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Redazione Hosting Talk

Come comunicare un downtime ai clienti? Dai forum ai social networks

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A volte riusciamo a creare anche discussioni che vanno oltre gli approcci tecnici e le discussioni inerenti la scelta di un fornitore, dico "per fortuna", e ho molto apprezzato la discussione su come un hosting provider debba comunicare esternamente in caso di problemi. Provo a riassumere quel che è venuto fuori dalla discussione, sui metodi da usare per comunicare con i propri clienti, nel caso, ad esempio, di un downtime:

 

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