Problema accesso FTP e Shell a server dedicato

[cmb]

Ciao,

ho un grosso problema sul mio server dedicato Aruba Linux.

Mi sono accorto che da ieri mattina o pomeriggio al massimo non ricevo più le mail dal mio sito ospitato proprio sul server dedicato.
Provando oggi ad entrare sul server sia tramite FTP che shell, utilizzando la mia solita user e password, mi dice accesso negato.
Sono entrato tramite il pannello di controllo Plesk su File Manager e mi sono accorto che sia il proprietario che il gruppo di molti file e cartelle del mio sito sono modificati:
UTENTE: 510
GRUPPO: 521
Come mai? Cosa può essere successo?
Qualcuno mi può aiutare per favore? Non so proprio cosa fare.
Premetto che non sono esperto di gestione server, lo utilizzo solamente per ospitare un mio sito internet.

Naturalmente dall'assistenza di Aruba mi dicono che l'assistenza sul software non è inclusa nel contratto.....e che ci devo pensare io. Ma come faccio se non riesco nemmeno più ad accedere al server ne tramite shell ne in nessun altro modo?

Grazie mille in anticipo

[WizOfOz]

hai già riavviato?

[FlameNetworks]

Visto che non sei esperto di gestione server acquista un servizio managed (comprensivo di assistenza) oppure passa ad un hosting condiviso standard.

Mi spiace ma questo forum non è l'helpdesk delle aziende di hosting.

[cmb]

Aggiornamento:
dall'assistenza Aruba hanno fatto un controllo e mi dicono che non ho accesso tramite SSH perchè i permessi della cartella /var sono stati modificati. Aggiungono che appena possibile collegheranno uno "switch kvm" per permettermi di accedere al server e ripristinare il sistema.

Adesso ho dei dubbi:
- come hanno fatto i permessi della cartella /var a modificarsi dato che io non sono stato?
- cos'è e a cosa serve lo switch kvm?
- in che modo posso ripristinare il sistema

Scusate se faccio tutte queste domande, magari scontate per voi, ma ho un server dedicato semplicemente per ora per ospitare un mio sito internet e non me ne intendo di server.

Grazie ancora

[cmb]

Ok, ho capito.

Allora chiedo scusa per il disturbo.

Buona continuazione e grazie comunque.

Ciao

[cmb]

hai già riavviato?

Si avevo già riavviato ma nulla da fare.

Ti ringrazio

[WizOfOz]

ho un server dedicato semplicemente per ora per ospitare un mio sito internet e non me ne intendo di server.
Grazie ancora

se hai solo un sito passa subito a un hosting condiviso...
ti risparmi molti problemi e probebilmente anche molti soldi...

[CoolNetwork]

e come diceva un vecchio spot anni 90........


no alpitour? ai ai ai ai ai


non ci si improvvisa idraulici vivendo con la speranza che non si rompa mai un tubo