Pazzesco!!! FTP con file esterni e problemi di assistenza

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ciao a tutti.
ho 2 siti hostati con S********* da ormai settimane trovo nel mio FTP files non caricati da me.
ho richiesto (non potendo farlo io dal pannello) il cambio di password.
e rimandano il cambio dicendo prima che stanno in ferie e poi che vogliono risalire al malfattore prima (quando già sanno gli ip che usa ecc)...

Nella mia situazione rischio tantissimo a non cambiarle immediatamente, ma loro in seguito alle mie richieste possono non cambiarle rimandando cosi?

illuminatemi voi

[Shazan]

Ciao,

non è detto che i file siano stati pubblicati via FTP, nel frattempo ti conviene controllare se nel tuo spazio non è presente qualche applicazione con delle vulnerabilità.

Puoi fare una ricerca su Secunia.com

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no non sono miei applicativi ad avere bug. mi succede la stessa identica cosa su 2 host con loro!!!
e 1 dei 2 è vuoto.perciò vulnerabilità mie non ne contiene

[facilehosting]

no non sono miei applicativi ad avere bug. mi succede la stessa identica cosa su 2 host con loro!!!
e 1 dei 2 è vuoto.perciò vulnerabilità mie non ne contiene

Per curiosità... ma che files ti ritrovi?

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pubblicità di un casinò e un file di error.php che dice sito in costruzione ma in inglese :@

[infinytech]

Non capisco come mai non modificarle subito...

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nemmeno io me lo so spiegare...