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mosquito70

virtualhostingdigital.com inattivo da due giorni

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Ciao a tutti,

è la prima volta che scrivo su questo forum e spero di non aver sbagliato sezione.

 

Vi illustro il problema, purtroppo particolarmente urgente.

Avrei bisogno urgentemente di sapere che vie (anche legali) intraprendere con l'hosting http://www.virtualhostingdigital.com/ che non mi garantisce più il servizio da ieri. E' spagnolo, anche se normalmente lavoro con uno italiano (il cui servizio è eccellente), ed ho solo l'indirizzo web dell'hosting (anche questo irrangiungibile) e un numero di cellulare spento. Ho un indirizzo di mail, a cui chiaramente nessuno risponde.

 

Il mio cliente spagnolo che ha registrato l'indirizzo secondo le nostre indicazioni (ovvero non l'abbiamo, purtroppo, eseguito noi, ma lui), non è arrivata nè una telefonata, nè una mail di avvertimento.

Ora il problema è che, ancor prima di intraprendere azioni legali, devo riattivare l'unico dominio che ho registrato presso questi tizi, che è ".com"

Potrei spostarlo sull'hosting italiano, ma se non ho il codice di sblocco, chiaramente non mi è possibile effettuare tale trasferimento.

 

In alternativa, mi tocca registrare un ".tv" (il tizio a cui abbiamo fatto il sito web, è un presentatore) ed attendere che questi "simpaticoni" si facciano vivi, per poter avere il codice di sblocco. Tra l'altro il portale è stato registrato da 1 mese, e la scadenza è quindi lontanissima.

 

Mi potete dare qualche suggerimento?

 

Grazie in anticipo.

ciao ciao

 

Che fare?

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Ciao Mosquito70, per prima cosa una ricerca sul forum ti aiuterà a capire che la situazione in cui ti trovi è già stata affrontata e risolvibile, in secondo luogo essendo un .com, i passi sono:

 

- whois sul dominio e vedere con chi è registrato, il registrar (tucows, enom o altri)

- contattare il registrar spiegando la situazione e chiedere il codice di trasferimento

- trasferire il dominio .com in totale trasparenza :)

 

Spero di esserti stato d'aiuto, se hai altre informazioni o aggiornamenti scrivi

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Intanto grazie per la risposta.

Le operazioni che tu mi indichi di intraprendere, in realtà già le ho effettuate.

Su whois, risulta che il sito è registrato proprio presso quel provider

Search the WhoIs database.

e come numero di telefono, ho un cellulare, a cui non risponde nessuno. (una precisazione. Vivo in Spagna e sono sicuro che tale numero è corretto).

 

Non riuscendoli a contattare, non riesco a farmi dare il codice di sblocco per fare il trasferimento.

 

Insomma, sto in alto mare e non so come procedere.

 

Ciao

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