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Assistenza tecnica di Flamenetworks pari a zero ( in questo periodo)
maupap posted a topic in Professione Hosting Provider
Preciso che prima di scrivere questo messaggio ho aperto ben 3 ticket tramite il sistema di assistenza online di Flamenetworks ( H24 7 giorni su 7 ). Il primo in data 12 Luglio 2012 Il secondo in data 14 Luglio 2012 Il terzo oggi in data 23 Luglio 2012 ( ore 06:07 ) L'oggetto del ticket poco importa ma lo preciso per completezza: Praticamente ho acquistato due hosting professionali Bronze con Flamenetworks; il servizio Professional prevede l'associazione di un IP per ogni dominio. Nonostante abbia attivato i due hosting a distanza di mesi , entrambi hanno lo stesso dominio. Il ticket l'ho aperto per chiedere, appunto, che mi venissero riconosciuti due IP differenti in quanto previsto dalle condizioni contrattuali di Flamenetworks.com Ad ora non ho ricevuto alcuna risposta a nessuno dei tre ticket. Ammesso che per qualche motivo che io non conosca non posso avere due IP differenti quanto meno merito ( leggi pretendo) una risposta. In linea di massima l'assistenza di Flamenetworks è un pò lenta ( risponde non prima delle 6 ore e molto spesso dopo 24 ore) ma comunque una risposta la danno. Adesso proprio niente. Tra l'altro mi arriva una mail da parte di Flamenetworks che cito testualmente: Quindi la fantomatica assistenza di Flamenetworks Supporto tecnico gratuito: Ticket System - Telefono - Skype (24x7x365) che fa: va in vacanza? e chi giudica i casi di emergenza? Se anche per la creazione di un sottodominio c'è bisogno dell'apertura di un ticket come si fa? Spero che si tratti solo di un problema temporaneo con il ticket system di Flamenetworks anche se problema che perdura da più di una settimana. -
ciao a tutti, vi chiedo una cosa forse impossibile ma visto che questo è un sito specializzato sull host non saprei a chi altro chiedere. Una settimana fa trovai un hosting di basso costo (circa sui 30 euro all'anno non di più) lo trovai tramite una ricerca in rete in una discussione su un forum il problema è che ho rimosso il nome e non me lo ricordo per nulla!!...la cosa che ricordo è che nel suo sito aveva anche un forum dove i clienti potevano lodare o disprezzare il lservizio segnalando problemi e loro comunque rispondevano gentilmente se veri o meno.. qualcuno di voi sa il nome di questo hosting??!... mi sembrava un buon host e ne parlavano bene ma nelle mie attuali ricerche non ho avuto risultati!:56:
