Cosa è per voi l'hosting low cost?

[servrent]

Il cliente (o potenziale) cosa cerca in un servizio di hosting low cost?

Quale prezzo è disposto a pagare?

E quali caratteristiche minime va cercando?

Vorrei approfondire con voi questa tematica. Mi farebbe piacere capire il punto di vista del cliente.

[ServWise]

Ciao ServRent,

Low cost inizialmente stava ad indicare prezzi bassi ma anche servizio ridotto al minimo e quindi in questo modo riuscivano a ridurre i prezzi. Per fare un esempio prendiamo le compagnie aree Alitalia e RyanAir.

Poi queste aziende low cost sono riuscite ad offrire un serzio piu' efficiente delle altre, ci si e' resi conto che era meglio pagare 5 euro a Ryanair per uno snack anziche' pagare 300 euro in piu' per mangiare quelle porcherie che ti propinava Alitalia.

Oggi giorno credo che la gente voglia, sia il basso costo che un buon servizio. Forse low cost oggi potrebbe voler dire che ti do' il servizio minimo e se vuoi altri servizi opzionali gli puoi pagarli separatamente a seconda delle tue esigenze.

Certe volte e' invece usato impropriamente nel marketing e nel linguaggio comune per dire che i prezzi sono buoni.

[noBrain]

L'Hosting Lowcost è per me un servizio con un rapporto qualità/prezzo elevato. Molto semplice.

[Alex]

Ciao ServRent,

Low cost inizialmente stava ad indicare prezzi bassi ma anche servizio ridotto al minimo e quindi in questo modo riuscivano a ridurre i prezzi. Per fare un esempio prendiamo le compagnie aree Alitalia e RyanAir.

Poi queste aziende low cost sono riuscite ad offrire un serzio piu' efficiente delle altre, ci si e' resi conto che era meglio pagare 5 euro a Ryanair per uno snack anziche' pagare 300 euro in piu' per mangiare quelle porcherie che ti propinava Alitalia.

Oggi giorno credo che la gente voglia, sia il basso costo che un buon servizio. Forse low cost oggi potrebbe voler dire che ti do' il servizio minimo e se vuoi altri servizi opzionali gli puoi pagarli separatamente a seconda delle tue esigenze.

Certe volte e' invece usato impropriamente nel marketing e nel linguaggio comune per dire che i prezzi sono buoni.

mai paragone fu così sbagliato ...
Parli di due mercati diversi, nel volo ci sono controlli di qualità che sono effettuati da enti indipendenti e che danno permessi senza i quali non si parte. Questo ovviamente assicura una base qualitativa minima uguale per tutti. Poi ci sono dei fattori che permettono dei prezzi differenti, il risparmio sul personale, l'overbooking, ecc.
Nel campo dell'hosting i controlli non esistono quindi ci sono aziende che posson spacciarsi per leader del settore che assicurano assistenza 24 ore su 24 e son composte da una persona al commerciale e da un sistemista.
Parlassimo di aerei questa compagnia non volerebbe ... nel campo dell'hosting questa compagnia può vivere e applicare prezzi bassi avendo spese di personale praticamente pari a 0. Al cliente questo va bene perchè paga poco, quando però determinate problematiche sorgono nelle fisiologiche ore di sonno del sistemista che succede? Su un aereo un pilota non guida quando dorme ... in questo ambiente invece i sistemisti lavorano anche mentre giocano a calcetto.

[GrG]

Penso, come ho detto un altro post che ormai non possa più essere considerato low-cost un servizio da 30€ l'anno. Quello ormai (Parlando di piani "normali") è lo standard.

Secondo me è definibile low-cost un servizio sotto i 15€ annuali con:

- 10 Caselle email
- Illimitati Alias email
- 3° Livelli illimitati
- 1 Account ftp
- Naturalmente un dominio
- 5 Db Mysql
- 500Mb di spazio tra tutto

Con nessuna limitazione di banda consistente

[servrent]

Ore di sonno ??? Cosa "sonno" ???

[servrent]

Grg forse il tuo concetto di LowCost è particolare. Hai un accostamento all'argomento da "specialista" o comunque da persona un gradino (o più) sopra l'utente medio basso che cerca in un LowCost servizi non indifferenti???

- 5 Db Mysql (5 Database da quanto?) da considerare integranti nel piano dello spazio web oppure a parte?
- 500Mb di spazio tra tutto

Con nessuna limitazione di banda consistente (Quantifica... Cosa intendi?)

[GrG]

Grg forse il tuo concetto di LowCost è particolare. Hai un accostamento all'argomento da "specialista" o comunque da persona un gradino (o più) sopra l'utente medio basso che cerca in un LowCost servizi non indifferenti???

Mo arriva Ummon e mi mangia. Potremmo dire "specialista"?

- 5 Db Mysql (5 Database da quanto?) da considerare integranti nel piano dello spazio web oppure a parte?

Ho scritto sotto: "500 mb tra tutto"

Con nessuna limitazione di banda consistente (Quantifica... Cosa intendi?)

Non dico banda senza limiti perchè è un rischio, può andare bene come può andare male (ti avviano un download dalla sala e intasano tutto). Diciamo 500 kbps per i primi 100kb e non meno di 200 per il resto

Ah, dimenticavo il traffico! I siti "da low cost" non fanno molto traffico, non penso superino assolutamente i due gb ma penso si possa arrivare a offrirne 5 (con dei margini che comunque "statisticamente" dovrebbero essere automaticamente bilanciati...)

[Valeriano Manassero]

Mi farebbe piacere capire il punto di vista del cliente.

Io non sono ovviamente un cliente, ma ne ho avuti tanti e magari posso darti una dritta.
Il cliente low-cost è un tritapalle nel 99% dei casi, non per formazione genetica, ma perchè completamente *ignorante* (nel senso che ignora, ovvio).
L'evoluzione successiva ha due possibilità:
-capisce che col low cost ci puoi giocare a bocce o fare il sito sociale dell'Associazione Ermellini Albini d'Alta Quota e che per un servizio serio il low-cost è troppo low quality (e se non lo è, è un overselling spudorato), quindi passa a qualcosa di più confacente.
-NON capisce niente di tutto ciò e continua a fare il sito sociale dell'Associazione Ermellini Albini d'Alta Quota (che tra l'altro visita solo lui).
Ovviamente nell'ultimo caso deve rivolgersi ad aziende che offrono poco, o fanno finta di offrire tanto.
L'unica soluzione "sana" con un low-cost è per progetti amatoriali o assolutamente irrilevanti, quindi immagina te qual'è la media.
Il prezzo è ovviamente il punto caldo, ma non definirei un target, un cliente da lowcost cerca il più lowcost possibile, alias basta che ci sia chi offre 50 cent in meno all'anno e voilà. Bisognerebbe fare i low cost a costo zero e ancora ci srebbe chi cerca qualcosa meno

[Valeriano Manassero]

Mo arriva Ummon e mi mangia.

Figurati, storicamente, chi si appoggia ai low cost non fa nessuna strada, in fondo fa del male a se stesso ed alla sua attività, io non mangio proprio nessuno, mi basta la teglia di zuppa inglese che mi sono fatto ieri sera

[GrG]

Ho un blogghino, è nato su netsons poi ho voluto un dominio ed ho comprato da tophost.

Son durato 6 mesi, è vero, ma perchè il mio blog ha avuto una crescita impressionante (e continua ad averla anche se dopo averlo raso al suolo non lo tengo + come prima) e perchè in quel periodo (quando me ne sono andato, novembre) stava avendop seri problemi di prestazioni e stabilità. Un sito "normale" sarebbe stato lì senza problemi.

EDIT: mi son perso il tuo primo post, avevo capito male il "ci fa poca strada"

[ServWise]

E' vero l'esempio che ho fatto prima delle compagnie aree non si traduce nel settore dell'hosting, ma io stavo parlando delle accezioni del termine "low cost", senza nessun riferimento alle aziende di hosting che conosco.

Secondo me il low cost NON e' in competizione con i servizi di hosting di un certo livello, che offrono caratteristiche tecniche per professionisti. Bisogna selezionare il proprio mercato obiettivo in base alla profittabilita', cioe' bisogna scegliere i propri clienti.

Certo che un webmaster professionista capisce bene la motivazione del costo di uno spazio di hosting ed e' preparato a pagare o far pagare l'azienda per cui lavora, per avere certe caratteristiche tecniche e garanzie.

Chi invece fa' siti amatoriali invece in realta' non conosce bene internet e non sa' perche' dovrebbe pagare per fare un sito e tanto meno per lo spazio di hosting.

Sai quante volte mi sono sentita dire, che adesso puoi fare i siti con Word e li puoi mettere gratuitamente su internet, della serie (quindi tu non servi piu') ,sia da qualcuno preoccupato per il mio futuro professionale che da amatori di cui sopra.

Quindi questo cosa vuol dire?

Prima di tutto selezioniamo chi saranno i nostri clienti e dopo in base alla loro profitabilita' cerchiamo di soddisfare i loro specifici bisogni al prezzo che sono disposti a pagare:

• se i nostri clienti sono i professionisti allora capiscono il linguaggio tecnico e il motivo dei costi (poi oramai competiamo in un mercato globale e dobbiamo fare i conti con questo....ma questo e' un altro discorso).
• Se invece scegliamo il mercato del "fai da te", degli amatori, studenti ecc... (low cost e se gratis e' ancora meglio), sappiamo che non sono disposti a pagare per i nostri servizi, pero' hanno bisogno di noi! Quindi questa puo' essere un opportunita' per noi e non una minaccia.

Allora possiamo offrire il servizio gratis o low cost e trovare diversi modi per creare reddito come pubblicita' o altro. E' anche vero che pian piano possiamo "educarli", "istruirli", "farli maturare" e fargli capire quali sono i limiti del gratis e cosa potrebbero avere pagando di piu' per servizi professionali sia di hosting che di Web Design. Loro stessi spesso, hanno gia' intenzione di passare a servizi professionali in una seconda fase.

Sembra facile! Scherzo!

[Alex]

Il concetto di low cost si può estendere solo a determinati ambiti di assistenza non a tutti. Perchè è chiaro che il risparmio del provider derivi da un degrado prestazionale di hardware e risorse umane rispetto a un hosting professionale. Quindi le risposte ai ticket per esempio possono avvenire con 24 ore di ritardo ecc ... tutto questo è accettabile, io credo che però non sia accettabile fare economia sull'uptime delle macchine, ovviamente non si può pretendere >99% di uptime su un low cost ma credo che non si debba scendere sotto il 97% (calcolato su base mensile) altrimenti non è più low cost ma è un mero servizio amatoriale.

[ServWise]

Poi anche se questo non e' il significato del termine low cost, alcuni fornitori di hosting riescono a fornire prezzi bassi, perche' hanno realizzato economie di scala, soprattutto a livello internazionale, e non perche' offrono un servizio o hardware scadente.

Hanno talmente tanti clienti e quindi i loro costi fissi non incidono nel prezzo.

Per fare un esempio paradossale, un azienda deve sempre pagare il personale, l'affitto dei locali ecc.. a prescindere che abbia 2 clienti oppure 2'000'000.

Chiaramente per avere un guadagno con solo 2 clienti dovra' fare prezzi molto piu' alti, rispetto ad un concorrente che ne ha 2'000'000. In quanto deve coprire tutti i costi minimo e possibilmente ci deve aggiungere una percentuale di guadagno.

Questo non vuol dire che chi offre prezzi piu' alti e fuori dal mercato, ci sono nicchie di mercato e diversi bisogni, che diversi tipi di fornitori hosting possono soddisfare tramite diversi tipi di servizi.

[GrG]

Secondo me il low cost NON e' in competizione con i servizi di hosting di un certo livello, che offrono caratteristiche tecniche per professionisti.

Assolutamente d'accordo, ma penso che questo sia sottointeso. Cioè il low cost è da vedere come un "visto che ti serve meno ti do meno e ti faccio risparmiare"