EZPZ: provider da evitare!

[il.manuel]

Buonasera a tutti, vorrei condividere con voi la pessima impressione che mi ha fatto il provider in oggetto UK Hosting, Website Hosting, Web Hosting UK, Web Hosting - EZPZ Hosting

sulla carta si presenterebbe anche bene, ma nella realta' e' un servizio a dir poco pessimo.

intorno a marzo hanno avuto 3 giorni (3 GIORNI) di down completo..COMPLETO! nemmeno un smtp ridondato, niente.
adesso (in questo momento) sono down da quasi 24h e a questa pagina potete vedere cosa stanno facendo: Filesystem Check - EZPZ Hosting Forums

le barzellette, stanno facendo!!

e si consideri che il rpoblema sussiste da ieri notte, e non da quando hanno iniziato a intervenire.

io di mio ho rischiato di perdere alcuni clienti a causa dei continui maòlfunzionamenti (questi sono i piu' grossi ed eclatanti, ma circa ogni settimana c'e' qualcosa che non va).

ammetto di essere stato affascinato dal prezzo: grave errore! ne ho persi sicuramente piu' di quanti ne ho risparmiati.

cmq e da qualche mese che sto migrando tutto su VPS italiana: qualche centinaio di euro in piu', ma tutto un altro pianeta!!

ps: mentre scrivevo ho ricevuto la chiamata di un cliente che vorrebbe muoversi per vie legali...non aggiungo altro...

[Antonio]

Cosa dice il contratto in caso di downtime?

[il.manuel]

a marzo hanno "regalato" sei mesi di contratto allo scadere di quello attuale...ottimo sulla carta, ma quando si perdono i clienti perche' non riescono a leggere la posta (non dico eseguire sofisticate elaborazioni di dati) sapete anche voi quanto valgono 200€ di sconto...

[Antonio]

a marzo hanno "regalato" sei mesi di contratto allo scadere di quello attuale...ottimo sulla carta, ma quando si perdono i clienti perche' non riescono a leggere la posta (non dico eseguire sofisticate elaborazioni di dati) sapete anche voi quanto valgono 200€ di sconto...

Ammazza, quindi non pagavi neanche poco, ma come è possibile che non effettuino backup?

[il.manuel]

cmq a questo link potete trovare il graficvo che testimonia quella che simpaticamente con i miei clienti abbiamo ribattezzato "l'ecatombe" (per fortuna ho qualche cliente con il senso dell'umorismo):
https://clients.ezpzhosting.co.uk/se...usmonth=201103

...intanto il problema non e' ancora risolto (chissa' quali gravi anomalie presentava un server mysql per giustificare quasi 24h di down)...ah, naturalemnte gli account di posta sono salvati sul mysql...LOCALE!!

[il.manuel]

fai che a novembre 2011 ho speso circa 300€, quindi mi hanno regalato 150€...adesso ne spendo 500circa per una vps, con un po' meno spazio (cmq 40gb), linea 100mbit (e italiana), banda doppia, senza cpanel (che forse e' pure meglio), 10gb di backup incluso nel servizio, snapshot automatica della vps ogni notte con mantenimento di 7 giorni...
non ti dico che sonni felici mi sto facendo

[Antonio]

fai che a novembre 2011 ho speso circa 300€, quindi mi hanno regalato 150€...adesso ne spendo 500circa per una vps, con un po' meno spazio (cmq 40gb), linea 100mbit (e italiana), banda doppia, senza cpanel (che forse e' pure meglio), 10gb di backup incluso nel servizio, snapshot automatica della vps ogni notte con mantenimento di 7 giorni...
non ti dico che sonni felici mi sto facendo

Beh, una vps da 40€/mese è sicuramente altra cosa rispetto ad uno shared hosting overselled

[il.manuel]

eggia'

come si dice? che finche' nn ci sbatti il muso non impari?

[Antonio]

eggia'

come si dice? che finche' nn ci sbatti il muso non impari?

Basta anche adesso non sei caduto dalla padella nella brace: la vps sai gestirtela?

[il.manuel]

gestisco sistemi linux da anni senza troppe difficolta'.
ho installato e configurato ispconfig, che rispetto a cpanel fa tutto quello che deve senza troppi fronzoli (e poi e' open e la comunita' di supporto e' estremamente attiva).

ti scrivo tutto questo mentre sono in modalita' SGRAT SGRAT ovviamente

cmq ti diro' che anche solo il fatto di poter quantomeno "fare qualcosa" rispetto al "non poter fare niente", nei rapporti con i clienti vuol dire tanto.

a marzo la cosa piu' scocciante e' stata che non poitevo dare risposte di nessun tipo, ne' in termini di tempo (non ci davano indicazioni) ne' l'entita' del danno, ne' le cause.

tre giorni senza sapere NIENTE

[vhosting]

Ciao,

scusa ma non puoi chiedere di essere cambiato di server? O hanno solo quel server?

[il.manuel]

guarda, in quei giorni le provai davvero tutte, anche perche' per dire, creare al volo una manciata di mailbox su altra macchina in attesa del ripristino di quella down e' un'operazione davvero semplice...NIENTE...mi ignoravano, davano la colpa al loro provider di backup R1 (scaricabarile...) che ci metteva molto a ripristinare le copie...
alla fine, su esplicita richiesta dei clienti stessi, ho optato per il cambio di soluzione: in foindo anche loro giustamente volevano vedere quantomeno un cambio effettivo del servizio.

cmq qui nn sta ripartendo ancora niente...