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  1. Preciso che prima di scrivere questo messaggio ho aperto ben 3 ticket tramite il sistema di assistenza online di Flamenetworks ( H24 7 giorni su 7 ). Il primo in data 12 Luglio 2012 Il secondo in data 14 Luglio 2012 Il terzo oggi in data 23 Luglio 2012 ( ore 06:07 ) L'oggetto del ticket poco importa ma lo preciso per completezza: Praticamente ho acquistato due hosting professionali Bronze con Flamenetworks; il servizio Professional prevede l'associazione di un IP per ogni dominio. Nonostante abbia attivato i due hosting a distanza di mesi , entrambi hanno lo stesso dominio. Il ticket l'ho aperto per chiedere, appunto, che mi venissero riconosciuti due IP differenti in quanto previsto dalle condizioni contrattuali di Flamenetworks.com Ad ora non ho ricevuto alcuna risposta a nessuno dei tre ticket. Ammesso che per qualche motivo che io non conosca non posso avere due IP differenti quanto meno merito ( leggi pretendo) una risposta. In linea di massima l'assistenza di Flamenetworks è un pò lenta ( risponde non prima delle 6 ore e molto spesso dopo 24 ore) ma comunque una risposta la danno. Adesso proprio niente. Tra l'altro mi arriva una mail da parte di Flamenetworks che cito testualmente: Quindi la fantomatica assistenza di Flamenetworks Supporto tecnico gratuito: Ticket System - Telefono - Skype (24x7x365) che fa: va in vacanza? e chi giudica i casi di emergenza? Se anche per la creazione di un sottodominio c'è bisogno dell'apertura di un ticket come si fa? Spero che si tratti solo di un problema temporaneo con il ticket system di Flamenetworks anche se problema che perdura da più di una settimana.
  2. Lo scrivo qui perchè e da alcune ore che un mio sito è down e non posso accedere al pannello nè richiedere assistenza. Nemmeno il loro sito è raggiungibile. Stando ad una email inviata da un mio cliente questo lamentava di non poter pagare il suo servizio dalle 15 perchè il sito in hosting presso Flamenetworks non è raggiungibile. Sembra una situazione analoga a quella di Web4web dove è impossibile mettersi in contatto Flamenetwork. A questo punto spero che Flame intervenga qui :D magari siamo down solo io e lui
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