Problema con Aruba e consigli...

[LadyFilmMaker]

Ciao a tutti,
ho trovato questo forum mentre cercavo risoluzioni ad un problema con Aruba, che aimè pare senza spiegazioni.
Spero che voi possiate aiutarmi o darmi un consiglio.
Non so se questa è la sezione giusta ma non sapevo dove altro postare.

Premetto che sono una ragazza e me ne intendo poco di hosting, server, ecc..ho un dominio Aruba normalissimo e lo uso per vendere download di videoclip di mia produzione, quindi file Avi di una certa dimensione.
Da un pò di giorni i miei acquirenti riscontrano problemi di lentezza ed impossibilità a completare i download, tant'è che mi trovo costretta a caricarli su altri siti di sharing. Si tratta soprattutto di clienti stranieri e fuori Europa, infatti sembra che in Italia i download non diano problemi , io stessa ho fatto diverse prove tutte andate a buon fine.
Ho già scritto all'assistenza di Aruba e non sanno aiutarmi, dicono sia tutto a posto.
Eppure oltreoceano non riescono a scaricare pur avendo connessioni veloci.

Qualcuno saprebbe motivare questo problema o consigliarmi una maniera per risolverlo?

Grazie dell'attenzione.

[FlameNetworks]

Probabilmente potrebbe essere un problema di routing visto che, come scrivi, dall'Italia il download va a buon fine.