sia i servizi di housing (unmanaged) e di co-location.
Fin ora nessun problema.. aperti ticket anche alle 4 di mattina e ricevuto risposta in giro di 20 minuti.
Fin ora siamo contenti del servizio offerto.