Considerazione su hostingperte

[cla75]

Buongiorno a tutti,

volevo segnalarvi l'ottima assistenza tecnica offerta da Hostingperte.
Ho acquistato da loro un Hosting linux con nuovo dominio per trasferire il mio Forum e DB.

Dopo il primo trasferimento del DB ho notato che tutti i caratteri accentati venivano visualizzati in modo strano rendendo quasi incomprensibile la lettura dei post. Preso dal panico avendo il Forum on line in questo modo, pur essendo sabato pomeriggio, ho provato a telefonare all'assistenza tecnica. Il Sig. Fabio, gentilmente, analizzando il problema e capendo che la soluzione avrebbe richiesto parecchio tempo, ha preferito lui richiamarmi presso il mio domicilio. (SENZA PAROLE)

Successivamente dopo aver capito che il problema derivava da una strana conversione del DB, è riuscito con dei "colpi di bacchetta magica" a effettuare dei merge tra più salvataggi del DB, per comporne uno perfetto.
Tutto questo ha portato, passo dopo passo, dopo circa 2h di intenso lavoro, a risolvere tutti i problemi relativi ai caratteri accentati.

Non posso, perciò, che congratularmi (e non mi capita spesso di farlo) con hostingperte e con fabio per il lavoro svolto e per l'assistenza che offrono inclusa nei loro pacchetti.

CONSIGLIATO !!!

[cla75]

Ragazzi voglio continuare nel raccontarvi la mia esperienza con http://www.hostingperte.it/.

Il tutto si potrebbe minimizzare dicendo che la loro assistenza e gentilezza è favolosa.
Sono presenti a qualsiasi ora del giorno, pensate che mi sono permesso di aprire dei ticket in piena notte, vedendomi risolto il problema in pochissimo tempo. INCREDIBILE !
Ho avuto dei problemi di "intrusione" nel mio Forum causa bug phpbb e loro mi hanno aiutato a ripristinare il tutto nel minor tempo possibile. Quando questa intrusione si è ripetuta senza che io chiedessi nulla, mi hanno trasferito su un server più sicuro "regalandomi" così un miglioramento del servizio in termini di velocità e uptime. Forse almeno un GRAZIE se lo sono meritati o no ?

Che dire di più ... io lavoro spesso con moltissime società informatiche che basano il loro operato sul servizio, ma difficilmente ho trovato persone così disponibili e preparate.

Per me .... VOTO: 9/10
(non posso dare il 10 altrimenti non avrebbero più stimoli per continuare a migliorarsi se ancora fosse possibile) provare per credere !

Claudio
Il Forum dei Viaggiatori
http://www.forumviaggiatori.com

[ema85b]

Ciao cla75, ho visto le offerte di hostingperte, non sono niente male. Unica cosa è lo spazio che offrono, è un po poco....

[cla75]

Io ho acquistato questo:

LINUX Hosting

Spazio disco 120 MB
Registrazione dominio
6 GB di Traffico mensile
Illimitate caselle E-mail
Illimitati Database

ma hanno anche servizi con Spazio disco 600 MB e/o superiori.

Tutto dipende da cosa uno cerca e vuole fare sul proprio spazio web, io mi ci trovo benissimo per il mio Forum.

[liric]

Anche da parte mia confermo la soddisfazione verso Hostingperte. Abbiamo 4 siti presso di loro e ne posso parlare bene. Soprattutto è estremamente comoda l'assistenza anche via Skype: sono presenti dalle 10 alle 22 (ed a volte anche più tardi) e poter dialogare online affrontando i problemi (con cortesia e professionalità) è davvero funzionale. Consigliato.

[cla75]

verissimooooooooo, sono on line anche in questo momento

[robyweb]

Sono assolutamente daccordo sull'ottima assistenza di Hostingperte , tuttavia il loro punto debole secondo me è l'uptime ...

È davvero un peccato perchè il servizio di assistenza mi soddisfa e sono molto cortesi però secondo me perdono molto a causa dei frequenti down dei server ...

[cla75]

Sono assolutamente daccordo sull'ottima assistenza di Hostingperte , tuttavia il loro punto debole secondo me è l'uptime ...
È davvero un peccato perchè il servizio di assistenza mi soddisfa e sono molto cortesi però secondo me perdono molto a causa dei frequenti down dei server ...

Ciao Robyweb,
io continuo a stupirmi di come siano disponibili, gentili ed AFFIDABILI.
Da circa 1 mese ho un problema con il mio Forum dal quale non riuscivo ad uscirne e per disperazione ho provato a disturbare HostingPerTe. Non avevo molto speranze in questo tentativo perchè ero consapevole che il problema non era dovuto all'hosting ma a tutt'altro, invece Francesco con pazienza e capacità ha centrato immediatamente l'obiettivo ed anche se non erano loro i "responsabili" mi ha risolto il problema nel giro di pochi minuti. Questo per dire che la loro disponibilità non si ferma a quello che gli spetta ma operano a 360° verso la soddisfazione del cliente!
Per quanto riguarda l'affidabilità del servizio anche qui mi sento in dovere di spezzare una lancia in loro favore. Da quando ho "appoggiato" il mio Forum sui loro server dormo sonni tranquilli. Sempre on line, buona velocità anche quando gli utenti attivi nello stesso momento sono numerosi ... insomma, forse non si è capito, ma sono proprio soddisfatto

Solo una domanda:
robyweb, tu sei proprio sicuro che i tuoi problemi non siano dovuti ad altri fattori che non dipendano dai server hostingperte ? ... mi pongo questa domanda perchè toccando con mano il loro servizio non posso credere che la nostra opinione sia diametralmente opposta.

Scusate il disturbo ma mi sembrava giusto raccontarvi ancora una volta la mia esperienza.

[Luca]

se il tuo sito che hai su hostingperte è quello in firma.... hanno i server da netdireckt... (DE)

[cla75]

... perdonami ma non capisco la tua precisazione !
l'importante credo sia il servizio offerto, non dove o con chi.
sbaglio ?

[Luca]

si figurati.. la mia non era una critica...

[robyweb]

cla75 i nostri pareri non sono diametralmente opposti ...

anche io ho trovato l'assistenza molto disponibile e infatti ne ho parlato bene ...
solamente che secondo me vale la regola che la migliore assistenza è quella di cui non hai bisogno ...

sono contento per la tua buona esperienza e anche io mi ritenevo soddisfatto , lo consiglierei anche per siti non troppo importanti

ora però mi trovo nella situazione di avere un sito che "deve stare su" perchè ci lavoro e quindi non posso permettermi situazioni come quelle che mi sono accadute ...(in due dei te down prolungati loro stessi mi hanno detto che il problema era loro)

d'altro canto mi rendo conto che non posso volere il massimo al loro prezzo e quindi capisco che per avere di più devo spendere di più ...

in conclusione per me quello di hostingperte rimane un servizio valido ma non per siti molto importanti ... giustamente visto il prezzo

[cla75]

lo consiglierei anche per siti non troppo importanti

Cosa intendi per siti non troppo importanti ?

Non so che tipo di problemi tu abbia avuto per rimanere down, quello che posso dirti io è che il mio forum è sempre stato raggiungibile da quando è "appoggiato" sui loro server e questo mi fa apprezzare ancora maggiormente il loro servizio.
E' vero la migliore assistenza è quella di cui non hai bisogno ... però quando serve questa deve essere pronta e loro lo sono: totale disponibilità !

Certo, penso che società di e-commerce che vivono in funzione del sito avranno esigenze diverse dalle mie e di conseguenza dovranno scegliere il servizio migliore spendendo il giusto per quello che richiedono.
Probabilmente anche hostingperte avrà pensato ad una soluzione per queste esigenze, ma non essendo il mio caso non mi sono informato in merito!

Ciao ciao

[robyweb]

per siti importanti intendo siti che non possono permettersi down frequenti, sinceramente se tu hai avuto pochi down sono contento per te, ma per me non è stato lo stesso e quando mi sono reso conto che la cosa cominciava a diventare dannosa ho deciso di cambiare ....

giustamente spendo di più , per avere un servizio migliore ... nessun problema

Sinceramente non ho trovato nessun piano proposto da loro per queste esigenze, e quindi ...

ciao

[cla75]

io di down proprio non ne ho avuti ... sono un ragazzo fortunato.
Per altri servizi offerti non so dirti, l'importante cmq è essere soddisfatti di quello che abbiamo!
Ciao e alla prox