E-commerce, un mercato in forte crescita. La testimonianza di Register.it
Il 2011 è stato l'anno che ha incoronato definitivamente l'e-commerce. In mezzo all'incertezza economica le persone si stanno spostando online ed è qui che trovano un modo di fare acquisti quasi sempre migliore di quello offline.
Se i successi di Amazon difficilmente stupiscono chi conosce il settore, ciò che stupisce ancora di più è l'aumento di transazioni su PayPal e un modello di business come quello di eBay che è sopravvissuto a più di un'era del web.
L'E-commerce rappresenta di fatto la vera opportunità di business per chi approda online
Oggi, in Italia, migliaia di imprenditori lavorano e progettano store online, sicuri di un mercato in crescita che non ha i confini geografici rispetto ai loro store fisici.
Hosting provider e aziende del settore di Internet sono a fianco di imprenditori e tecnici che vogliono far crescere il proprio business in rete. Register.it, brand conosciuto ad Hosting Talk, oltre un anno fa ha lanciato E-commerce, piattaforma che abbiamo provato e recensito.
Siamo tornati da loro per un’ intervista ad Eric Sansonny, che mette al servizio di Dada le sue idee, ovvero decide quali siano le migliori strategie per la compagnia. Sua la cura dell'attuale offerta E-commerce del gruppo, basata su una piattaforma completamente hosted e managed.
- Ciao Eric, è un piacere averti qui su HostingTalk.it. Eric tu sei una figura chiave di Dada ma prima di tutto vorrei che ci parlassi brevemente di te, del tuo ruolo e del tuo background
Si sono il responsabile del Product Marketing per Dada e per tutti i brand del nostro gruppo. Il mio compito principale è quello di trovare i giusti prodotti per incontrare le aspettative dei nostri clienti, ma anche per rendere più facile la vita di qualsiasi compagnia che voglia iniziare un percorso online. Mi sono formato nel marketing ma ho lavorato su Internet negli ultimi 15 anni. Ho lavorato per compagnie come Apple e Toshiba dove ho dovuto portare una corporation con 130 anni di storia nell'epoca di Internet. Per esempio, io ero il responsabile per tutto il processo di creazione e implementazione delle attività di e-commerce del gruppo in Europa. Ho deciso di spostarmi in un ruolo più centrale per Internet con il gruppo Amen, nel 2006, come Sales e Marketing Director, dopo di che sono passato in Dada quando Amen è stata acquisita.
- Lo scorso anno è stato l'anno dell'e-commerce, ho trovato una tua bella intervista su YouTube in cui si parla di questo. Avrei qualche domanda in merito alla vostra soluzione di e-commerce. Quali sono i vantaggi di una piattaforma hosted rispetto a soluzioni come Prestashop o altri prodotti open source?
La nostra soluzione è una soluzione hosted pronta all'uso. Significa che il cliente deve occuparsi solamente della sua attività online: sviluppare il suo business e spendere meno tempo possibile sul fronte implementativo e tecnologico. Possiamo raggiungere questo obiettivo grazie al fatto che tutto è già preconfigurato e integrato. Per fare un esempio, non c'è alcun bisogno di conoscere HTML, PHP, APIs dei servizi di pagamento o XML. Abbiamo già integrato tutti i gateway di pagamento presenti in Europa, il cliente deve solo inserire i dati forniti dalla sua banca e i pagamenti online sono automaticamente attivi.
Gli altri vantaggi che vedo in una soluzione hosted sono di fatto relativi alla manutezione e al risparmio di tempo. Molto spesso le persone che open source voglia dire gratuito, ma non è così per molte ragioni:
La prima è che per usare una soluzione open source devi comunque avere un dominio e un piano di webhosting attivi.
La seconda è relativa al tempo del cliente, un elemento importantissimo. Ogni volta una qualche falla di sicurezza viene scoperta nel sistema e il cliente deve aggiornare la sua soluzione. Qualche volta può risultare semplice mentre qualche volta è sicuramente più complesso; quasi sempre si tratta di una spesa ulteriore visto che non è il cliente a controllare direttamente il sistema.
La terza è simile alla seconda e riguarda l'implementazione di nuove features nello shop online.
Questi punti vengono risolti da una soluzione hosted perchè ci occupiamo di aggiungere funzionalità e patch al sistema regolarmente. Non ci sono inoltre altri strumenti da acquistare perchè tutto è incluso nel nostro pacchetto e può essere utilizzato tramite quello.
