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| Webhosting ItalianoAruba: promozioni e business mail gratis per i clienti colpiti dal downtime
di Stefano Bellasio
In seguito al downtime delle scorse settimane, sono stati migliaia gli articoli che hanno chiesto una reazione da parte di Aruba per risarcire i clienti del downtime subito. Nonostante il contratto non preveda penali e rimborsi, almeno per i servizi di registrazione domini e shared hosting, la compagnia ha deciso di inviare una email a tutti i suoi clienti con alcuni omaggi che verranno attivati e resi disponibili nei prossimi giorni. Questo il testo della email ricevuto nella giornata di Venerdì da alcuni clienti:
Gentile cliente,
rinnovando le nostre scuse per quanto avvenuto in data 29 Aprile, cogliamo l'occasione per annunciare l'iniziativa che Aruba ha deciso di dedicare a tutti i clienti per ringraziarli della loro scelta e fiducia.
Nei prossimi giorni le verrà inviata una e-mail contenete i dettagli dell'iniziativa a lei riservata.
Tuttavia le anticipiamo che:
- a tutti i clienti che utilizzano i nostri servizi hosting e domini che includono la posta elettronica attiveremo gratuitamente la Business Mail; coloro che già utilizzano questo servizio riceveranno invece una Gigamail.
- tutti i contratti relativi a ServerDedicati, Housing e Virtuali saranno prolungati gratuitamente di 15 giorni solari.
ed infinetutti i clienti avranno l'opportunità di usufruire di un voucher del valore di 5 Euro per l'acquisto dei prodotti Fotoaruba. Le spese di spedizione sino ad Euro 1,90 e le spese di gestione dell'ordine saranno a nostro completo carico.
Certi di averle fatto cosa gradita, cogliamo l'occasione per porgere i nostri migliori saluti.
La compagnia ha quindi intenzione di fornire ai propri clienti un account business mail, soluzione di posta elettronica lanciata diversi mesi fa che mira a rendere il servizio di posta più utilizzabile, con la possibilità di uno storage online per file di grandi dimensioni. I clienti di server dedicati e colocation ricevono invece un prolungamento di 15 giorni del servizio, una mossa tipica in questi casi. A tutti invece verranno forniti dei voucher di sconto per l'acquisto del servizio FotoAruba.
Ulteriori comunicazioni verranno fornite nei prossimi giorni come si legge nel comunicato di Aruba. Intanto il gruppo si prepara al lancio del secondo data center di Arezzo, con la prospettiva di ridondare completamnete gli attuali servizi e eliminare il rischio di un downtime simile a quello accaduto.