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  1. Ciao a tutti ragazzi, volevo mettervi al corrente che un acquisto di un server dedicato con seflow è diventato un odissea assurda. Fino ieri non c'è stato bisogno (per fortuna), della loro "assistenza" e tutto è andato più o meno liscio. Purtroppo oggi ho dovuto aggiornare il pannello di controllo web e per un errore nel codice del pannello stesso, smanetta tu che smanetto io mi toccava reinstallare tutto il sistema operativo. Voi mi credete che è dalle 17:08 che scrivo papiri di roba all'assistenza e mi rispondono con laconici "cosa le da", "c'è un tastino cosi", "per maggiori info faccia riferimento a", "un url", ecc. ecc. Cose cosi. Ok, adesso verrà fuori qualcuno e dirà: ma hai l'assistenza basic. Embeh?!? Ditelo in che cosa consiste st'assistenza basic cosi uno si regola prima e semmai acquista dell'altro. Cioé ragazzi è vergognoso, sono sei ore che mi dovrebbero dire cosa digitare dopo una procedura di restore e mi rimandano ad un link dove pur eseguendo alla lettera quanto scritto non ne vengo a capo. Chiedo anche il KVM OVER IP e udite udite; prima me lo sconsigliano dicendomi che posso ripristinare anche senza, io chiedo come fare allora, e come risposta ho un bel link. Beh, questo servizio l'ho pagato subito e tra l'altro non è specificato che se lo acquisti lo hai quando piace a loro e soprattutto se lo acquisti per 24 ore lo devi usare per 24 ore continue. Mi date una mano a trovare sul sito di seflow l'informazione sul diritto di recesso che, come prevede la legge, se non presente proroga il diritto stesso fino 3 mesi?. Intanto sono sei ore che ho i servizi down. Scusate ma davvero se la meritano la cattiva pubblicità, è assurdo che possa esistere un servizio cosi. Provate a seguire i link eXtreme Protection .: SeFlow.it Knowledge Base e Ottenere ed installare il Live Boot Remote .: SeFlow.it Knowledge Base e ditemi se non portano ad un vicolo cieco senza possibilità alcuna di venirne fuori se non tramite la pseudo assistenza.
  2. A qualche cliente il NOC dice che sono sotto attacco synflood sulle linee internazionali ad altri dice che ci sono problemi di interconnessione grande professionalità !
  3. Salve a tutti, questo è il primo messaggio. Gestisco due siti con altrettanti forum presso Register.it. Dopo un anno e mezzo di relativa calma, da circa 15 giorni la navigazione è diventata un calvario. Per almeno due ore al giorno (se non di più) è impossibile connettesi e navigare a causa di un eccesso di connessioni sul loro server (il n. 03, dove sono ospitati i miei forum). Ho più volte segnalato la cosa con continue mail. Le loro risposte sono state spesso tardive e banali. "Provvederemo", "controlleremo", ecc. Visto che loro stessi mi hanno detto che il problema riguarda un eccesso di connessioni proprio su quel server, vorrei sapre perchè non lo risolvono da due settimane. Ho l'impressione che abbiano piazzato una quantità spropositata di siti e forum sul quel server. Sono veramente schifato dalla scarsa professionalità di questo servizio di hosting, soprattutto dopo averne usufruito (pagando la loro soluzione più costosa, quella "business") ed aver letto quasi ovunque recensioni positive su di loro. Non so se alcuni di voi stanno avendo i miei stessi problemi. I disservizi sono iniziati ai primi di settembre.
  4. Salve. Premetto che ho pensato di aprire questo thread per cercare un confronto aperto e pubblico, su un disservizio relativo ad uno spazio hosting acquistato su Seflow. Mi spiego. Da qualche mese non e' possibile effettuare l'upload di DB Mysql (sia tramite il pannello Direct Admin che precedentemente funzionava) sia tramite Phpmyadmin. In entrambi i casi l'upload si blocca dopo pochi secondi e compare una pagina bianca con un errore. Ho segnalato questa cosa all'assistenza di Seflow e la risposta mi ha lasciato basito(non potendo citare le parole riepilogherò quanto mi è stato detto): Il punto è che io ho pagato per un servizio di hosting e non capisco cosa centri il fatto che questo attualmente si trovi in fase di E.O.L. , non penso che questo possa giustificare un calo nel rendimento perchè io ho pagato con soldi veri e non "E.O.L" e se avessi saputo che il server sarebbe stato lasciato allo "sbando" non avrei mai acquistato quello spazio. A parte questo non si tratta di servizi "instabili" quanto di servizi impossibili, visto che non e' possibile fare l'upload di DB precedentemente salvati. Ho chiesto che sia ripristinato il servizio o che mi venga rimborsata la differenza da oggi alla scadenza al fine di migrare altrove e la risposta è stata la seguente (anche in questo caso farò un riassunto non potendo citare la loro risposta): Ma erogato cosa se non funziona? Francamente non credo che si tratti di un comportamento corretto, voi cosa ne pensate? So che il resp. di Seflow scrive su questo forum, mi piacerebbe sapere cosa ne pensa lui. Spero che tutto possa risolversi in tempi brevi, in fondo non chiedo nulla di particolare, solo che il servizio torni alla normalità o che mi si rimborsi la differenza fino alla scadenza. Max
  5. ramba

    I disservizi di Tim

    Sono cliente tim da un bel po’ ma ahimè ho dovuto constatare che dietro alle offerte e ai servizi solo all'apparenza vantaggiosi, si nascondono in realtà delle belle fregature!!!!! Una fra tutte? La tribù che va a vitamine. Si per carità,convenientissima,solo 0.25 cent il primo minuto e poi 1000 minuti al giorno verso tutti numeri tribù ma c'è un piccolissimo particolare....arrivati sotto la soglia dei due euro effettuando una chiamata all'improvviso cade la linea...nessun problema direte voi,richiami...si purtroppo però vi risponde la signorina tim e vi comunica che non siete abilitati ad effettuare chiamate!!Motivo?Vi è stato scalato tutto il credito fino all'ultimo centesimo così senza ragione per una chiamata sola e di pochissimi minuti!!!Si chiama allora il 119,si fa la segnalazione se si è fortunati al momento altrimenti dovrete aspettare l'aggiornamento dei sistemi che puntuale avviene sempre quando avete da fare una segnalazione,e poi aspettare quel mesetto prima che vi vengano rimborsati i soldi erroneamente presi e intascati da tim.Penserete che il problema si risolva definitivamente e invece no...altra ricarica, altra segnalazione...la procedura è sempre la stessa e se provate a chiedere spiegazioni,giustamente,vi viene risposto che è un problema tecnico che esiste da quando è stata creata la tribù e vi viene consigliato di non scendere sotto i due euro!!!!Ma stiamo scherzando???Non si è più liberi di finire una ricarica in santa pace!!!!!!!E poi non credo che un'azienda grande e affermata come la tim non riesca a risolvere un problema tecnico simile. Non VUOLE risolverlo,perché le fa troppo comodo!!!Ma ora basta!!!Quindi se anche voi avete avuto o avete ancora problemi simili a questo con la tim, segnalate il vostro caso!!!!Sono stanca delle solite chiacchiere e voglio passare ai fatti concreti!!!Anche facendo presente questa questione al ministro e garante delle telecomunicazioni che in questi casi dovrebbe tutelare i diritti dei cittadini ed intervenire per la difesa degli stessi!!!!Anche coinvolgendo le trasmissioni televisive che denunciano questi casi come striscia la notizia,mi manda rai tre e le iene!!!Ed è quello che ho intenzione di fare anche con il vostro aiuto!!!Perciò fatevi sentire anche voi e segnalate i vostri casi!!!!Spargete la voce se necessario e pubblicizzate questo forum!!!!!!!!Se potete lasciate anche un post su quest’altro creato appositamente EDITATO
  6. il mio portale era su dnshosting. appena online sono iniziati i problemi, un giorno a settimana il sito non era online per ore intere. cosniderando che non è un sito amatoriale, ma un e-commerce non potete immaginare i clienti persi, i soldi persi, il lavoro perso...etc. etc. un vero e proprio calvario disservizi, problemi, assistenza inesistente, commerciale maleducati e sfottenti. dnshosting = problemi = incompetenza ... vi auguro miglior fortuna ...
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