| HT news

• Invia
• Crea PDF
• Stampa

Si amplia l’offerta dei Servizi Managed di Aruba

Aruba procede spedita nella attivazione di soluzioni managed per i propri server dedicati, già oggi forniti di questa possibilità a partire però solamente dalle macchine di livello, e costo, più alti. Ora l'offerta si estende invece anche alla serie Standard del noto provider italiano, introducendo il servizio full managed anche sulle soluzioni che hanno un costo mensile molto inferiore. 

Aruba fornisce il servizio managed anche grazie ai servizi di ICTMS.it, società che opera con sede a Milano e fornisce servizi di assistenza direttamente al gruppo Aruba, dal quale è stata fondato. L'offerta managed di Aruba ha un costo abbastanza elevato, ma nella media con quello previsto da questo tipo di soluzioni per piani full managed e include una serie di aspetti che andiamo a elencare di seguito per rendere chiaro anche cosa solitamente viene applicato in questo tipo di servizio: 

• Accesso al pannello di controllo, per la gestione di clienti e servizi di hosting ad essi associati (web, ftp, mail, dns, etc.); 
• Hardening del sistema, con configurazione personalizzata delle policy di sicurezza su firewall centralizzato; 
• Monitoraggio dello stato del server e dei servizi software, con intervento autonomo da parte del personale Aruba per il ripristino degli stessi (24/7/365); 
• Aggiornamento periodico del sistema operativo; 
• Verifica compatibilità ed eventuale installazione di componenti aggiuntivi del sistema operativo e dei software (eventuali costi di licenza non inclusi); 
• Conservazione su storage esterno dei log ftp, http e posta elettronica per un anno a norma di legge; 
• Possibilità di segnalare telefonicamente eventuali disservizi tramite canale telefonico e/o tramite trouble ticket (24/7/365); 
• Contatto diretto telefonico e tramite trouble ticket con personale specificatamente adibito al servizio, per consulenza tecnica sulle best practices di utilizzo del servizio e per eventuali variazioni nella configurazione del server (servizio attivo in orario di ufficio). 

Il costo di questa soluzione è di 150 Euro mensili + IVA, che si aggiungono quindi al costo della macchina, a partire da 49 Euro + IVA per i server di fascia Standard. Aruba ha da tempo intrapreso la strada dei servizi managed e continua in questa direzione consapevole del fatto che molti dei clienti che acquistano oggi un servizio dedicato, non hanno poi la competenza necessaria per la sua gestione.