Hai ragione pero' il problema e' che ci sono clienti che pur prendendo un managed pensano di saperne piu' di te. Di solito succede che questo tipo di clienti, ad un certo punto, insiste per avere root perche dicono che cosi' non devono aspettare 1 ora per la risposta ai loro ticket.
Di solito noi, se continuano ad insistere, gli diamo root con avvertimento per iscritto che ci liberiamo di ogni responsabilita' per eventuali danni e che in caso di richiesta di intervento lavoreremo a tariffa oraria.


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