HostingSolutions down ???

[WebWalker]

Ciao a tutti,
Ho dei problemi con i dns di hostingsolutions, ma solo io non riesco ad utilizzare i miei domini su di loro ?

C'è qualcuno che mi smentisce, perchè mi farebbe molto piacere sapere che non funziona solamente la mia adsl.

I dns ns1.dnsitalia.net e ns2.dnsitalia.net non riesco a raggiungerli

Ciao

[WebWalker]

Rettifico, i due server dns li contatto, ma non risolvono le queries dei domini che ho da loro. In effetti non risolvo neanche www.hostingsolutions.it

[andrea.paiola]

non risolvo neanche www.hostingsolutions.it

manco io con gli opendns e adsl Alice

Nameserver trace for www.hostingsolutions.it:

• Looking for who is responsible for root zone and followed h.root-servers.net.
• Looking for who is responsible for it and followed dns.nic.it.
• Looking for who is responsible for hostingsolutions.it and followed ns1.dnsitalia.net.

Nameservers for www.hostingsolutions.it:

• ns2.dnsitalia.net returned (SERVFAIL)
• ns1.dnsitalia.net returned (SERVFAIL)

[WebWalker]

Oh bene perchè mi hai dato conferma, ma malissimo per il servizio.

Non dovrebbero avere due server dns per ridondanza, ma se sono tutti e due su due ip adiacenti a cosa servono ? Questo è il risultato ! Pensavo fossero più professionali.

Il problema inoltre è che non sò come contattarli, il telefono funziona solo in orario di ufficio ed l'help desk non lo raggiungo. Inoltre anche il sito è giù.

[andrea.paiola]

è presto per dare le colpe... non ti resta che aspettare... se hai SLA garantita da contratto magari ti rimborsano

[Alex]

Oh bene perchè mi hai dato conferma, ma malissimo per il servizio.

Non dovrebbero avere due server dns per ridondanza, ma se sono tutti e due su due ip adiacenti a cosa servono ? Questo è il risultato ! Pensavo fossero più professionali.

Il problema inoltre è che non sò come contattarli, il telefono funziona solo in orario di ufficio ed l'help desk non lo raggiungo. Inoltre anche il sito è giù.

visto il problema di sicuro ne sono a conoscenza ... non è un problema solo del tuo sito

[claus]

Aggiungo anche la mia esperienza, ho un linux platinum e adesso è down! così il plesk desk

[Luca]

idem per me tutto down..

[Tyler79]

Verso le 16.00 un paio di siti che conosco ospitati li erano down ora però sono raggiungibili... Chissà quanto è durato il down???

[andrea.paiola]

idem per me tutto down..

e mi avevi appena fatto la ramanzina su googletalk
sei un portaiella

[Luca]

e mi avevi appena fatto la ramanzina su googletalk
sei un portaiella

abbiamo parlato ieri... e non parlavamo di down

[Ste]

Penso sia successo qualcosa di "importante" e stiano risolvendo solo ora allora...domani penso che Alessio di Hostingsolution, registrato qui sul forum, potrà darci maggiori info

[Shazan]

Il problema inoltre è che non sò come contattarli, il telefono funziona solo in orario di ufficio ed l'help desk non lo raggiungo. Inoltre anche il sito è giù.

Lo staff di qualsiasi provider si logga all'helpdesk, se non lo raggiungi tu non lo raggiungono neanche loro, ergo automaticamente sono a conoscenza del problema.

Non ha senso tentare di aprire ticket quando non è raggiungibile l'helpdesk.

[Luca]

http://www.hostingsolutions.it/

ora sembra andare

[HostingSolutions]

Salve a tutti

Scusate se rispondo un pò in ritardo.

Si è verificato un problema, che subito è stato rilevato e tra le 18:30 e le 18:45 risolto.

Ci scusiamo per il disservizio procurato e per i possibili disagi ricevuti.
Chiunque vorrà, per contratto, potrà riavvalersi secondo i parametri stabiliti nella SLA.

Saluto tutti cordialmente