[Consiglio]Servizio pessimo: come comportarmi?

[R1cky`]

Gentile cliente,
attualmente i nostri servizi di hosting sono funzionanti e regolarmente erogati. Se ha problemi (che sinceramente leggendo questo thread non ho capito quale essere) molto probabilmente riguarda qualcosa interna al suo account.

Non ho mai detto che il sistema non è funzionante, percui non fraintendiamo.
Ho detto che ho dei problemi con il servizio di email verso il mio dominio e che ho perso i dati del ticket system e pur avendo richiesto le modalità di recupero di tali dati non ho mai ricevuto risposta.

Se ha smarrito la password di accesso al nostro ticket system può recuperarla cliccando sul pulsante "forgot password?" e verrà effettuata una riassegnazione immediata ed automatica.

E' un po' problematico recuperare una password quando la casella email a cui è associata non funzioona.
Inoltre scusami l'ignoranza ma io sul sito trovo solo il pannello per utenti che hanno vps e dedicati.

è necessario inviare un fax al nostro numero interno con scansione di un documento d' identità dell' intestatario dell' account.

Perfetto, ora è tutto chiaro. Domattina manderò il fax.

in caso non conosca bene la procedura chiedere informazioni direttamente al nostro supporto.

Ci ho già provato, senza successo

Tengo a precisare che l' hosting condiviso è comunque erogato in ogni sua forma e NESSUN servizio è stato sospeso.

Ribadisco che io non ho mai detto che mi avete bloccato il servizio, ho detto semplicemente che mi sono sentito abbandonato per quanto riguarda il supporto.

Saluti

[R1cky`]

Scusatemi il doppio post ma ci tengo a ringraziare pubblicamente il sig Matteo Berlonghi per la grande disponibilità dimostrata quando rivolgendomi a lui in privato per approfondire la questione l'unica risposta che ha voluto darmi è stata "rivolgiti ai commerciali".

Grazie veramente di cuore.

PS: Poi sig Berlonghi non si lagni del fatto che così come dice Lei "sparo merda su seflow", come nei miei post precedenti sto semplicemente descrivendo le cose come stanno e le impressioni che sto avendo ora che ho bisogno di assistenza.