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  1. Nota: vi invito a prendere sempre come riferimento la pagina ufficiale del modulo (italiano: katamaze.it/whmcs/product/BBCode, inglese: katamaze.com/whmcs/product/BBCode) poichè non potrò più aggiornare questo messaggio nel tempo. Nella pagina ufficiale troverete sempre informazioni aggiornate e screenshot. Il modulo aggiunge il linguaggio di markup BBCode per la formattazione dei ticket di supporto. Questa funzionalità può essere utilizzata facilmente sia dai clienti nel front-end che dagli amministratori nel back-end grazie ad un leggero WYSIWYG BBCode & HTML editor che il modulo aggiunge automaticamente ai textarea. Puoi formattare ed allineare il testo, creare liste, citare messaggi, inserire pezzi di codice con risalto della sintassi e l'auto-riconoscimento del linguaggio, inserire linee orizzontali, aggiungere e ridimensionare le immagini direttamente nel messaggio, creare link, utilizzare gli emoticon, includere video di Youtube, inserire la data e l'ora, ingrandire l'editor e cambiare la modalità da Source a BBCode. Screenshots: qui Funzionalità presenti alla data corrente: Supporto BBCode per i ticket sia per gli amministratori che per i clienti Interamente basato sugli action hook Editor WYSIWYG & Source L'Editor dispone di 5 temi diversi. Puoi cambiare facilmente tema in un click Funzionalità base: grassetto, italico, sottolineatura, barrato, pedice, apice Allineamento testo: sinistra, centro, destra, giustificato Definisci lo stile del font, dimensione, colore e resetta il formato Scorciatoie: taglia, copia, incolla, incolla testo Aggiungi liste ordinate e non ordinate Inserisci pezzi di codice con formattazione e cita i messaggi Riconoscimento automatico del linguaggio che inserisci nel tag code Colorazione automatica del codice per mettere in risalto la sintassi del codice Aggiungi linee orizzontali, immagini, indirizzi email, aggiungi URL o rimuovili Emoticon, video di Youtibe, scrivi la data e l'ora corrente nei ticket Ingrandisci l'Editor a tutto schermo e passa dalla modalità WYSIWYG a Source e viceversa Puoi disabilitare o attivare specifiche funzioni BBCode in un click Smarty modifier che formatta automaticamente lo stile di tutti i tuoi ticket Il modulo funziona ed è compatibile con WHMCS V6 e V5 Interfaccia semplice ed intuitiva Template Smarty Multi-lingua con italiano ed inglese già presenti e possibilità di aggiungerne autonomamente altre Interamente basato sulle API PDO per MySQL al sicuro dal SQL injection Il modulo è alla sua prima release pertanto in questa fase sono molto graditi feedback.
  2. Ciao a tutti... avrei bisogno di un aiuto... Stavo cercando un software per la gestione dei ticket via Web... qualcuno conosce qualche programma del genere? Ad esempio...qual'è il nome di quello che usa Virtuo??? Grazie.......:approved:
  3. Ciao ragazzi, E' da 2 giorni che sto cercando un software ticket system che abbia un applicazione desktop notify (un applicazione che notifica i nuovi ticket aperti). E' incredibile, ma c'è davvero ma davvero poco in giro.... Fino ad ora il migliore è: KAYAKO, conoscete qualche alternativa? :sisi: Saluti ^_-
  4. Ciao Ragazzi, vorre mettere un sistema di ticket online sul mio sito...pensavo ad un CMS... voi che ne dite? Mi sapete consigliare qualcosa opensource? Grazie
  5. La VPS sulla quale risiede il mio sito www.pchs.it (presso www.seflow.it) è off line da circa due ore. Ho aperto 1 ticket in modalità "urgente" 2 ore fa, ma nessuna risposta. Dopo un'ora ne ho aperto un altro e dopo 5 minuti mi hanno risposto che non è possibile aprire 2 ticket e me li hanno chiusi entrambi. Riflessione: Guarda caso, dopo 5 minuti dall'apertura del secondo ticket mi hanno risposto e me li hanno chiusi entrambi. Siccome mi sono stati chiusi "giustamente" i 2 ticket ne apro subito un altro (sempre in modalità urgente) circa 30 minuti fa e ancora nessuna risposta. Premetto che sulla mia macchina VPS non ho fatto alcuna modifica. Ho controllato i grafici del carico della CPU e della Banda ed il carico in entrambi i casi era bassissimo al momento del down. Il server non si riavvia, in quanto ricevo questo errore: "Could Not Start Vps, Reason: Error: destroyDevice() takes exactly 3 arguments (2 given):" Un down c'è stato anche ieri nel pomeriggio, ma dopo 30 minuti il server è ritornato in up da solo (Magia?). Ora io non voglio fare la figura del tirchio, per cui se dovessi pagare per un intervento tecnico, lo farei anche (anche se non ne vedo il motivo, in quanto la macchina cosi mi è stata data e non è stata toccata, tantomeno vi è stato un sovraccarico, e non si riavvia nemmeno), ma almeno rispondessero al ticket! Che delusione, che rabbia e che figura con i miei utenti/visitatori!
  6. Sto cercando un script in PHP + MySQL per creare un sistema di assistenza tramite ticket (meglio se tradotto in italiano). Quale mi consiglite?
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