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Ciao ragazzi,

 

E' da 2 giorni che sto cercando un software ticket system che abbia un applicazione desktop notify (un applicazione che notifica i nuovi ticket aperti).

 

E' incredibile, ma c'è davvero ma davvero poco in giro....

 

Fino ad ora il migliore è: KAYAKO, conoscete qualche alternativa? :sisi:

 

Saluti ^_-

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Ciao,

 

non sarebbe una soluzione di mandare per ogni nuovo ticket un email (di cui tutti saranno capace) e semplicemente usare un piccolo mail notifier?

 

Hmmmm, a questo punto usi un semplicissimo form che invia una semplicissima mail :-P

Però l'idea non è affatto male!

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Si ho visto che kayako attualmente è il più "bello e ordinato".

Ed ha anche l'applicativo per winzozz.

 

... ed è anche buggato e codato con i piedi purtroppo :stordita:

 

E non lo dico per sentito dire, dato che ho avuto modo di usarlo per un bel pò anche con diversi optional a corredo.

 

E' capitato anche che dopo aver tappato un bug ricomparissero bug precedenti; per la serie: "UnitTests questi sconosciuti...".

 

Sembra quasi che lo facciano apposta a produrre codice buggato per costringerti a rinnovare la subscription annuale per ricevere gli update.

 

EDIT: http://forums.kayako.com/f80/bugs-kayako-com-down-until-further-notice-23048/ adesso si vergognano anche ad avere il bugtraker pubblico, si vede che il numero di bug era divenuto ingestibile...

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