Bannata dai domini telecom?

[chiara76]

Ciao a tutti!

vi scrivo perchè sono alle prese con un bel problema con le email di alice/tin.
Ho predisposto un server con directadmin ( installazione standard, niente di particolare ).
Funziona tutto egregiamente eccetto le email che inviano i clienti alle email di alice e tin.
Il mail server che utilizza directadmin è exim, e non ho mai avuto problemi in passato.
Questo è il messaggio di risposta ogni volta che si tenta un invio:

This message was created automatically by mail delivery software.

A message that you sent could not be delivered to one or more of its
recipients. This is a permanent error. The following address(es) failed:

nome.cognome@alice.it
SMTP error from remote mail server after initial connection:
host smtp.aliceposta.it [82.57.200.133]: 554 smtp112.alice.it Service not available - access denied

Ho controllato che l'ip del server non fosse in qualche blacklist ( e in efffetti non compare in nessuna lista ) e inviato numerose email all'indirizzo abuse di tin ma senza ricevere mai alcuna risposta.
Avete qualche idea per salvarmi dal licenziamento?

[GrG]

Si, ci dai l'ip ?

[chiara76]

Si, ci dai l'ip ?

certo: 89.145.160.18

[GrG]

Ci sarebbero da fare i classici controlli su reverse, HELO, etc etc etc, se mi mandi una mail da quel server a grg [at] sdf [dot]org recupero gli headers così li vediamo.

Sei sicura di non spammare il mondo da quel server? Cioè che ci siano script (non tuoi ovviamente) che stian bombardando qualcuno?

[GrG]

Tra l'altro è listed su sorbs.net, roba del 2007, era già tuo l'ip?

[chiara76]

Innanzitutto grazie mille per la risposta!

Sei sicura di non spammare il mondo da quel server? Cioè che ci siano script (non tuoi ovviamente) che stian bombardando qualcuno?

Si, il server è online da pochissimo e l'errore l'ha fatto subito. Considera che ho fatto la stessa configurazione su un server da seeweb e non ho avuto questi problemi..

ti mando una email all'indirizzo che mi hai indicato!

[chiara76]

Tra l'altro è listed su sorbs.net, roba del 2007, era già tuo l'ip?

No, ce l'ho da un mese al massimo!

[GrG]

Received: from maya.playground.it (maya.playground.it [89.145.160.18])
by sdf.lonestar.org (8.14.5/8.14.3) with ESMTP id q0NFoNqf028739
for <grg @ sdf . org>; Mon, 23 Jan 2012 15:50:25 GMT
Received: from localhost ([127.0.0.1] helo=DOMINIO)
by maya.playground.it with esmtpa (Exim 4.76)
(envelope-from <chiara@DOMINIO>)
id 1RpM9w-0003F6-Tf
for grg @ sdf . org; Mon, 23 Jan 2012 16:50:17 +0100

Qui sembra tutto ok. SPF anche.

Consiglierei di contattare Support Request chiedendo il delisting (come motivazione segnala che il tuo server è sicuro bla bla bla e SOPRATTUTTO che l'ip è cambiato di proprietà).

[chiara76]

Grazie, ora provo. speriamo funzioni ...

dici che è proprio impossibile parlare con un sistemista TELECOM ? immagino che ogni tanto faranno un giro da queste parti

[GrG]

Forse si ma in incognito.

Telecom è uno dei più rognosi per quanto riguarda le email, io avevo avuto problemi di spamming sul server di un cliente che era stato bloccato e dopo aver provato che era risolto, con un ritardo allucinante, il loro contatto mi ha risposto di aspettare il naturale delisting dopo mi pare 7 giorni... Quindi inutile.

[FlameNetworks]

Se l'indirizzo IP non è assegnato a te, non credo che SORBS rimuova il ban.

Ciao,

F.

[chiara76]

Forse si ma in incognito.

Telecom è uno dei più rognosi per quanto riguarda le email, io avevo avuto problemi di spamming sul server di un cliente che era stato bloccato e dopo aver provato che era risolto, con un ritardo allucinante, il loro contatto mi ha risposto di aspettare il naturale delisting dopo mi pare 7 giorni... Quindi inutile.

Ti prego!! "uomo telecom", se ci leggi.. dacci un segnale!!

è un mese che ho i clienti che mi urlano dietro!

[FlameNetworks]

Hai già provato a chiedere un cambio IP (magari da una subnet diversa) al tuo fornitore?

[GrG]

Se lo richiedi chiedi anche di occuparsi del delisting dell'ip, visto che:

1 - E' brutto lasciare IP sporchi in giro
2 - Si presume che nel momento in cui viene consegnato sia "pulito"

Comunqe occhio perchè cambiare il main IP in un DA non è esattamente cosa da un attimo (è ovunque, in tutti i files di configurazione, nei DB, piuttosto che cambiare l'ip primario preferirei prendere e formattare).

[FlameNetworks]

Ovviamente il delisting andava gestito all'epoca, non sappiamo adesso chi l'abbia causato.
Non credo sia responsabilità di chiara occuparnese, stando così le cose.

Credo che, almeno in questo caso, debba essere l'ISP ad attivarsi per il delisting.

Ciao,

F.