Acquistato Shared4000 - Seeweb

[jp76]

Buongiorno,
come scritto altrove, in seguito anche a vostri consigli ho acquistato il suddetto sharde.

Prime impressioni sul contatto telefonico con l'azienda:
Molto precisi, puntuali ed essenziali soprattutto, vanno direttamente al punto, senza girare troppo intorno, disponibili a rispondere anche a domande/dubbi tecnici.

Tempi di attivazione: inoltrato contratto mezzo fax il 30.09 alle 12.00 ricevuto risposta e avvenuta attivazione giorno 05.10.09, la mail che sostenevano di avermi inoltrato per questo giorno non mi è mai arrivata, l'ho ricevuto al secondo invio, da me sollecitato, giorno 08.10.09 ore 12.00.

Prima impressioni sul pannello di controllo:
Molto molto semplice, essenzial anche lui, la cosa che mi lascia perplesso è la totale assenza di un "manualetto" per chi inizia, se non hai mai avuto uno shared e non hai un minimo di esperienza non sai nemmeno da dove iniziare.

Per il resto sto iniziando a caricare i primi siti e vi saprò dire qualcosa in più.
Nel complesso l'impressione è buona, certo un assistenza telefonica non sarebbe malaccio invece del ticket.

[Ste]

Grazie delle tue opinioni e del post Il pannello di controllo è home made? o qualcosa come Plesk, cPanel ecc?

[jp76]

è un pannello home made. è molto semplice, però io ad esempio ora non riesco a capire come devo fare per ospitare oltre al mio sito quello di un cliente, sarò poco esperto io.

[jp76]

ho appena inserito un ticket in merito, ricevuto risposta dal risponditore automatico, ora vediamo come tempi di risposta reale.

[jp76]

hanno risposto già, da dire che era anche una domanda da noob.

[jp76]

scusate la domanda niubbesca ho cambiato i DNS dal pannello di tiscali inserendo l'ip di seeweb (comunicato tramite mail di attivazione) ora per poter riavere la posta legata al mio dominio devo EFFETTIVAMENTE aspettare 24/48h o è solo una cosa come dire... "simbolica"?

vi ringrazio, appena vengo a capo di tutto scrivo una noob-recensione fatta per bene

[Ste]

Devi attendere che si propaghino i dns, e ovviamente ciò vale per tutto Il tempo è variabile, solitamente in 24 ore tutto è concluso

[jp76]

Ok, uno dei siti è ok, non si vedeva perchè, come comunicatomi dal servizio assistenza, c'era "un problema lato server" che ora è stato risolto.

Comunque il sistema dei ticket funziona in modo assurdamente veloce, almeno nel mio caso, per ora le risposte non superano i 15-20 min.

Una domanda volevo porvi, nel pannello dei DNS di Tiscali vedo un ns.miosito.it a che serve? se nell'indirizzo metto sempre l'ip che mi ha passato seeweb non dovrei sbagliare no?

[jp76]

problema curioso: ho caricato e correttamente messo in rete 2 siti di clienti cambiando il record www con l'ip fornito da seeweb, ma non riesco a far puntare correttamente il sito principale (il mio insomma).
qualcuno di voi ha esperienze simili? domini su tiscali host altrove...
che name server devo usare? e per l'mx?

[Ste]

Una domanda su tutte, da quanto tempo hai i domini su Tiscali? Ovvero quando sono stati registrati ed eri cliente areaserver? Te lo dico perchè ho avuto con molti domini un problema abbastanza grave, il puntamento ai nuovi ip non veniva registrato, e l'assistenza non era velocissima. Per cui nel caso ti conviene controllare, leggi anche: Problemi con Areaserver-Tiscali

[jp76]

cavolo
ero cliente areaserver si... do uno sguardo la...
ma tu sei riuscito a creare gli mx dal pannello di tiscali?

[Ste]

Il problema non è creare nuovi record, siano essi a, cname o mx, quanto piuttosto il fatto che il pannello salva apparentemente i records nuovi, ma non li rende effettivi nel sistema, ovvero le zone non si modificano. Io ho risolto spostando il dominio, l'assistenza mi ha risposto con una 15 di giorni dall'apertura, per cui non ho avuto altra soluzione. Prova a sentire il 192130 o mandare una email, ma la problematica potrebbe essere questa.

[jp76]

un casotto.
però i siti dei miei clienti non hanno dato problemi quando ho impostato il campo www con l'ip di seeweb... che mi consigli di fare? anche perchè avendo una shared TUTTA la posta anche dei clienti usa il server legato al mio sito.

[Ste]

Se i siti dei tuoi clienti erano anche loro domini registrati su areaserver, poi ora gestibili dal nuovo pannello tiscali, e questi funzionano dopo il puntamento allìIP seeweb, allora vuol dire che non sei affetto dal problema riscontrato da me e da altri (in Agosto). Per la posta, il campo della posta mx deve semplicemente puntare all'ip del server seeweb

[jp76]

Seeweb dice di creare una cosa del genere:
IN MX 10 thot02-b.seeweb.it.
IN MX 20 smtp-avas.seeweb.it.

ma quando do ok il pannello rifiuta il puntino finale...