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vhosting

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    vhosting got a reaction from Mark79 in Consigli su Hipsia24   
    Ciao,
     
    si, ma se io devo mettere personale a rispondere ai miei clienti, metto delle persone da me pagata sotto contratto, di cui io sono direttamente responsabile e che seguono la policy aziendale in base alle direttive, non affiderei mai la mia azienda a dei "pinco pallino" qualsiasi, in quanto in caso di un loro errore verso il cliente, chi vi da di mezzo direttamente è l'azienda vera e propria erogatrice del servizio hosting.
     
    Ciao
  2. Like
    vhosting reacted to VonT in Consigli su Hipsia24   
    Dipendesse da me, ti farei immediatamente assumere... come portafortuna! :D
     
    Intendiamoci: ti credo. Però la mia esperienza mi dice invece che, anche con il sistema più automatizzato e rock-solid del mondo, avrai sempre gli utenti che:
    - si perdono le password... e non c'è mai procedura abbastanza semplice da non metterli in difficoltà
    - ti aprono ticket incazzosissimi perchè le loro mail vengono classificate come spam; faticosamente ti fai spedire un delivery report, e poi scopri che ad essere in blacklist non è il tuo server SMTP, ma il loro IP di connettività (Telecom o infostrada)
    - ti chiedono di riattivare "urgentemente" l'hosting scaduto da due giorni, o il dominio scaduto ieri, "eh ma come siete fiscali... tranquilli che oggi non possiamo ma domani paghiamo, nel frattempo riattivate il servizio"
    - ti chiedono perchè il loro record spf (che è solo un'accozzaglia di caratteri a caso) non si propaghi
    - ti fanno un record A ed un CNAME sul medesimo hostname, e si lamentano che i TUOI server DNS piallano il record A
    - non riescono a configurarsi la posta sullo smartphone
    - ti chiedono di modificare il php.ini in maniera irragionevole "perchè il mio webbbmaster dice che serve così, lui sul suo server di sviluppo ha questa configurazione e funziona benissimo"
    - ti chiedono perchè il loro sito è segnalato come "pericoloso" da chrome
    - ti chiedono di pagare con bollettino di conto corrente postale (tu proponi paypal, 17 carte di credito, bonifico, bitcoin... e loro vogliono il bollettino!)
    - si installano WordPress su un hosting Windows, e si lamentano che non funziona
    - si installano WordPress, fanno un "semplice" sito con 57 plugin, la home page ha tante immagini da pesare 32 MB, e si lamentano che il sito si incarta
     
    E potrei continuare MOLTO a lungo...
     
    Tutte situazioni in cui il servizio di hosting c'entra più nulla che poco, ma comunque una risposta, almeno per cortesia, gliela DEVI dare...(a parte il fatto che spesso queste sono opportunità di fatturare un servizio extra) 
     
    Sono d'accordo sul fatto che questo sia appannaggio degli italiani, e che con clientela centroeuropea o anglosassone la situazione sia MOLTO migliore.
    Giusto per aggiungere qualcosa di positivo: una knowledgebase completa e scritta bene ti aiuta TANTISSIMO, e spesso semplifica il lavoro di chi fa helpdesk (riducendolo a dover solo rispondere con il link alla kb... ovvero, trasformandolo in un motore di ricerca a pastasciutta... :D )
    Quindi, piuttosto che perdere 5 minuti a scrivere ad UN utente come configurarsi l'Iphone69 per la posta, meglio spenderne 10 e scrivere un articolo completo da inserire in kb. 
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    vhosting got a reaction from VonT in Consigli su Hipsia24   
    Ciao a tutti,
     
    il dominio è stato registrato il 4Feb 2016, pertanto servizio abbastanza recente., e come scritto non ha Partita Iva.
     
    Ciao.
  4. Like
    vhosting reacted to VonT in Sito Vetrina   
    Dunque, fammi capire: da quanto scrivi 57 euro/anno "è caro", però contemporaneamente un'assistenza che (orrore!) ti fa aspettare 40 minuti non è accettabile...   :cartello_lol:
     
    Adesso, qualcuno è in grado di citarmi un qualche altro settore dell'economia umana in cui sono pretesi:
    - tempi di intervento da unità coronarica
    - livello di competenza che richiede al minimo una laurea breve, oppure un diploma tecnico + 3 anni di esperienza
    - prezzi allineati al costo della manodopera dei bambini del Bangladesh che cuciono palloni
     
    Io, per quanto mi sforzi, non lo trovo... 
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    vhosting reacted to VonT in Hosting per blog wordpress con molte connessioni simultanee   
    Cosa ti fa pensare che fosse su un VPS? io sono pronto a scommettere che era su uno shared... 
    hai presente? Quegli utenti che continuano a rimbalzare da un provider all'altro, passando da un piano da 15 euro ad uno da 30 (all'anno), cercando di ospitare un servizio che in realtà potrebbe mettere in ginocchio un VPS anche ben carrozzato... e si lamentano perchè la colpa, ovviamente, è sempre del provider, mai loro.
    Sai quanti ne ho incontrati?
    A cominciare da quello che aveva un sito di calcio, su cui riproponeva gli streaming di partite all'estero... gli capitavano, durante le partite, 2000 e più visitatori contemporanei.
    Era un servizio da 15 euro all'anno, che ovviamente lo metteva offline dopo cinque minuti.
    Ed ha perfino fatto scrivere dall'avvocato per lamentarsi... :D
     
    Vediamo cosa ci racconta il nostro amico, forse mi sto sbagliando, ma non credo... :D
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    vhosting got a reaction from DonChisciotte in Cerco servizio che gestisca mio server dedicato presso SEFLOW   
    Ciao,
     
    se non erro seflow fa anche assistenza managed, non puoi chiedere a loro?
     
    In alternativa, puoi provare a cercare provider che ti diano assistenza managed, con annesso server dedicato.
     
    Ciao
  7. Like
    vhosting reacted to VonT in Perdita dati hostingplaza.org ?   
    Scusa, ma vorrei spezzare una lancia in loro favore.
     
    Hanno avuto un problema, lo hanno descritto chiaramente, ti hanno spiegato cosa devi fare.
     
    OK, possiamo buttagli la croce contro sul come era organizzata lal lor infrastruttura, se sia un problema di un guasto, di un errore umano, di un qualcosa che andava realizzato in maniera differente.
    Il tuo avvocato può analizzare il contratto (e probabilmente disilluderti sul fatto che tu possa pretendere un qualche risarcimento).
     
    ma comunque resta il fatto che loro, il 14 dicembre, ti hanno indicato MOLTO chiaramente cosa fare.
    Tu lo hai fatto? No.
    Speri che per telefono possano dirti qualcosa di diverso?
    Speri in un miracolo che faccia ricomparire i tuoi dati?
     
    Quindi:
    - loro è la responsabilità se i tuoi siti sono andati giù il 14/12
    - per il fatto invece che i tuoi siti sono giù da oltre un mese, la responsabilità è solo ed esclusivamente tua.
  8. Like
    vhosting got a reaction from Rey in Perdita dati hostingplaza.org ?   
    Ciao,
     
    l'ip di hostingplaza del loro sito e': 51.255.151.2, che corrisponde al datacenter di OVH.
     
    Tuttavia, non so esattamente cosa sia successo ne voglio commentarlo essendo un collega, credo sia comunque sempre bene per ogni persona che ha un sito internet, adottarsi ad una propria procedura di distaster-recovery, magari anche solo dell'sql, in quanto nel 90% dei casi, l'sql e' il vero cuore del sito web.
     
    La parte dati, spesso e' facilmente recuperabile, ovvio se ci sono molte images, e' bene procedere ad un bkp anche di quelle magari a cadenza meno regolare rispetto all'sql. Alla fine, l'sql, e' anche facilmente gestibile una procedura di bkp, tramite uno scripts php, in cron, che dopo il bkp ti manda il dump via email.
     
    Ciao.
  9. Like
    vhosting got a reaction from bud in Miglior Registrar per domini .it premium   
    Ciao,
     
    un registrar per i domini .IT prima di essere validato come registro, segue delle specifiche tecniche redatte dal nic.it, inoltre prima di essere definitivamente accreditato, il nic.it ti fa fare un test tecnico, cio' significa che, qualsiasi registro .IT tu sceglierai, TUTTI saranno tecnicamente affidabili.
     
    Inoltre molti provider con il nic.it hanno sottoscritto un CdC (codice di condotta).
     
    Ciao.
  10. Like
    vhosting got a reaction from Patsy in Ennesima richiesta consigli :-p   
    Ciao,
     
    l'acquisto devi farlo a nome di tuo cugino dato che poi la fattura va emessa a lui.
     
    Per il resto come offerte hosting puoi visonare il link offerte in questo hosting. Offerte | HostingTalk.it sicuro trovi qualcosa che faccia al caso tuo, anche magari migliore ;)
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