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  1. Ciao a tutti ragazzi, volevo mettervi al corrente che un acquisto di un server dedicato con seflow è diventato un odissea assurda. Fino ieri non c'è stato bisogno (per fortuna), della loro "assistenza" e tutto è andato più o meno liscio. Purtroppo oggi ho dovuto aggiornare il pannello di controllo web e per un errore nel codice del pannello stesso, smanetta tu che smanetto io mi toccava reinstallare tutto il sistema operativo. Voi mi credete che è dalle 17:08 che scrivo papiri di roba all'assistenza e mi rispondono con laconici "cosa le da", "c'è un tastino cosi", "per maggiori info faccia riferimento a", "un url", ecc. ecc. Cose cosi. Ok, adesso verrà fuori qualcuno e dirà: ma hai l'assistenza basic. Embeh?!? Ditelo in che cosa consiste st'assistenza basic cosi uno si regola prima e semmai acquista dell'altro. Cioé ragazzi è vergognoso, sono sei ore che mi dovrebbero dire cosa digitare dopo una procedura di restore e mi rimandano ad un link dove pur eseguendo alla lettera quanto scritto non ne vengo a capo. Chiedo anche il KVM OVER IP e udite udite; prima me lo sconsigliano dicendomi che posso ripristinare anche senza, io chiedo come fare allora, e come risposta ho un bel link. Beh, questo servizio l'ho pagato subito e tra l'altro non è specificato che se lo acquisti lo hai quando piace a loro e soprattutto se lo acquisti per 24 ore lo devi usare per 24 ore continue. Mi date una mano a trovare sul sito di seflow l'informazione sul diritto di recesso che, come prevede la legge, se non presente proroga il diritto stesso fino 3 mesi?. Intanto sono sei ore che ho i servizi down. Scusate ma davvero se la meritano la cattiva pubblicità, è assurdo che possa esistere un servizio cosi. Provate a seguire i link eXtreme Protection .: SeFlow.it Knowledge Base e Ottenere ed installare il Live Boot Remote .: SeFlow.it Knowledge Base e ditemi se non portano ad un vicolo cieco senza possibilità alcuna di venirne fuori se non tramite la pseudo assistenza.
  2. Salve, da alcuni mesi sono passato presso un noto gestore hosting; dico noto perchè ha fatto parecchia pubblicità in questo forum ramazzando parecchia utenza grazie all'afferta più vantaggiosa di hosting condiviso. Purtroppo è iniziato ben presto un vero calvario: ticket risposti dopo giorni ecc. Il problema maggiore risiede nel fatto che da mesi fornisce il servizio spamassassin in modo totalmente singhiozzante. Dopo alcuni mesi totalmente sospeso adesso sta funzionando saltuariamente nella macchina che ospita il mio account. Potete capire la pessima figura con i clienti che segnalano il problema dello spam che arriva ad ondate mentre mi trovo ad inventare scuse per toppare la porcheria di servizio offerto. Dunque, sapete la risposta ricevuta ? ... per l'hosting condiviso è mormale che accada; si tratta di più configurazioni sulla stessa macchina quindi lo Spamassassin può non andare bene per tutti... Se vuole un servizio professionale deve passare su un VPS ecc ecc. Mi chiedo i miei soldi dove siano finiti considerato il fatto che è diventato necessario passare altrove per una inadempienza come questa nel fornire un servizio che poi è una mera sciocchezza. Avrebbero DOVUTO menzionare questa possibilità nell'elenco delle performance dei loro server piuttosto che arrabbattare clienti per poi non riuscire più a saperli gestire... sventolando il tutto compreso! Chiedo a voi, data la mia incompetenza nel settore, cosa ne pensate ?? Ciauz
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