guasto hardware in servizio unmanaged

**alfaalex** · 27-09-2009, 00:06

Curiosità, in un servizio unmanaged, se il server dedicato ha un guasto hardware, di norma come si procede? Chi fa cosa?

Non mi è mai successo nulla fino ad ora ma mi è sorto il dubbio (forse è anche scritto nel contratto che si sottoscrive al momento dell'attivazione).

**Alex** · 27-09-2009, 07:29

contatti il tuo provider e fa tutto lui

**andrea.paiola** · 27-09-2009, 08:23

devi chiederti: di chi è l'hardware? il proprietario è l'unico autorizzato a maneggiarlo, cambiarlo, modificarlo...

**Ste** · 27-09-2009, 08:33

Originariamente Scritto da alfaalex

Curiosità, in un servizio unmanaged, se il server dedicato ha un guasto hardware, di norma come si procede? Chi fa cosa?

Non mi è mai successo nulla fino ad ora ma mi è sorto il dubbio (forse è anche scritto nel contratto che si sottoscrive al momento dell'attivazione).

Come ti hanno detto è il provider, pur essendo un unmanaged molte compagnie garantiscono anche uno SLA sull'hardware, ovvero dovresti avere a contratto una voce in cui si dà un range di tempo per la sostituzione

**WizOfOz** · 27-09-2009, 19:08

Originariamente Scritto da alfaalex

Curiosità, in un servizio unmanaged, se il server dedicato ha un guasto hardware, di norma come si procede? Chi fa cosa?

Non mi è mai successo nulla fino ad ora ma mi è sorto il dubbio (forse è anche scritto nel contratto che si sottoscrive al momento dell'attivazione).

Se il server te lo fornisce il provider è scontato che la riparazione la faccia lui.... se il server è del cliente invece potrebbe esserci un accordo di manutenzione a carico del provider dietro un compenso..