Speedhosting, esempio di noncuranza.

[Mirko Brombin]

Salve a tutti,
ormai è da quasi un anno che uso speedhosting come hosting per il mio sito, inizialmente sembrava andare tutto bene, hanno server abbastanza veloci e un buon supporto live... ma, è da qualche mese che inizio a riscontrare vari problemi da non sottovalutare:
-l'uptime sta diventando uno schifo, il sito risulta offline per almeno mezz'ora al giorno.
-il servizio live risponde con 10 minuti di ritardo quando vedono arrivare il problema del cliente con problemi al sito, sono arrivati al punto di chiudere in faccia la chat: http://img132.imageshack.us/img132/2556/immaginetd.png
-loro consigliano allora di rivolgersi via ticket: http://img52.imageshack.us/img52/301...efuehbfehb.png ovviamente non funzionante (problema reportato via chat varie volte con la loro promessa che sarebbe tornato agibile in qualche ora... situazione stabile così da sempre, mai stati, si nota anche un errore di licenza a questo indirizzo: SpeedHosting (screen: http://img818.imageshack.us/img818/4567/945.png)
-hanno inoltre tenuto offline il mio sito varie volte per sistemare i filtri del firewall (servito a un tubo)
Tutto questo ci tengo a dirlo perchè parlare con loro è come parlare con il muro, che rimane impassibile e insensibile ai problemi, ancora non capiscono che il cliente sono io e il passaparola è uno strumento forte, difficile da fermare con una ripercussione proprio su di loro.
Resto a disposizione per chi fosse interessato ad ulteriori informazioni e ringrazio chi prenderà seriamente la mia opinione come cliente di SpeedHosting.com
Mirko B.

[tecnolive]

Se non erro speedhosting=hostingperte, ed era uno degli host da me preferiti, però da quando hanno trasferito i server in Italia qualcosa sarà andato storto...

Confermo che ci sono spesso problemi di uptime, ecc...

Peccato, io pensavo che erano problemi temporanei sul fatto che si stavano trasferendo in Italia eccc ecc... invece è stato un problema persistente e prolungato fino ad oggi..

Leggo spesso messaggi di problemi ecc, e credo proprio che molti li cancellano...

[Mirko Brombin]

Io so solo che ora cambio hosting mi sposto su Budget Web Hosting*-*Web Hosting, Reseller Hosting, VPS Hosting and Dedicated Servers by AltusHost datosi che addirittura http://www.zonex2.net sono ore che è OFF e la cosa mi sta abbastanza sulle... .
Mirko B.

[Mirko Brombin]

Correggo il supporto è ottimo cèrano soo disguidi richiedo rimozione e offro le mie scuse.

[CoolNetwork]

mah sti errata corrige puzzano comunque ben per te!

[Antonio]

Correggo il supporto è ottimo cèrano soo disguidi richiedo rimozione e offro le mie scuse.

Mi fa piacere che tu abbia risolto, ma il post resta dov'è.

Su HT sono cancellati solo i messaggi di spam, tutto il resto non viene toccato

[Ant]

Su HT sono cancellati solo i messaggi di spam, tutto il resto non viene toccato

Anche perché così tutto il discorso lascia intendere molto...

Scusate se mi aggancio ad un thread vecchio, ma sono capitato qui proprio perché, da cliente di HostingPerTe, mi sono sempre trovato benissimo con loro e, a parte qualche problema ogni tanto, di una cosa proprio non avrò mai da ridire: l'attenzione per il cliente! Ho letto il titolo e mi sono incuriosito.

Saluti a tutti

[Mirko Brombin]

Scusate se rispondo ora in ritardo ma il disservizio cè stato solamente che mi era stato chiesto di smentire scusate il ritardo.