Jump to content
Sign in to follow this  
jnsen

Ancora Netjaguar

Recommended Posts

Innanzitutto ciao a tutti, è il primo messaggio che scrivo anche se un annetto fa avevo bazzicato per questo forum per scegliere un hosting provider. Purtroppo la scelta è ricaduta su Netjaguar, tanto veloci e premurosi nel rispondere alle mie domande prima dell'acquisto, quanto veloci e premurosi nello sparire subito dopo. Ma non voglio ripetere quello che è già stato detto da altri, i disservizi li conosciamo. Ma oggi è stato superato il limite.

 

Due giorni fa sono entrato per la prima volta dopo alcuni mesi nel mio control panel: mancavano tutte le immagini e icone, la maggior parte delle parole erano nomi di variabili php e moltissime altre semplicemente "none"... Non vi dico cos'è stato aggiungere un database! Il loro sito era raggiungibile, ma i link interni quando andava bene reindirizzavano alla stessa home, altrimenti finivano in un 404.

 

Questa la situazione di oggi invece:

netjaguar.com irraggiungibile

mio sito ospitato sui loro server: irraggiungibile

redirect domain gestito da loro: irraggiungibile

 

Che succede? Altri sono nella stessa situazione?

 

Poi una domanda per i più esperti. I miei plan sono in scadenza, quindi avevo già in programma di passare con qualcun altro. Il problema è il trasferimento dei domini. Cosa succede se loro rimangono irraggiungibili? Come faccio a ottenere il codice per il trasferimento? Devo rimanere con i miei domini oscurati fino alla scadenza+1 mese, e poi sperare di essere il primo a registrarli una volta diventati liberi?

 

Grazie a chiunque potrà aiutarmi!

 

Manuele

Share this post


Link to post
Share on other sites

Stessa situazione, sito down da ieri pomeriggio.

 

Pannello DNS sparito nel pannello di controllo da ormai non so quanti mesi e nonostante le richieste nessuna soluzione. Pannello di gestione nameserver che invece da errore.

 

Hosting da cambiare...

Share this post


Link to post
Share on other sites
Poi una domanda per i più esperti. I miei plan sono in scadenza, quindi avevo già in programma di passare con qualcun altro. Il problema è il trasferimento dei domini. Cosa succede se loro rimangono irraggiungibili? Come faccio a ottenere il codice per il trasferimento? Devo rimanere con i miei domini oscurati fino alla scadenza+1 mese, e poi sperare di essere il primo a registrarli una volta diventati liberi?

Se puoi cambia al volo l'indirizzo email del contatto amministrativo dei domini con una mail esterna ai domini (se non è già così). in questo modo puoi spostare i domini anche se sono irraggiungibili...

Share this post


Link to post
Share on other sites

Allora... inutile dire che mi trovo nella stessa situazione, e soprattutto con l'impossibilità di fare i backup da luglio per problemi al pannello di controllo.

Ho contattato Andrea Brunelli, che dice di non lavorare più per netjaguar. Il responsabile adesso è tale Jeff Meskins (jeff.meskins@netjaguar.com). Parallelamente, ho contattato la server farm, swiftway (SwiftWay: About Us) che mi ha detto di pazientare 48 ore e poi eventualmente verificare una qualsiasi modalità di soluzione del problema.

Io ho precisato che queste 48 ore fossero inutili, visto che il problema si presenta da ieri, e che già a Luglio avevo richiesto supporto senza ottenerlo, ma ancora non ho ricevuto indicazioni.

Teniamoci tutti aggiornati.

Share this post


Link to post
Share on other sites

Sì la mail è già esterna, anche se è nascosta dall'ID SHIELD. Può essere un problema? Comunque voglio aspettare uno o due giorni per vedere se le pagine tornano accessibili, dopodiché contatterò l'ICANN. E conosco i suoi tempi, ci sono già passato per un trasferimento di dominio scaduto ;)

Share this post


Link to post
Share on other sites

Please sign in to comment

You will be able to leave a comment after signing in



Sign In Now
Sign in to follow this  

×